K.

Aug 12, 2023

Geachte heer/mevrouw,

Geachte heer/mevrouw, Ik had gehoopt geen contact meer met uw organisatie te hoeven zoeken, maar ik wil u toch laten weten dat de hoekbank met hocker gisteren ( 11-08-2023 ) eindelijk geleverd is. De order is op 10 oktober 2022 vastgelegd en zou in maart van dit jaar geleverd worden. Vrijdag 11 augustus is deze geleverd. Lelijke afwerking, scheve naden, ongelijke kussendelen. De hocker kan niet tegen de bank aanstaan omdat de bank ongelijk is en de hocker ook scheef is in hoogte. 10 maanden is er blijkbaar nodig geweest om dit af te kunnen leveren. Ik ga niet vragen of u de bank op wilt halen en de schade wilt herstellen omdat ik daarvoor het nodige vertrouwen mis dat dit goed en netjes hersteld wordt. Ik begrijp niet dat uw organisatie zo omgaat met klanten, slechte communicatie en ook nog slechte spullen aflevert op een veel te laat moment. Ik heb nog nooit zoiets slechts meegemaakt: 5 maanden leveren nadat afgesproken is, zonder duidelijkheid waardoor dit uitstel noodzakelijk was. En nu eindelijk de boodschap was dat er geleverd wordt, blijkt het echt een misbaksel te zijn, lelijk afgewerkt, scheve naden en zelfs de hocker past niet tegen de bank omdat zowel de hocker als de bank scheef en ongelijk zijn. Ik wens u veel succes met uw organisatie maar ik zou me, als ik u was richten op betere communicatie en een betere fabrikant, want als u zo doorgaat gaan alle Rofrahome zaken failliet en niet enkele zoals nu het geval is en gemeld wordt in de media. Mij zult u iig niet meer zien in uw winkels en ook mijn netwerk zal geen gebruik maken van uw slechte ondernemerschap.