Review summary

Rofra Home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.

Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

M
Koop hier NIET

Nooit iets kopen, het zijn oplichters. Je kan fluiten naar je meubels en je aanbetaling. Wij zijn nu met een advocaat bezig om ons geld terug te krijgen.

Malafide organisatie Avenida Interiors…

Malafide organisatie Avenida Interiors , Rofrahome Nooit iets kopen bij Avenida Interiors mooie praatjes, levering vind niet plaats en na je aanbetaling kun je fluiten. Werken 2 personen, waarvan 1 directeur, welke niet bereikbaar is. Hoofdpersoonlijk zegt de persoon die opneemt aan de telefoon 0578 569060 dat hij weet van de problemen, maar er niets aan kan doen. Malafide NOOIT iets kopen. Wij zijn al een jaar bezig ons geld terug te krijgen

In oktober een kast gekocht bij Avenida…

In oktober een kast gekocht bij Avenida in Breda. Deze zou over 3 maanden worden geleverd. In januari gemaild of er al zicht was op levering. Toen werd het in week 10. Je raad het al: in week 10 nog niks. Ik wilde de aankoop annuleren, maar volgens Bestverzorgd, die de bestelling zou uitleveren, zou ik pas na week 24 recht hebben op teruggave van de aanbetaling van 400 euro. Nu zijn we al voorbij week 24 en ze beloven steeds mijn geld terug te storten, maar ik vrees dat dat ook niet gaat gebeuren. Ik heb een advocaat in de arm genomen. We wachten nu nog even af

Opgelicht door Avenida/best verzorgd…

Juni 2024 een mooie eettafel uitgezocht bij Avenida Breda, 150 euro aanbetaald. Deze zou uiterlijk in Oktober geleverd worden. Januari 2025 nog steeds geen tafel, na talloze telefoontjes en mailtjes met keer op keer de belofte ons geld terug te krijgen. Inmiddels is contact onmogelijk en is de winkel leeg. En dan denk je veilig een aankoop te doen door naar een winkel te gaan. :-(

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 21 - 30 of 996 reviews
B
1 out of 5 stars

Die ene ster is nog te veel

Die ene ster is nog te veel. Zogenaamd failliet maar het bedrijf heeft nog met dezelfde eigenaar en collega’s en is doorgegaan onder de naam “avenida home”. Stelletje dieven zijn het meer niet! Zogenaamd zouden ze februari m’n tafels leveren, daarna werd het maart, toen eind april en nu zeggen ze juni. gezien de andere recensies zal er juni ook precies niks meer komen!

Date of experience: March 12, 2024

B

Boo

US

1 out of 5 stars

‘Faillissement met belachelijke doorstart’

Belachelijk dat een bedrijf als dit een doorstart kan maken met een nieuwe naam Avenida. Terwijl ze mensen jaren laten wachten op een betaalde inboedel, wat een schande.

Date of experience: February 14, 2024

LN
5 out of 5 stars

De hoekbank en de barkrukken zijn…

De hoekbank en de barkrukken zijn geleverd. We zijn er erg blij mee. Alles is keurig binnengezet en verpakking werd meegenomen. Hele aardige bezorgers die van heel ver moesten komen. Bedankt dat we ondanks jullie faillissement toch mogen gaan genieten van onze prachtige meubels.

Date of experience: January 25, 2024

BB
1 out of 5 stars

Een jaar op de bank gewacht

Een jaar op de bank gewacht. Gelogen in mails en telefoongesprekken. Onbetrouwbaar bedrijf. Kom nooit meer terug. Frustratie blijft. Nooit excuus gehad.

Date of experience: January 4, 2024

FS
1 out of 5 stars

Na 8 maanden mijn salontafel niet…

Na 8 maanden mijn salontafel niet geleverd..heb toen geannuleerd op 1 november 2023..tot nu toe niks ontvangen ..krijg ook geen gehoor en mijn emails worden niet beantwoord. 770 euro nog tegoed 😪 ..Wat een ramp!

Date of experience: January 3, 2024

DE
1 out of 5 stars

1* ist zu viel !

Ich muss wirklich sagen ich bin extrem traurig darüber dies hier jetzt zu schreiben. Ich habe Anfang Mai in der Filiale in Roermond Stühle bestellt und diese zur Hälfte angezahlt. Bestellt waren die Stühle für Anfang September. Nach unzähligen E-Mails, mit Vertröstungen und Aufschiebetechniken der Kollegen ist nun herausgekommen, dass Rofra Home seit dem 10. Mai bankrott ist. Ich bin sehr traurig darüber vor allem, weil ich den kompletten Betrag schon gezahlt habe und jetzt wahrscheinlich keine Stühle haben werde und mein Geld auch weg ist. Meiner Meinung nach geht das überhaupt nicht klar und wenn man schon Verträge abschließt, sollte man sich wenigstens an die halten, die man schon abgeschlossen hat. Nun muss ich rechtliche Schritte einleiten, in der Hoffnung eventuell wenigstens das Geld zurück zu bekommen. Schade Rofra Home!

Date of experience: December 27, 2023

DM
1 out of 5 stars

17 aug al een salontafel gekocht

17 aug al een salontafel gekocht , en tot op heden nog steeds niet geleverd !!! Als je ze belt dan weten ze zelf niet eens hoe of wat . En wel de volle pond vragen op het moment dat het artikel koopt echt slecht !! Wij kopen er nooit meer iets 😡😡😡

Date of experience: December 25, 2023

WL
1 out of 5 stars

Geen bestelling ontvangen en weken wachten op geld terug

Al weken bezig om geld terug te krijgen. Een Budha besteld van 500 euro. Online stond op voorraad weken contact gehad wanneer die binnen zou komen. Er werd gezegt hij is onderweg. Dan weer hij is binnen in ons magazijn moet alleen nog gespoten worden. En later kregen we te horen het gaat nog 6 maanden duren. Klantenservice werkte niet mee. Uiteindelijk via iemand uit de winkel geld terug gevraagd maar wachten hier nu al weken op. Wat een k..zaak !!

Date of experience: December 20, 2023

EB
1 out of 5 stars

Diep, diep triest dit bedrijf !!!

ROFRA Home is failliet !!! Er is een Curator aangesteld. We hebben (na een half jaar wachten) geen kast en kunnen naar ons geld fluiten.

Date of experience: December 19, 2023

C
1 out of 5 stars

Vreselijke klantenservice

Vreselijke klantenservice, of er word niet opgenomen of je word van het kastje naar de muur gestuurd. Proberen al 4 weken ons geld terug te krijgen

Date of experience: December 18, 2023

The CrowdTrust Experience

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.