Koop hier NIET
Nooit iets kopen, het zijn oplichters. Je kan fluiten naar je meubels en je aanbetaling. Wij zijn nu met een advocaat bezig om ons geld terug te krijgen.
2.8
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Rofra Home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Malafide organisatie Avenida Interiors…
Malafide organisatie Avenida Interiors , Rofrahome Nooit iets kopen bij Avenida Interiors mooie praatjes, levering vind niet plaats en na je aanbetaling kun je fluiten. Werken 2 personen, waarvan 1 directeur, welke niet bereikbaar is. Hoofdpersoonlijk zegt de persoon die opneemt aan de telefoon 0578 569060 dat hij weet van de problemen, maar er niets aan kan doen. Malafide NOOIT iets kopen. Wij zijn al een jaar bezig ons geld terug te krijgen
In oktober een kast gekocht bij Avenida…
In oktober een kast gekocht bij Avenida in Breda. Deze zou over 3 maanden worden geleverd. In januari gemaild of er al zicht was op levering. Toen werd het in week 10. Je raad het al: in week 10 nog niks. Ik wilde de aankoop annuleren, maar volgens Bestverzorgd, die de bestelling zou uitleveren, zou ik pas na week 24 recht hebben op teruggave van de aanbetaling van 400 euro. Nu zijn we al voorbij week 24 en ze beloven steeds mijn geld terug te storten, maar ik vrees dat dat ook niet gaat gebeuren. Ik heb een advocaat in de arm genomen. We wachten nu nog even af
Opgelicht door Avenida/best verzorgd…
Juni 2024 een mooie eettafel uitgezocht bij Avenida Breda, 150 euro aanbetaald. Deze zou uiterlijk in Oktober geleverd worden. Januari 2025 nog steeds geen tafel, na talloze telefoontjes en mailtjes met keer op keer de belofte ons geld terug te krijgen. Inmiddels is contact onmogelijk en is de winkel leeg. En dan denk je veilig een aankoop te doen door naar een winkel te gaan. :-(
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
rofrahome.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 211 - 220 of 996 reviews
FB
Sander van Rofra Breda bood topservice!
Sander, Rofra Breda, heeft ons uitstekend geholpen. De zitting van onze stoel was gezakt, hij ruilde de stoel meteen om en hielp zelfs met de stoel in de auto te zetten! Ook eerder een goede service genoten!👌
Date of experience: August 13, 2021
J
Jacq
US
Zoals afgesproken
Bank en fauteuil gekocht. Zoals beloofd in de week geleverd zoals aangegeven. Keurig half uur voor levering gebeld dat men onderweg was. 2 heren hebben bank netjes binnen gebracht uitgepakt en neer gezet. oude bank naar buiten getild en afval meegenomen. Zeer nette en vriendelijke heren. Gekocht in Leiderdorp vestiging. Alleen jammer dat ze geen inname doen van oude bank.
Date of experience: August 13, 2021
NW
Slechte service
Mega slechte kwaliteit van de eetkamer stoelen en een nog triestere service. Heel slecht. Ik zou niemand adviseren om hier wat te kopen!
Date of experience: August 2, 2021
FK
Doe GEEN zaken met ROFRA HOME
Koop GEEN meubels bij Rofra home en doe NOOIT zaken met Rofra home!!!! Ik heb in november 2019 mijn meubels (kast, salontafels, eettafel en tv meubel gekocht twv 6410,- euro) Ze zijn al 5 keer een nieuwe kast komen brengen, telkens schade of deuren die nauwelijks open en dicht gaan. Ook de tafels niet zoals afgesproken en daar zijn ze nu 4 keer voor geweest om deze om te repareren/ruilen! Tafels waren anders van kleur namelijk de poten glanzend en blad mat en de 2e keer wiebelde de tafel en was het blad een cm dunner. Het grappige is, wij blijven steeds rustig en vriendelijk in hoop dat ze steeds wat ze beloven na komen. Rofra home reageert daarentegen alsof wij de daders zijn! Geagiteerd en boos of reageert gewoon helemaal NIET op e-mails en telefonisch zijn ze ook niet meer te bereiken in Vaassen. We zijn al 2 jaar bezig en dit hele gebeuren heeft ons enorm veel tijd, moeite en vooral veel stress opgeleverd. We wonen al 2 jaar in ons “nieuwe” huis met meubels die niet goed zijn! Wij zijn niet de enige (lees reviews op internet) Wij gaan het nu hogerop zoeken en willen ons geld terug gezien ze meer als 3 keer langs zijn geweest en het niet op kunnen/willen lossen en ze niet na kunnen komen waar we voor betaald hebben!
Date of experience: August 1, 2021
Hv
goede service
Nadat de leuning van de bank ingedeukt raakte na 2 jaar, hebben we de gehele bank vervangen gekregen, inclusief de hokker zodat er geen kleurverschil zou zijn.
Date of experience: July 31, 2021
LL
SLECHTSTE SERVICE OOIT
SLECHTSTE SERVICE OOIT! Hebben een dure bank gekocht. Deze is kapot gegaan binnen de garantie. Uiteindelijk opgehaald na 100x aangeven en bellen. Daarna waren we de bank 8 weken kwijt. Krijgen vervolgens een kapotte bank terug en is er niks aan gedaan. Is iemand van het kantoor langs geweest om te controleren die zegt dat dit niet kan en belachelijk is. Maar vervolgens hangen we al 4 maanden aan de telefoon en gebeurt er helemaal niks.
Date of experience: July 18, 2021
HK
Belachelijk slechte service
De bestelde en vooruitbetaalde tafel (1700 euro) is door Rofra Home geannuleerd omdat hij toch niet meer op verkrijgbaar bleek te zijn. De winkel heeft ons om een herkeuze gevraagd maar hier hebben wij voor bedankt omdat andere tafels niet zijn wat we zoeken. Inmiddels zijn we 4 weken verder en hebben we ons geld nog niet terug gekregen. De communicatie in het bedrijf is ronduit slecht te noemen. Telkens iemand anders aan de lijn die iets anders vertelt en nergens vanaf weet. Er worden beloftes gedaan die niet worden nagekomen. Ik kan je aanraden om niets vooruit te betalen bij deze winkel want het is maar de vraag of wij ons geld nog terug gaan zien.
Date of experience: July 9, 2021
GB
Waardeloze service.
Bijna een jaar geleden een dressoirkas gekocht die bestaat uit 2 delen. Vanuit de winkel in Roermond zijn wij heel netjes geholpen. Onze ervaring in de winkel was heel positief. Maar dan wordt de dressoir geleverd en constateren wij dat het tussenlatje te kort is. Wij melden dit aan de service afdeling. Wij zijn nu ruim een jaar verder Er zijn zo'n 7 service afspraken ingepland. Enkele afspraken zijn afgezegd vanwege ziekte. Bij de afspraken die wel doorgingen waren de latjes die ze willen installeren te kort of te lang of te breed. Terwijl foto's en afmetingen meerdere keren zijn gedeeld. De medewerkers van de service afdeling blijven altijd netjes maar geven elke keer aan: "wij kunnen hier ook niets aan doen". Alles wordt door anderen voorbereid. Sommige service monteurs geven zelf aan dat de service van Rofra slecht is. Dat kunnen wij natuurlijk bevestigingen. Jammer voor zo'n mooie winkel dat er zo'n slechte service verleend wordt. Of het ooit goed komt betwijfelen wij.
Date of experience: June 24, 2021
j
jh
US
Zeer slechte service
Zeer slechte service. 2 jaar geleden een lamp gekocht, waarbij na 2 jaar rustig aan het plafond gehangen te hebben de soldering loslaat waardoor de lamp gevaarlijk scheef gaat hangen. Na meerdere keren contact opgenomen te hebben met de klantenservice (en niet teruggebeld te worden) krijgen we na het zoveelste telefoontje te horen dat dit niet onder de garantie valt. Er wordt niet meegedacht. Wij vinden het niet normaal dat een lamp van > 200 euro binnen 2 jaar uit elkaar valt, helaas is het niet bespreekbaar om er gezamenlijk uit te komen.We betreuren dit zeer en waarschuwen andere consumenten bij dit bedrijf producten te kopen die blijkbaar van een (verwachte) slechte kwaliteit zijn. Erg jammer!
Date of experience: June 24, 2021
DT
In en in triest
Afgelopen vrijdag is onze bank voor de 4de keer kapot of incompleet geleverd. Inmiddels wachten we al 2,5 jaar op onze bestelling. Reactie van Rofra (Dhr. van Brenkelen)..... onfortuinlijk en de wet van Murphy is van toepassing. Al geruime tijd een verzoek gedaan tot ontbinding van het verkoopcontract. Hier weigert men aan mee te werken.
Date of experience: June 23, 2021
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.