Koop hier NIET
Nooit iets kopen, het zijn oplichters. Je kan fluiten naar je meubels en je aanbetaling. Wij zijn nu met een advocaat bezig om ons geld terug te krijgen.
2.8
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Rofra Home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Malafide organisatie Avenida Interiors…
Malafide organisatie Avenida Interiors , Rofrahome Nooit iets kopen bij Avenida Interiors mooie praatjes, levering vind niet plaats en na je aanbetaling kun je fluiten. Werken 2 personen, waarvan 1 directeur, welke niet bereikbaar is. Hoofdpersoonlijk zegt de persoon die opneemt aan de telefoon 0578 569060 dat hij weet van de problemen, maar er niets aan kan doen. Malafide NOOIT iets kopen. Wij zijn al een jaar bezig ons geld terug te krijgen
In oktober een kast gekocht bij Avenida…
In oktober een kast gekocht bij Avenida in Breda. Deze zou over 3 maanden worden geleverd. In januari gemaild of er al zicht was op levering. Toen werd het in week 10. Je raad het al: in week 10 nog niks. Ik wilde de aankoop annuleren, maar volgens Bestverzorgd, die de bestelling zou uitleveren, zou ik pas na week 24 recht hebben op teruggave van de aanbetaling van 400 euro. Nu zijn we al voorbij week 24 en ze beloven steeds mijn geld terug te storten, maar ik vrees dat dat ook niet gaat gebeuren. Ik heb een advocaat in de arm genomen. We wachten nu nog even af
Opgelicht door Avenida/best verzorgd…
Juni 2024 een mooie eettafel uitgezocht bij Avenida Breda, 150 euro aanbetaald. Deze zou uiterlijk in Oktober geleverd worden. Januari 2025 nog steeds geen tafel, na talloze telefoontjes en mailtjes met keer op keer de belofte ons geld terug te krijgen. Inmiddels is contact onmogelijk en is de winkel leeg. En dan denk je veilig een aankoop te doen door naar een winkel te gaan. :-(
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
rofrahome.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 201 - 210 of 996 reviews
AH
Verschrikkelijk slechte service ze…
Verschrikkelijk slechte service ze luisteren niet en lossen ook niets op deze bank is in ieder geval het laatste wat ik daar gekocht heb en wat een arrogante mensen op de service afdeling
Date of experience: October 1, 2021
S
Sandra
US
Waardeloze kwaliteit
Mooie meubels, helemaal onze smaak maar de kwaliteit is zo slecht dat we hier nooit meer iets zullen kopen. We hadden een salontafel gekocht. Verf sprong er op de zijkanten spontaan vanaf dus na melding ze zijn de tafel komen terughalen. Uiteindelijk kwam de tafel nog slechter terug. De nieuwe verf zat er slecht en ongelijk op. In de loop van de tijd is er nog veel meer verf vanaf gegaan. We hebben hier verder niks meer mee gedaan maar wel besloten hier nooit meer een cent achter te laten.
Date of experience: October 1, 2021
B
Belinda
US
Horrible/ dishonest company
Horrible, dishonest company. Would not recommend buying from Rofra at all. Terrible costumer service Terrible quality of their overpriced furniture And they do not keep their promises How is a company like this allowed to operate in the Netherlands? Bought furniture in September 2020, and It’s September 2021 and still no furniture and no money back.
Date of experience: September 19, 2021
L
Lizette
US
BAGGER ZOOI!
BAGGER ZOOI! In juli na maanden wachten onze salon tafel van 1000 euro binnen gekregen. Deze was helemaal beschadigd. Deze is weer mee genomen en kwam eind augustus weer binnen. Nog erger beschadigd deze keer. Helaas alles al betaald. De salon tafel is weer mee genomen en nu horen we niks meer van Rofra wonen. Mail moesten we sturen, geen reactie. Iedereen doet aan afschuif politiek. Telefoon nemen ze niet meer op, niemand schijnt te willen helpen of te "kunnen"helpen. WAT EEN ZOOI daar. Ik raad echt iedereen af om hier wat te kopen. Ik wil mijn geld terug!!!!!!! Wat een pauperzooi.
Date of experience: September 9, 2021
R
Rachel
US
Wat een slechte service
Als er een trofee uitgereikt mocht worden voor de slechtste service gaat deze zeker naar Rofra. Bank verkeerde kleur, tafelpoot verkeerde kleur en er zit een vlek in de stof van de bank. Wat hun reactie was na 10 dagen? ‘Kleur kunnen we niets meer aan doen, en stuur de hoes van de bank maar even op met een papiertje wat er mis mee is. De stoffeerderij gaat over 3 weken weer open’ Had verwacht dat er na het verkeerd leveren ergens service tegenover zou staan om dit op te lossen, maar helaas. Over de lever tijd zal ik maar niet beginnen..
Date of experience: September 2, 2021
O
Omar
US
Zeer slecht service, oplichters
Zeer slecht service. Tafel gekocht in de winkel van Alexandrium, verkeerde kleur geleverd. Je zou denken simpel, kleur aanpassen en probleem opgelost; dat dacht ik ook. Ik ben nu een jaar verder en het probleem nog niet opgelost is. Ze hebben de tafel nog een keer proberen te leveren, en raad eens... exact dezelfde tafel met dezelfde foutieve kleur. De tafel heeft een half jaar in het magazijn gestaan en weer proberen te leveren zonder iets aan de kleur te doen. In de winkel willen ze niet verder helpen en verwijzen naar online klantenservice. Klantenservice weigeren telefonisch contact, ze communiceren alleen per email. Schrijf je een email dan krijg je een antwoord die niets te maken heeft met je klacht zoals: Rofra staat altijd klaar voor haar klanten en bedankt voor uw geduld en onze experts zullen er alles aan doen zodat u lang nog kunt genieten van onze producten. Kortom, verspil je tijd niet en stap naar de rechter. Als er mensen zijn die een gezamenlijke actie willen ondernemen dan zou ik graag de krachten bundelen. Er is een face book pagina "Rofra home levert slechte servive", word lid en laten we deze boeven stoppen
Date of experience: September 1, 2021
LP
Vreselijke ervaring
De welbekende rib stof hoekbank bij Rofra gekocht. Meteen bij levering begon het al. Poot onder de bank beschadigd, grote bobbel in het Loung deel en de hoofd steun totaal niet afgewerkt. Na heel erg weinig er op gezeten te hebben, begint de stof los te zitten en de (rug) kussens in te zakken. Na maanden heen en weer mailen kwam Rofra onze bank ophalen ter reparatie. Dit zou uiterlijk 2 weken duren. Na weken heen er weer mailen en bellen (afsluit toon na 10 min in de wacht te hebben gestaan), kwam er eindelijk een lever datum (ander halve maand verder). Vol verwachting wachten we op de levering, waarbij vervolgens het transport bedrijf aan kwam met één deel van de bank. Ze wisten niet wat er met het tweede deel was. Na weer heen en weer mailen kwam 1,5 week later het tweede deel terug. En wat denk je? Niks aan gebeurd, nja je ziet wel dat ze wat hebben open gemaakt maar wat ze hebben gedaan? Niks van de problemen is opgelost. Koop hier nooit maar dan ook nooit een bank!
Date of experience: August 28, 2021
CS
2 jaar is de bank nog mooi
Ongeveer 2 jaar geleden een bank gekocht. De fluweel stof is nog steeds mooi en makkelijk schoon te maken. Het zit ook nog steeds prima.
Date of experience: August 22, 2021
F*
Frans **
US
Waardeloos bedrijf OPLICHTERS zijn het!
Waardeloos bedrijf mensen wees gewaarschuwd!! OPLICHTERS DAAR BIJ ROFRA!! BLIJF ER ALSJEBLIEFT VER VANDAAN De eetkamerstoelen van 250 euro per stuk begonnen na een jaar al door te zakken! Zeg nou zelf, hoevaak en lang zit je op een eetkamerstoel! De levensduur van de producten van Rofra is zorgwekkend! Ik ben 8 maanden bezig geweest met de heer R. Van Breukelen van de aftersales en service afdeling tot aan CFO de heer Frank Smit (mail hem vooral als je een klacht hebt via Franksmit at rofra punt nl) (of bel hem even 06 20 97 58 45) toe om mijn stoelen kosteloos te laten repareren. Na ontzettend veel tijd maaaaaaanden verder dus omdat ze er administratief een zooitje van maken zijn zij de stoelen kosteloos komen halen en hebben zij de stoelen kosteloos gevuld. Toen ik de stoelen terug kreeg waren ze helemaal beschadigd in de stof (fluweel) zitten hele halen in en beschadigingen. Ik heb hier direct melding van gemaakt en krijg doodleuk de te horen dat ik voor deze reparatie 125 euro per stoel moet gaan betalen, terwijl Rofra de beschadigingen in de stof hebben veroorzaakt! Dit wordt glashard ontkent terwijl ik alle gevraagde foto’s van voor en na heb aangeleverd! ECHT OPLICHTERS ZIJN ZE!! Ik ben 9 maanden verder met bekvechten om mijn gelijk te krijgen wat een waardeloze mensen en bedrijfsvoering!! Jullie moeten je echt diep en diep schamen! Ik raad iedereen af met dit bedrijf in zee te gaan. Mooie spullen maar de kwaliteit is ruk en de service om te huilen! Had ik maar eerder alle referenties nagelezen op internet dit had mij een hoop tijd ellende en geld bespaard! Mensen trap er niet in alsjeblieft! Ga elders je geld uitgeven!! Wij gaan voor 1500 euro het schip in!! Blijf hier alsjeblieft weg!! Lees alle referenties op internet over dit bedrijf had ik het maar eerder gedaan!! Het is schrikbarend!! Lieve mensen ga je geld uitgeven bij Goossens of een andere gerenommeerde meubel zaak voor hetzelfde geld! Mijn bank van Goossens die zwaar gebruikt wordt staat al 10 jaar zonder problemen!!
Date of experience: August 20, 2021
DG
Mooie meubels , maar dan...
Mooie meubels , overgegaan tot aanschaf a 8K aan tafels , stoelen kast etc etc. Maar dan begint de ellende , meubels geleverd met alleen maar gebreken en beschadigingen. Lang verhaal kort , uiteindelijk via de rechter mijn recht moeten halen. Jammer..
Date of experience: August 19, 2021
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.