RO
Rofra Home
View company profile →
Zeer slechte service
Zeer slechte service. 2 jaar geleden een lamp gekocht, waarbij na 2 jaar rustig aan het plafond gehangen te hebben de soldering loslaat waardoor de lamp gevaarlijk scheef gaat hangen. Na meerdere keren contact opgenomen te hebben met de klantenservice (en niet teruggebeld te worden) krijgen we na het zoveelste telefoontje te horen dat dit niet onder de garantie valt. Er wordt niet meegedacht. Wij vinden het niet normaal dat een lamp van > 200 euro binnen 2 jaar uit elkaar valt, helaas is het niet bespreekbaar om er gezamenlijk uit te komen.We betreuren dit zeer en waarschuwen andere consumenten bij dit bedrijf producten te kopen die blijkbaar van een (verwachte) slechte kwaliteit zijn. Erg jammer!