Review summary

Rofra Home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.

Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

M
Koop hier NIET

Nooit iets kopen, het zijn oplichters. Je kan fluiten naar je meubels en je aanbetaling. Wij zijn nu met een advocaat bezig om ons geld terug te krijgen.

Malafide organisatie Avenida Interiors…

Malafide organisatie Avenida Interiors , Rofrahome Nooit iets kopen bij Avenida Interiors mooie praatjes, levering vind niet plaats en na je aanbetaling kun je fluiten. Werken 2 personen, waarvan 1 directeur, welke niet bereikbaar is. Hoofdpersoonlijk zegt de persoon die opneemt aan de telefoon 0578 569060 dat hij weet van de problemen, maar er niets aan kan doen. Malafide NOOIT iets kopen. Wij zijn al een jaar bezig ons geld terug te krijgen

In oktober een kast gekocht bij Avenida…

In oktober een kast gekocht bij Avenida in Breda. Deze zou over 3 maanden worden geleverd. In januari gemaild of er al zicht was op levering. Toen werd het in week 10. Je raad het al: in week 10 nog niks. Ik wilde de aankoop annuleren, maar volgens Bestverzorgd, die de bestelling zou uitleveren, zou ik pas na week 24 recht hebben op teruggave van de aanbetaling van 400 euro. Nu zijn we al voorbij week 24 en ze beloven steeds mijn geld terug te storten, maar ik vrees dat dat ook niet gaat gebeuren. Ik heb een advocaat in de arm genomen. We wachten nu nog even af

Opgelicht door Avenida/best verzorgd…

Juni 2024 een mooie eettafel uitgezocht bij Avenida Breda, 150 euro aanbetaald. Deze zou uiterlijk in Oktober geleverd worden. Januari 2025 nog steeds geen tafel, na talloze telefoontjes en mailtjes met keer op keer de belofte ons geld terug te krijgen. Inmiddels is contact onmogelijk en is de winkel leeg. En dan denk je veilig een aankoop te doen door naar een winkel te gaan. :-(

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 221 - 230 of 996 reviews
nm
1 out of 5 stars

Doen niet wat ze beloven

Ik heb voor mijn verjaardag (8 juni 2021) het WANDDECORATIE BOEDDHA XXL GOUD gekregen van mijn man en kinderen. Mijn dochter heeft het in februari 2021 besteld, (en van de eerste keer!!) contact gehad met Rofra Homes om zeker te zijn dat het op tijd ging geleverd worden voor de 8ste juni. Dit was geen enkel probleem zeiden ze tegen haar. Ongeveer 1 maand voor mijn verjaardag (mei) is mijn dochter gaan bellen om extra zeker te zijn dat het op echt op tijd geleverd zou worden. En hier begint het gezeik. Er word niet opgenomen na tientallen keren bellen, er word niet geantwoord op de mails,..... Mijn dochter heeft toen gezegd na 3 weken, dat als ze niet antwoorden, er de ombudsman bij ging halen, en toen ineens wel gehoor van Rofra Homes. Enfin, om een heel lang verhaal kort te houden, het werd dus niet 8 juni, maar 24 juni. Wij zijn toen samen naar een Rofra winkel gereden in Roermond, op de dag van mijn verjaardag, en die konden ons niet helpen. Het enige wat ze konden doen was een telefoonnummer geven. Mijn dochter belde en inderdaad er werd ineens opgenomen van de eerste keer. ze gingen het eens bekijken en zouden terug bellen. Een dag later word ze gebeld, en is het ineens leveren op 1 juli, om 15 minuten later nog eens telefoon te krijgen, dat het de 24ste is, om later weer te horen te krijgen dat het de 30ste juni is, om dan nog maar eens telefoon te krijgen dat het toch de 1ste juli zal zijn, om een dag later nog maar eens te horen dat het toch de 30ste juni is. In ieder geval heb ik op dit moment (20 juni 2021) nog steeds niets gekregen door de schuld van dit fantastische onprofessionele bedrijf dat mijn verjaardag in het water heeft doen vallen, met de schuldgevoelens van mijn kinderen en man erbij, omdat mama niets kreeg op haar verjaardag. 1x en nooit van mijn leven koop wij hier iets. En nu maar afwachten of het echt gaat aankomen! P.S: het ordernummer kan ik hier niet invullen omdat Rofra Homes een betalingslink had gestuurd omdat we het anders niet konden bestellen omdat wij in Belgie wonen. UPDATE 6 JULI. Hoera het is eindelijk aangekomen. ze zouden bellen wanneer ze aankwamen, maar ineens stonden ze daar, dus al een geluk dat ik thuis was. Maarrrr ze rijden 1 van mijn rozenboompjes omver, en zeggen er niets van, ik zag het toen ze weg reden. De boedha is wel zeer mooi, maar toen ze hem uitpakte en binnen zetten, toen ging ik het eens goed bekijken, en ben eigenlijk teleurgesteld, want op de boedha zijn ogen zitten 2 lelijke dikke strepen. Als je de achterkant bekijkt van deze muuraccessoire dan zit er allemaal schimmelvorming. Ik zou ze eigenlijk terug moeten contacteren, maar denk dan al direct>> hoe gaat dat weer verlopen<< In ieder geval heb ik tegen de 2 mannen die kwamen leveren gezegd, dat ze tegen hun baas mogen zeggen dat ze mij als klant nooit meer zullen zien.

Date of experience: June 20, 2021

MM
1 out of 5 stars

Nooit meer Rofra Home

Om te beginnen, Rofra Home ? Nooit meer en ik zal mijn negatieve ervaring met iedereen delen. Hele mooie zitbanken gekocht, 2 zitbanken kosten bijna 3500,- eurootjes. Na ruim 3 maanden wachten eindelijk genieten. Dus niet ! 4 kleine kussentjes misten wij. Na een klacht ontvingen wij de 4 kleine kussentjes met een wachttijd van 3 maanden. Tot onze grote verbazing 2 kussens in de kleur beige en 2 in de kleur donkergrijs met een heel ander stof. Na 4 maanden de 2 zitbanken in gebruik te hebben begonnen ze beiden te kraken en te piepen. Let op: ons huishouden bestaat uit 2 personen, mijn vrouw en ik. Wat een Kwalitatief Uitermate Teleurstellende zitbanken, kosten 3500,- euries. Aftersales wil de banken laten ophalen ter reparatie. Ik vraag om minimaal 1 leen-zitbank voor de tijd dat ik mijn zitbanken kwijt ben ter reparatie. Nee zegt aftersales, u krijgt geen leenbank. Ik ben dus verplicht om op mijn natuurstenen vloer te gaan zitten. Te schofterig voor woorden dit !

Date of experience: June 16, 2021

d
1 out of 5 stars

Niet te geloven!! Wat een administratieve puinhoop

Winkels en artikelen kunnen er nog mee door. Maar het hoofdkantoor bakt er absoluut niets van. Ze sturen mij vandaag een betalingsherinnering over een levering van 2 jaar geleden. Ik kan het bewijs van betaling direct uit mijn bankgegevens halen. Zij kunnen dat kennelijk niet of zijn te lamlendig om het wel te doen. Als ík probeer om ze hierover te bellen wordt na het doorlopen van een ellenlang menu en na minuten wachten doodgewoon het gesprek beëindigd. Dit soort ervaringen had ik 2 jaar geleden overigens ook al. In die 2 jaar heeft Rofra dus nog niets bijgeleerd. Ik overweeg hen een nota te sturen voor de nutteloze tijd die ik aan hen besteedt. Ongelofelijk. Dit bedrijf is geen aanbeveling waard en hoort niet in ons land thuis te zijn.

Date of experience: June 15, 2021

Jd
5 out of 5 stars

Service en kwaliteit van meubels is top!

Service in vestiging Breda is top, helemaal meegedacht over de inrichting van onze woning en kunnen onderhandelen over een mooie prijs. Hoewel de levertijd drie maanden betrof, zijn onze eetkamerstoelen en banken keurig op tijd geleverd. Elegantie en kwaliteit van de meubels geeft onze woning de uitstraling van een chique landhuis. Wij komen hier graag terug voor advies en overige aankleding.

Date of experience: June 14, 2021

R
1 out of 5 stars

SUPER SLECHT BEDRIJF!

Wat een slecht bedrijf! Maanden moet je wachten op je bank en je kan geen kant op, heb al meer dan de helft aanbetaald en je geld terug krijgen is ook geen optie. Daarnaast zijn ze telefonisch niet bereikbaar en hebben ze ook niet het lef om daadwerkelijk te zeggen hoe lang het nog duurt.

Date of experience: June 8, 2021

WB
1 out of 5 stars

1 ster is nog teveel

1 ster is nog teveel. Wat een waardeloos bedrijf is dit. Service is super slecht. Na maanden wachten op een sofa , krijgen we de verkeerde geleverd. Na opnieuw maanden wachten op de juiste sofa krijg ik te horen dat de nieuwe order nooit in het systeem is het gezet. Weigeren onze aanbetaling terug te storten of eventueel een tegoedbon. Contact per mail gaat erg moeizaam , reageren na 2 weken pas op je mail en telefonisch zijn de medewerkers erg onbeschoft en komen niet tot een passende oplossing. Ik raad rofra home niemand aan en voor ons NOOIT meer rofra.

Date of experience: June 6, 2021

AB
1 out of 5 stars

Het zijn een stelletje oplichters

Het zijn een stelletje oplichters, had ik maar de reviews eerder gelezen dan was ik nooit met hun in zee gegaan. Eerst maanden later dan afgesproken bank geleverd. Toen bank was geleverd, bleek het om een andere kleur te gaan dan besteld, maar ze ontkennen dat ze een fout hebben gemaakt en nu willen ze de aanbetaling niet terug geven. Dus nu moeten we een advocaat nemen wat onnodig geld en tijd gaat kosten. Pas AUB op met hun. Klantvriendelijkheid is bij hun ver te zoeken. Ze zijn alleen vriendelijk als je bij hun iets koopt, maar als het misgaat dan ga je een andere gezicht zien.

Date of experience: June 6, 2021

SA
1 out of 5 stars

Zeer slecht service en slecht kwaliteit we hebben een…

Zeer slecht service we hebben een bankstel bij hun gekocht voor heel veel geld en binnen anderhalf jaar zijn de kussens kapot en ze willen niets doen helemaal geen garantie. Als je hun winkel binnen loopt lijkt allemaal goede kwaliteit te zijn maar niets is waar kwaliteit van nul . Ik zal niemand aan raden om bij hun iets te kopen zeer slecht service en komen hun beloften niet na .

Date of experience: June 2, 2021

PK
1 out of 5 stars

Müll mehr ist nicht zu sagen Bielefeld…

Müll mehr ist nicht zu sagen Bielefeld und Paderborn Bay Bay Pleite :) endlich gehen in die Kunden weg ........

Date of experience: May 19, 2021

FD
1 out of 5 stars

Slechte kwaliteit!

Bankstel gekocht bij Rofra. Prachtig in de winkel maar de kwaliteit is om te huilen. Na 1 jaar zakken de kussen helemaal in. Je zit letterlijk op het onderstel. Rugpijn krijgen wij van deze bank. Contact opgenomen met hen net iets na een jaar. Geen garantie! Ik kon de kussens laten opvullen voor 50 euro per stuk! Geen denken aan! Geen euro steek ik nog in die rommel! Zeer ontevreden! Ik zou hier zeker niets meer kopen! Bovendien ook een tafel gekocht waar de vijzen gewoon uitvallen. Ze zijn te klein voor de geboorde gaten! Rommel op alle vlakken dus!

Date of experience: May 18, 2021

Previous1•••222324•••100Next page

The CrowdTrust Experience

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.