Rofra Home
View company profile →
Zeer slecht service, oplichters
Zeer slecht service. Tafel gekocht in de winkel van Alexandrium, verkeerde kleur geleverd. Je zou denken simpel, kleur aanpassen en probleem opgelost; dat dacht ik ook. Ik ben nu een jaar verder en het probleem nog niet opgelost is. Ze hebben de tafel nog een keer proberen te leveren, en raad eens... exact dezelfde tafel met dezelfde foutieve kleur. De tafel heeft een half jaar in het magazijn gestaan en weer proberen te leveren zonder iets aan de kleur te doen. In de winkel willen ze niet verder helpen en verwijzen naar online klantenservice. Klantenservice weigeren telefonisch contact, ze communiceren alleen per email. Schrijf je een email dan krijg je een antwoord die niets te maken heeft met je klacht zoals: Rofra staat altijd klaar voor haar klanten en bedankt voor uw geduld en onze experts zullen er alles aan doen zodat u lang nog kunt genieten van onze producten. Kortom, verspil je tijd niet en stap naar de rechter. Als er mensen zijn die een gezamenlijke actie willen ondernemen dan zou ik graag de krachten bundelen. Er is een face book pagina "Rofra home levert slechte servive", word lid en laten we deze boeven stoppen