Koop hier NIET
Nooit iets kopen, het zijn oplichters. Je kan fluiten naar je meubels en je aanbetaling. Wij zijn nu met een advocaat bezig om ons geld terug te krijgen.
2.8
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Rofra Home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Malafide organisatie Avenida Interiors…
Malafide organisatie Avenida Interiors , Rofrahome Nooit iets kopen bij Avenida Interiors mooie praatjes, levering vind niet plaats en na je aanbetaling kun je fluiten. Werken 2 personen, waarvan 1 directeur, welke niet bereikbaar is. Hoofdpersoonlijk zegt de persoon die opneemt aan de telefoon 0578 569060 dat hij weet van de problemen, maar er niets aan kan doen. Malafide NOOIT iets kopen. Wij zijn al een jaar bezig ons geld terug te krijgen
In oktober een kast gekocht bij Avenida…
In oktober een kast gekocht bij Avenida in Breda. Deze zou over 3 maanden worden geleverd. In januari gemaild of er al zicht was op levering. Toen werd het in week 10. Je raad het al: in week 10 nog niks. Ik wilde de aankoop annuleren, maar volgens Bestverzorgd, die de bestelling zou uitleveren, zou ik pas na week 24 recht hebben op teruggave van de aanbetaling van 400 euro. Nu zijn we al voorbij week 24 en ze beloven steeds mijn geld terug te storten, maar ik vrees dat dat ook niet gaat gebeuren. Ik heb een advocaat in de arm genomen. We wachten nu nog even af
Opgelicht door Avenida/best verzorgd…
Juni 2024 een mooie eettafel uitgezocht bij Avenida Breda, 150 euro aanbetaald. Deze zou uiterlijk in Oktober geleverd worden. Januari 2025 nog steeds geen tafel, na talloze telefoontjes en mailtjes met keer op keer de belofte ons geld terug te krijgen. Inmiddels is contact onmogelijk en is de winkel leeg. En dan denk je veilig een aankoop te doen door naar een winkel te gaan. :-(
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
rofrahome.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 131 - 140 of 996 reviews
B
Bergs
US
Dreistigkeit pur!!
Nie wieder! Ich habe vor Monaten einen Esstisch bestellt, den ich im shop angezahlt habe. Ich habe den Tisch nie erhalten! Immer wieder folgten ausreden und ich wurde hingehalten. Nachdem ich nun nach monatelangem warten von meinem Kaufvertrag zurücktreten möchte, soll ich jetzt auch noch einen Teil zahlen müssen! Das wird dann das Gericht entscheiden! Lasst euch nicht im shop blenden! Das ist vermutlich der größte Abzocke laden, denn ich kenne. Die Mitarbeiter im Rofra Home erzählen dir aber nichts davon. Erst nachdem die Ware gekauft ist und man Probleme hat erzählen sie, dass es immer so sei. Unverschämt die Leute trotzdem zum Kauf zu überzeugen. Mir fehlen die Worte! Ich bin alleinerziehend und es herrschen schwere Zeiten, jetzt will man mich auch noch ausrauben!
Date of experience: January 25, 2022
CM
Cm MC
US
geschokt over de manieren van werken
-UPDATE- Is het een grap?, ik heb besloten om deze ractie hierbij te plaatsen omdat jullie een automatische email naar mij versturen, met onderstaande email adres. Jullie hebben allemaal fotos email en verhaal. hoop een spoedig oplossing en jullie meubel te komen ophalen Begin october hebben wij een bank met een hocker gekocht, deze zijn uiteindelijk 2de week januari geleverd! stof laat draadjes los van de de bank. mogelijk is dat te repareren, bank is volledig nieuw . Hocker is mogelijk uit een showroom gestuurd, poten zijn volledig kapot dus zo te zien al in gebruik geweest en de stof laat ook draden los. Ik eis mijn geld terug van de hocker dus €600 en een oplossing voor de bank. Ik heb contact opgenomen met service, en er lijkt dat ze een automatisch reply opsturen; namelijk : >>Bedankt voor uw reactie, Onze externe service partner ( Meubelservice Nederland) zal contact met u opnemen voor het maken van een afspraak. Gezien we recht op herstel hebben, willen we dit eerst afwachten. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien er vragen zijn zien wij deze graag schriftelijk tegemoet zodat wij u van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet,<< Ik heb gevraagd om de hocker op te halen en mijn geld terug omdat ik niet weer 3 maanden wil wachten voor een ''eventuele'' nieuw hocker. Klanteservice, zou nieuwe potten opsturen om te repareren maar ze vergeten erbij dat de stof ook niet klopt. Ik heb een nieuw hocker besteld en niet een gebruikte. dus nog steeds geen oplossing. Ik wil echt geen tijd en energieen meer hier aan besteden, ik wil maar geld terug van de hocker en een oplossing voor de bank, anders mogen jullie hocker en bank terug nemen en mijn volledige geld terug storten.
Date of experience: January 24, 2022
w
winnaar
US
Was net een paar dagen te laat voor een…
Was net een paar dagen te laat voor een aanbieding van een wandkast die ik online had gezien. Ben naar de winkel gegaan en als nog de wandkast voor de aanbiedingsprijs gekregen. Helemaal blij mee. En super aardig geholpen!
Date of experience: January 23, 2022
BB
Vandaag super geholpen in Villa Arena.
Vandaag super geholpen in Villa Arena. Fijne mensen en top service!
Date of experience: January 21, 2022
T
Tinmaz
US
Ich habe noch nie so eine schlechte…
Nie wieder Rofrahome! Ich habe noch nie so eine schlechte Erfahrung gemacht, wie bei Rofra Home. Wir haben im September eine Couch bestellt. Diese sollte Anfang Januar ankommen. Dann Anfang Januar: kein Zeichen, keine Mails, keine Anrufe. Daraufhin habe ich mich mal gemeldet, um zu wissen wann der Liefertermin ist. Dann erfahre ich, dass es den Stoff nicht gibt und die Couch nicht geliefert werden kann. Auf meine Frage, wann sie geliefert werden kann, wurde mir mitgeteilt, dass es Februar wird. Ich habe natürlich Verständnis, aufgrund der derzeitigen Situation.. Nachdem ich nochmal angerufen habe, weil ich auf meine Fragen per Mail keine Antwort erhalten habe, wurde mir von einer anderen Mitarbeiterin mitgeteilt, dass meine Couch erst Anfang April geliefert werden kann. Ich finde das Verhalten hier nicht nur mangelhaft, es scheitert auch an den Kompetenzen. Eine Kundin hinzuhalten, weil niemand die Verantwortung übernehmen möchte, oder Fehlerhaft arbeitet ist sehr schlecht und nicht seriös. Wir sind immer noch ohne Couch und treten natürlich vom Vertrag zurück. Angeboten wurde uns ein Nachlass von 200€. Lächerlich. Komplett schrott! Bevor ich da irgendwas hole, würde ich das doppelte in einem anderen Shop zahlen. ps: ich habe wirklich noch nie eine schlechte Bewertung abgegeben. Meine Erste und letzte für Rofra, denn mich haben sie nicht als Kundin dazugewonnen.
Date of experience: January 21, 2022
M
Miranda
US
Op zoek naar de mooiste spullen bij Rofra Home!…
Vandaag bij Rofra Home Roermond geweest super geholpen door Gabbie ze heeft alles in het werk gesteld om een prachtige tafel voor ons te bemachtigen! Gevonden in Eindhoven daar heen gegaan en echt de allerlaatste vierkant 160 x 160 oak tafel Gevonden wat zijn we blij en ook daar zo goed en behulpzaam geholpen door Sonja! Wij zijn enorm tevreden zoals wij iedere X op nieuw in de verschillende vestigingen worden geholpen Breda, en ook Spijkernisse echt klasse!!! En dan niet te vergeten Leo de chauffeur iedereen denkt mee, Rofra Home ga zo door!! Wij zijn al jaren tevreden klanten.
Date of experience: January 18, 2022
SM
Bij Rofrahome Den Bosch geweest en…
Bij Rofrahome Den Bosch geweest en uitermate vriendelijk geholpen. Hier nemen ze nog echt tijd voor de klant. Ook de eigen meubelmaker is in deze tijd uitzonderlijk. Kom hier zeker terug als we weer wat nodig hebben.
Date of experience: January 17, 2022
M
Matthijs
US
Slechte service, aan het lijntje gehouden
Ruim twee maanden geleden (op een vrijdag) een set stoelen gekocht in Utrecht. (Helaas) direct volledig betaald. We waren blij met de stoelen, blij dat we eens niet bij de grote buurman Goossens geslaagd waren maar bij een wat kleinere winkel. In de tijd erna bleek niets minder waar... Zondags kwamen we er achter dat de stoelen niet zouden passen onder de tafel: we hebben laatjes in de tafel en de leuningen van de stoelen zouden daar niet onder passen. Direct maandags contact opgenomen met de winkel. Die dinsdag zou de order er 'definitief uitgaan', dus we dachten nog op tijd te zijn. Aangegeven dat we daarom de bestelling willen annuleren. Er werd voorgesteld om de bestelling aan te passen (stoelpoten korter maken?) of een waardebon. Ik heb aangegeven dat die opties niet naar wens zijn. Vervolgens moest ik voor terugbetaling van de aankoopsom bij het hoofdkantoor zijn. Direct contact opgenomen. Legde mij dezelfde opties voor, opnieuw aangegeven dat ik graag mijn geld terug zou willen. Dit kon, hij zou het in gang zetten. Prompt heb ik een paar dagen later een geagiteerde verkoopmedewerkster aan de telefoon dat ik alleen kan kiezen tussen aanpassing van de order of een tegoedbon. Na een discussie verwijst ze mij terug naar het hoofdkantoor voor het restitueren van het aankoopbedrag. Dit zou in gang gezet worden. Na weken wachten en niets gehoord te hebben, zelf contact opgenomen. Ik krijg te horen dat er met mij is afgesproken dat er een tegoedbon geleverd wordt. Dit is niet zo afgesproken. Blijkt 'miscommunicatie' te zijn tussen hoofdkantoor en winkel. Opnieuw krijg ik de toezegging dat het proces wordt ingezet om het aankoopbedrag terug te betalen. Er gaan weer weken overeen. Opnieuw zelf contact opgenomen. Proces is niet ingezet. Na een bevestiging op de e-mail wordt het doorgezet naar de leidinggevende van de financiële afdeling. Weer moet ik na de afgesproken termijn van 2 weken zelf contact opnemen. Ik kan maar 70% van het aankoopbedrag terugkrijgen, aangezien er al kosten gemaakt zijn. Hier begrijp ik niets van: twee werkdagen na de aankoop heb ik al geannuleerd, Rofra heeft me bijna tweeënhalve maand aan het lijntje gehouden om mij af te schepen met 'al gemaakte kosten'. En dat terwijl ze de productie van de stoelen in eigen hand hebben! Ik wilde over de gang van zaken de 'leidinggevende' zelf spreken. Die zou dezelfde dag terugbellen. Niets. De volgende dag belt de medewerker van de financiële afdeling, 'hij spreekt namens zijn leidinggevende'. Vreselijke klantenservice vanuit de financiële afdeling, loze beloften, inhalige club mensen. Nog altijd is er geen oplossing. We hadden verwacht dat een dergelijke 'kwaliteitswinkel', die stoelen van €250,- per stuk verkoopt, meer zou doen voor haar klanten.
Date of experience: January 13, 2022
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.