Rofra Home
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Ich habe noch nie so eine schlechte…
Nie wieder Rofrahome! Ich habe noch nie so eine schlechte Erfahrung gemacht, wie bei Rofra Home. Wir haben im September eine Couch bestellt. Diese sollte Anfang Januar ankommen. Dann Anfang Januar: kein Zeichen, keine Mails, keine Anrufe. Daraufhin habe ich mich mal gemeldet, um zu wissen wann der Liefertermin ist. Dann erfahre ich, dass es den Stoff nicht gibt und die Couch nicht geliefert werden kann. Auf meine Frage, wann sie geliefert werden kann, wurde mir mitgeteilt, dass es Februar wird. Ich habe natürlich Verständnis, aufgrund der derzeitigen Situation.. Nachdem ich nochmal angerufen habe, weil ich auf meine Fragen per Mail keine Antwort erhalten habe, wurde mir von einer anderen Mitarbeiterin mitgeteilt, dass meine Couch erst Anfang April geliefert werden kann. Ich finde das Verhalten hier nicht nur mangelhaft, es scheitert auch an den Kompetenzen. Eine Kundin hinzuhalten, weil niemand die Verantwortung übernehmen möchte, oder Fehlerhaft arbeitet ist sehr schlecht und nicht seriös. Wir sind immer noch ohne Couch und treten natürlich vom Vertrag zurück. Angeboten wurde uns ein Nachlass von 200€. Lächerlich. Komplett schrott! Bevor ich da irgendwas hole, würde ich das doppelte in einem anderen Shop zahlen. ps: ich habe wirklich noch nie eine schlechte Bewertung abgegeben. Meine Erste und letzte für Rofra, denn mich haben sie nicht als Kundin dazugewonnen.