Rent A Car Reviews

Nous attendons un remboursement validé depuis mi-Novembre 2024 soit 3 mois. Malgré nos nombreux appels, la situation n’avance pas et nous n’avons toujours rien eu. Le service client relance les responsables mais le seul retour qu’ils ont est que le « dossier est en cours ». Nous avons été patients jusqu’à présent mais souhaiterions que les responsables s’activent et effectuent le remboursement demandé. Je ne conseille pas du tout cette société, passez votre chemin si vous voulez louer une voiture.

ATTENTION ESCROC !! signaler ce jour à la répression des fraudes. Quand vous réserver par internet, vous payez, vous recevez alors un mail qui précise dans l'objet CONFIRMATION DE RESERVATION.. vous croyez donc que c est bon .. Mais non il faut ouvrir ce mail et confirmer sinon ils gardent votre argent et votre réservation n est pas prise en compte.. Méthode de voyou!.

We were made to pay a daily premium for winter tyres despite hiring the vehicle in a commune where winter tyres are compulsory between november and march. Then we were hit with a bill for repairs to two minor scratches totalling more than a thousand euros. I doubt these repairs will get done until others have inflicted further damage and paid

Une rayures a été faite sur un pare choc en plastique mastiqué et peint, ils m'ont facturé un pare choc neuf 980€, ils vous disent que vous avez 8 jours pour contester en faisant une contre expertise, à mes frais bien sûr avec des frais de location 3 fois plus cher car le véhicule sera indisponible pour eux, donc dans tous les cas de figure ils vous baisent. Un scandale, c'est du vol, des gens peu scrupuleux, je vous déconseille l'agence de nimes

Nul nul nul ! Plus jamais je fais appel à eux Impossible de les joindre (parfois plus d’une heure à attendre pour qu’au final on me raccroche au nez) Voiture qui pue la cigarette Informations contradictoires A proscrire

L'agence Rent a car Bayard a débité 40 euros sur mon compte sous le prétexte de frais de dossier suite à une contravention due à l'organisation de leur réception des véhicules sur la rue en double file.Depuis 2 mois l'agence Rent a car reconnait leur défaut d'organisation et promet le remboursement en ajoutant que nous sommes nombreux dans ce cas je vous laisse imaginer ce que Rent a car encaisse sans rembourser à l'insu de ses clients.

Véhicule qui nous a été confié par l'Agence de Chenée en région liégeoise, Tout s'est formidablement bien passé, Une bonne explication claire aimable et precis. Lors de la restitution du véhicule, J'ai choisi d'aller la rendre plus près de chez moi à l'Agence de Loncin(4430) Et j'aurais vraiment mieux fait de m'abstenir car je suis d'abord passé devant sans le voir car c'est un Chemins de terre avec des énormes trous absolument partout. Impossible de rouler sans aller dedans quand je dis énorme ce sont des trous d'un diamètre parfois d'1M plein de boue et de flotte. Je dirais que l'Allée est fait à peu près 100 M de long et quand vous aurez dans le fond vous avez l'impression d'arriver dans une étable avec pleine de boue. J'ai même failli abîmer mon véhicule personnel en accompagnant mon fils! On vous oblige à ramener un véhicule propre que nous avons fait laver juste avant et le fait de faire ce chemin de la chaussée a l'étable car ca n'a pas d'autre nom pour moi. Le véhicule a été completement salopée et les roues pleines de boue !!! C'est limites fait volontairement pour abîmer le véhicule et devoir payer des frais après comme j'ai pu le lire dans un autre commentaire . J'ai simplement eu le malheur de tomber sur une dame extrêmement désagréable où j'ai simplement dit que c'était honteux de faire venir des clients dans un tel endroit et que ça valait bien la peine de nettoyer les véhicules avant de vous les rendre et sur ce simple échange la dame m'a répondu qu'il y travaillait comme il pouvait et que si je n'étais pas content je n'avais qu'à m'adresser à une autre agence et que c'était comme ça. Mon fils était heureusement présent et il a pu me canaliser car c'est le genre de choses qui me met carrément hors de moi. Une autre cliente était derrière moi attendant son tour et elle m'a regardé plusieurs fois en levant les yeux au ciel qu'il voulait tout dire et je me suis permis de lui dire : Bon courage en partant.

Agence de Chambéry (Mme Ben Fredj) et Varennes sur Seine (77), personnels qualifiés, force d'action et de proposition suite panne d'un premier véhicule de remplacement dans le 74, l'agence de Varennes dont Mr Dupuis s'est montré efficace et a fait preuve d'empathie envers la situation rencontrée. Un accueil chaleureux est à noté de la part des deux agences. (a noter que ce désagrément s'est produit un 31/12...tout les acteurs malgré le moment ont été présents) Seul bémol, l'assistance Rent A Car.

Noleggiata macchina per il 10 gennaio e riconsegnata il 15 gennaio. Avevamo chiesto auto medio piccola ed abbiamo ricevuta Opel corsa con soli 35 mila km. Auto pulita e assistenza alla consegna veloce e precisa. Non è la prima volta che prenotiamo presso questa società che si trova vicino all'ingresso dell'aeroporto. Purtroppo tutte le societa di noleggio si trova in una piccola zona piuttosto mantenuta male in quanto si cammina su uno sterrato.

Agence de Lesquin. Je rends un véhicule au bout d'un mois de location dans le même état qu'au premier jour et au même niveau d'essence en faisant le plein juste avant et il est même rendu un jour avant la date de retour, résultats un prélèvement de +100€ de prélevé une semaine plus tard sous prétexte que le plein n'était pas fait, puis qu'il y avait des assurances en option en plus ou je ne sais quoi qui était marque sur le contrat alors que ce n'était pas le cas après relecture, j'attends toujours un éventuel remboursement. Pour le moment j'estime que sans remboursement cette entreprise surfacture et cherche ensuite la raison si le client demande des explications. C'est à mon sens une arnaque. Si ça passe et qu'il font ça régulièrement je vous laisse imaginer les bénéfices engrangé sur le dos des honnêtes gens affaires à suivre, voir plainte selon le sav d'avis.

j'ai loué un véhicule, et je me suis fait prélevé 2 fois 20 € 8 mois après la location sans aucune information préalable, directement sur le compte bancaire de mon entreprise. Ces frais représentent le temps consacré à mettre sur la plateforme ANTAI le nom du conducteur, soit environ 5 mn par amende.

Ayant eu un véhicule de remplacement par Rent a Car Arlon par l'intermédiaire de Touring Secours, je suis dans l'impossibilité pour raisons professionnelles de ramener celui-ci le vendredi avant 16h45. Je ramène donc celui-ci le samedi matin à 9h30 et, la personne sur place me dit qu'ils envoie la facture. Je reçois celle-ci et surprise on me demande 90€ soit le prix d'une location à la journée. Je décide de ne pas payer la facture vu qu'on n'arrive pas à la joindre par téléphone. Surprise je reçois un appel et exprime mon mécontentement à la personne. Celle-ci m'envoler et un mail et,me dit d'expliquer la raison du non paiement. Ce que je fais et depuis 2jours,pas de réponse. Si ils persistent j'irai chez Test Achats

Je loue une Dacia Sandero depuis le 11 décembre à la Réunion jusqu'au 9 janvier pour rendre visite à ma famille . Cette voiture n'est pas fiable. Cliquetis du coté gauche, stop and go déficient dans les bouchons avec des acoups et moteur qui a parfois des ratés à 70 km heure. Heureusement que je ne suis pas touriste et que je ne l'utilise que pour faire des courses.

J'ai loué une voiture en octobre et surprise je me vois débiter de 20 euros supplémentaires en décembre. Ces gens sont malhonnêtes.

J'ai loué un camion du vendredi midi au samedi midi et finalement nous n'avons utilisé le camion que jusqu'à 17h30 et j'ai donc ramené le camion chez Gifi en leur demandant de faire un geste vu que je n'avais pris le camion que qq heures ,ils m'ont dit de me tourner vers rent a car chez qui ils sous loue qui m'a immédiatement rembarrer,je ne trouve cela ni commercial et très injuste vu qu'ils louent a la demie journée ...si j'avais su !

Agence d’Issy-les-Moulineaux très bien. Raza est parfait ! Il est compétent, rapide et sympathique. Je recommande vivement !

Très déçu par l'agence de Bruxelles ( rue du rupel ) personnel incompétent , voiture remise avec un réservoir pas plein , remise avec un réservoir plein et malgré tout surfacturé pour l'essence , escroc et incompetent

Pas du tout satisfait de cette entreprise et plus particulièrement de son service client qui n’assume pas ses responsabilités. J’ai loué dernièrement un utilitaire "aller simple" de 22m3 et d’une charge utile de 1100kg. Nous avions loué ce véhicule en en fonction de ces deux caractéristiques. Sur notre trajet, nous avons été contrôlés pour vérification du poids et le véhicule a été déclaré en surcharge, la charge utile déduite de la carte grise indiquant une charge utile de 558kg au lieu des 1100Kg contractuels. Obligation de transférer et d’abandonner une partie du chargement et une halte forcée de plus d’une heure. La cause de cette différence, une erreur dans les indications mentionnées sur la carte grise (valeur à vide du véhicule erronée) document non vérifié par le loueur.
Nous avons été les victimes de cette négligence qui ne nous est aucunement imputable, le dédommagement accordé par Rent-a-Car, une remise de 20% sur une future location d’un véhicule (hors Corse et Dom-Tom) dont nous n’aurons jamais besoin. Si vous avez un problème dont vous n’êtes pas responsable et malgré les assurances complémentaires souscrites auprès de Rent-a-Car, n’attendez donc pas une écoute et prise en charge à la hauteur du désagrément subi. Le personnel de l’agence de prise en charge et de dépôt du véhicule ayant par contre été professionnels et à l’écoute.

Litige résolu. Merci RentACar. Souhaitant louer un camion je me suis rendu sur le site de RentACar ou j'ai loué un véhicule pour le 4 Decembre sur le site de La Madeleine. Quelle ne fut pas ma surprise de constater APRES PAIEMENT que le camion était disponible sur le site de Bethune, soit à 1 HEURE de mon domicile !!!! Malgré plusieurs appels au service client et de nombreux échanges de mails, RentACar b'a rien voulu entendre... Réservation perdue ! Malhonnête ou voleur ??

25.11. Auto gebucht über Reisebüro Last Minute. Sollte 21 Uhr dort stehen. War nicht da. Musste Taxi rufen und bezahlen. Während der Fahrt zum Hotel mit dem Taxi wurde ich angerufen das das Fahrzeug für mich „jetzt doch“ bereit steht. Da ich müde vom Flug und langen Zwischenstopp hatte und nicht zum Spaß sondern Zahnbehandlung hier war, verlegte ich es auf später bzw die Leihfirma Top Car brachte 1 Tag später das Auto zur Zahnklinik Dentaprime. Bis dahin fand ich den Service noch gut. Aber jetzt geht mein Flieger schon am SA um 8.55 Uhr. Ich darf das Auto bis 9.00 Uhr bringen. Deshalb rief ich an, wollte um 6.00 Uhr das Auto schon bringen. Und dafür soll ich jetzt „Strafe“ von 23 € Aufpreis bezahlen oder man drohte mir die Summe von der Kaution abzuziehen. Schlechter Service-Abzocke-ansonsten ist das Fahrzeug neu und lässt sich hervorragend fahren ! Bin im April 2025 wieder bei hier …