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Prodotto conveniente... ma attenzione agli errori sul sito!!
Prodotto conveniente... ma attenzione agli errori sul sito! Ho comprato 2 confezioni di Micronil Act da 20 bustine ad un ottimo prezzo rispetto ad altre farmacie online ma mi sono arrivate 2 confezioni da 14 bustine. Appena ricevute (spedizione piuttosto veloce) ho contattato l'assistenza inviando foto dettagliate e mi hanno risposto piuttosto rapidamente. L'errore, secondo loro, è che in vendita sul sito ci sono le confezioni sbagliate (hanno segnalato il problema al loro gestore...) e quindi quelle che mi sono arrivate sono quelle a dir loro corrette a cui il prezzo pagato è riferito... ma se su una pagina è pubblicato un tale prodotto, quello deve essere e non un altro! Poi gli errori capitano a tutti ci mancherebbe... Alla fine le confezioni le ho tenute comunque senza fare il reso, che a quanto pare, leggendo la loro politica non chiara in caso di prodotto arrivato sbagliato, potrebbero esserci dei costi a carico del cliente, cosa assurda e non conforme al Codice del Consumatore. In caso di errore o prodotto difettoso, a pagare la restituzione deve essere esclusivamente il venditore e mai il cliente. Inoltre chi mi ha risposto scrive metà in italiano e metà in spagnolo ed alla mia ultima domanda non ho ricevuto alcuna risposta... non ci siamo proprio.