Pneus Online Suisse Reviews

Suis déçus par le service clientèle qui a mon goût n'est pas très réactif ! J'avais commandé des roues complète chez vous , je les ai jamais vues ! Le livreur les a retourner à votre dépôt ( pas de raison) .Il a fallu 2 semaine pour savoir ou elles avaient passée depuis la date de livraison prévue ! et encore une bonne semaine pour avoir de vos nouvelles ! Ensuite, elles étaient plus livrables. Pour finir , j'en ai commandé ailleurs et ma cliente n'était pas contente

Votre système de suivi des colis est catastrophique c’est vraiment une grosse daube j’ai toujours pas reçu les pneus

Très bons prix, commande facile - malheureusement le service client est inexistant... Essais infructueux pour les contacter par mail, whatsapp... pendant 4 jours.

Cela fait deux fois que je reçois votre enquête satisfaction c’est bien mais j’ai toujours pas reçu mes pneus! 4 a 6 jours ouvrable que vous annonciez… Cela fais 9jours et vous êtes toujours incapable de me dire où sont les pneus commandé. Je vis à 1600m d’altitude et la neige est prévu pour mardi.

Pas de soucis, c'est très bien.

Efficace, bon rapport qualité prix

Happy thank

Merci, c’est des très bon pneus. Cela fait 8 ans que je ne choisit que des pneus Michelin.

Top. Livraison

Demande de réclamation rapide suite à une modification de commande

Site facile à utiliser et commande rapide

Super, recommande

Pratique de pouvoir commander ses pneus. Par contre on mis un peu plus de temps pour arriver et malheureusement pas de nouvelles durant l’attente.

Commande bien arrivé en respectant le délai

Commande passée le 25.10, payée dans la foulée. Contact WhatsApp le 25.10 également, à l'heure actuelle je n'ai toujours pas eu de réponse à mon message WhatsApp. Mail de confirmation d'expédition le 31.10, les liens et numéros de suivi DPD ne fonctionnent pas, rien n'est actualisé, et toujours pas de réception de ma commande. Arnaque? Une réponse de votre part serait grandement appréciée! Update: commande reçue peu de temps après la dépose initiale de cet avis. Frais de retour exorbitants et non justifiés, je ne modifierai pas ma note.

J’ai commandé un jeu de pneus pour ma voiture et, peu de temps après, j’ai reçu un mail confirmant l’expédition avec un lien de suivi du colis. Cependant, ce lien ne fonctionne pas. J'ai envoyé un mail pour signaler ce problème et demander des informations sur l’avancement de ma livraison, mais je n’ai reçu aucune réponse, même après 5 jours. J'ai également contacté le service client, mais on n’a pas su me donner de précisions sur ma commande. La réponse que j’ai reçue se contentait d’espérer que la situation se réglera bientôt, ce qui n'est pas très rassurant. Lors de la commande et dans le mail d’expédition, un délai de livraison de 4 à 6 jours était mentionné. Aujourd’hui, cela fait déjà 10 jours que j’attends, sans aucune information sur la localisation de mon colis.

Livraison rapide, bonne expérience

Livraison dans les délais, mais les infos sur le site Pneus Online ne suive pas. elles sont en retard ou égale au délai de livraison. voila pourquoi je ne mets pas 5-5