Pneus Online Suisse
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Commande
J’ai commandé un jeu de pneus pour ma voiture et, peu de temps après, j’ai reçu un mail confirmant l’expédition avec un lien de suivi du colis. Cependant, ce lien ne fonctionne pas. J'ai envoyé un mail pour signaler ce problème et demander des informations sur l’avancement de ma livraison, mais je n’ai reçu aucune réponse, même après 5 jours. J'ai également contacté le service client, mais on n’a pas su me donner de précisions sur ma commande. La réponse que j’ai reçue se contentait d’espérer que la situation se réglera bientôt, ce qui n'est pas très rassurant. Lors de la commande et dans le mail d’expédition, un délai de livraison de 4 à 6 jours était mentionné. Aujourd’hui, cela fait déjà 10 jours que j’attends, sans aucune information sur la localisation de mon colis.