Pneus Online Suisse Reviews

Livraison rapide, trop rapide même.

- Important retard de livraison - Information incorrect sur le site Internet - Support ne répondant JAMAIS.

Les délais de livraisons ne sont pas respectés, lors de la commande les pneus était donnés livraison entre 2 a 4 jours oeuvrés et je les ait reçu 12 jours après, ca fait plusieurs années que je commande chez pneus online ca m’ est arrive de recevoir un ou deux jours apres mais jamais 12 jours, mes deux dernières commandes c’était une fois dix une fois 12 jours de retard, avant avec les livraisons via la poste suisse tout se passait impeccable avec Dpd c est une catastrophe Je pense que pneus online devrait revenir a l ancien système de livraison

Le tracking DPD ne fonctionne pas, 14 jours après l'envoi! Marchandise pas reçue. Société en faillite?

J’avais fait une commande de pneu au bout de 7 jours toujours pas livré, aucun suivi de livraison de la part des DPD, j’annule la commande et les pneu sont tout de même livré 10 jours après. Le contact avec le service client inexistant. Ne recommande pas

Simple et rapide ! Excellent.

Livraison rapide très bien

Le 14 novembre 2024, j'ai commandé quatre pneus Mastersteel Winter Plus IS-W 165/70 R14 81 T. Le lendemain, le 15 novembre, je reçois un message m'indiquant que "la commande a été expédiée de notre entrepôt". Cependant, en consultant le site du transporteur pour suivre la livraison, la page affiche que le numéro de bordereau est inconnu. J'ai tenté de contacter Pneus Online par téléphone, mais le centre d'appels était fermé. J'ai ensuite essayé de les joindre via WhatsApp, mais je n'ai reçu aucune réponse après 48 heures. Le 22 novembre, j'ai finalement pris contact directement avec le transporteur, qui m'a informée que la commande n'était pas encore arrivée dans leur entrepôt. Face à cette situation, j'ai décidé d'annuler ma commande. J'espère désormais être remboursée dans les meilleurs délais. Mise a jour du 04.12.2024: les pneus ne sont jamais arrivés et bien évidemment je n’étais pas remboursé.

J'ai finalement ma commande après 9 jours ouvrables. Par contre le lien sur le suivi de l'envoi (DPD) ne fonctionnait pas, et aucune réponse à mes requêtes au service client Pneus Online (ni via le formulaire de contact, ni via le no business whatsapp, ni par téléphone). J'ai finalement pu joindre le service en allemand (!) qui m'a indiqué que mon colis était encore en douane.

Très bonne expérience, prix correct, livraison en ordre, garagiste compétent

j'ai commandé des pneus hiver le 8.11.2024 avec un délai de livraison annoncé 4-6 jours. 2 semaines après le tracking DPD ne fonctionne toujours pas. Chez Pneus Online Suisse personne ne répond pas WhatsApp ou par Email. J'ai appelé au call center - ils ne sauvent pas répondre où sont mes pneus... J'espère qu'ils vont arriver un jour avant que l'hiver finisse.

Commandé le 10 octobre aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu mes pneus d'hiver 😞

!!! A FUIR !!! - Pneus commandés le 9/11; délai de livraison normalement entre 4 et 6 jours - Mail d’expédition de ma commande reçu le 11/11 avec numéro de suivi … MAIS … - Toujours rien reçu après + de 10 jours - Numéro de suivi qui ne fonctionne pas - Service client INJOIGNABLE que ce soit par mail ou via la hotline … Si qq1 sait où sont mes pneus ???

Aucun suivi du colis ni de réponse de la part du service après-vente. Les pneus sont arrivés à bon port je ne commanderai plus.

Manque cruel de communication pneus commandé le 12.11.24 j'ai essayé de les appeler,j'ai essayé watshap et par mail et jamais eu de réponse.

Commande passée en date du 14.11.2024 avec paiement immédiat par carte de crédit. Nous sommes le 21.11.2024 commande toujours en préparation et aucun suivi. Prise de contact par mail 2 fois, par WhatsApp app 1 fois et aucune réponse. Pourtant c'est bien dit sur leur site qu'après 5 jours si le suivi n'a pas bougé, nous devons prendre contact

Le site est très bien fais ont retrouve tout vite et bien bravo

La livraison des pneus s’est bien déroulée. Par contre, il n’y a aucun service client, ils ne répondent à aucun des canal de contact disponible. J’ai besoin de changer un rendez-vous fixé, ils sont aux abonnés absent.