Pneus Online Suisse Reviews

Delay de livraison Aucune réponse du service client

Quelle lenteur... Pas de contact après deux interactions sur wattsapp... Reçu le track DPD vendredi,mardi soir toujours pas possible de voir ma commande.

No response to my problem. Nothing. I spent more than 900 CHF on snow tires, that came in the wrong size for the car, and what do I do?? Try and return them to change them but how? They don't reply. Amazing way to treat customers. Been weeks now... emailed them four times...

Le numéro de suivi n'a pas fonctionné - j'ai contacté deux fois par whatsapp et une fois par email et j'ai été ignoré. Il y a maintenant 11 jours que j'ai commandé les roues et les pneus et il n'y a aucun signe d'eux.

pneus pour tout type de véhicule et à des prix abordables

juste catastrophique, lors de ma commande de 4 pneus, il y en a que deux qui sont arrivé et les deux autres, le livreur n'a pas trouver ma villa, alors il les a retourner au dépôt. j'ai du repasser une nouvelle commande avec un avoir qui était à disposition sur le site. suite de cela, j'attend toujours depuis plus d'un mois.... et personne ne répond au téléphone sur la Hotline... très très dessus. numéro de commande initial : 2024/CH-5055615 deuxième commande : 2024/CH-5094315 Marco Henriques +41 79 653 04 59

Catastrophique ! Déplorable, impossible de joindre cette société.... Le suivi de livraison indique que mes pneus sont arrivés alors que je n'ai rien reçu ! Honteux 😡 A ne pas recommander

Les pneus sont arrivés un peu en retard. Dommage le suivi le fonctionne pas via la plateforme dpd

3 semaines pour recevoir d'abord 3 pneus et ensuite le 4ème par lot séparé ce matin. Alors que la neige est annoncée en abondance cette semaine, votre prestataire n'a pas de disponibilité avant 4 jours.

Commande 5088801 passée le 4.11 matin Expédition annoncée le 4.11 soir, délai de livraison 4 jours Le lien sur le suivi DPD n’a jamais fonctionné Le 12.11 DPD n’avait toujours pas pris en charge les colis Multiples appels à la hotline qui met fin aux appels après dix minutes d'attente. Aucune réponse au formulaire de communication. La messagerie whatsapp n’a repondu qu’après quelques harcèlements. En revanche, j'ai reçu votre questionnaire de satisfaction bien avant les pneus. Je ne sais pas si je renouvellerai ce fiasco !

L'important pour les clients est le rapport qualité / prix qui est bon chez vous et le délai de livraison qui doit être court, car il faut encore trouver un rdv chez un professionnel. Je suis satisfait du prix, le délai de livraison un peu long, mais c'est la "haute saison" donc je comprends.

Recherche des pneus aisé en fonction du véhicule. Disponibilités des pneus. Temps de livraison ne correspond pas à celui annoncé, bien plus long!!!

A part une livraison oubliée par DPD, Marchandise conforme à ce qui a été commandé

Service rapide et efficace Délais respecter

Je n'ai jamais pu entrer en contact avec le service clientèle. Mes roues ne sont toujours pas arrivées, je vais en faire part à la FRC.

Catastrophe, c'est la deuxième fois que cela arrive, je ne qu'un seul pneu sur le train commandé pour ma moto. Ce n'est pas acceptable. Pourquoi cette impossibilité de livrer une commande complète d'une seule fois ? À chaque fois je dois reporter le changement de pneus avec le garage !

Vite fait bien fait

Le délais très long