Deux étoiles pour le choix de pneus sur…
Deux étoiles pour le choix de pneus sur le site et leurs prix. Par compte faites quelque chose au niveau de la livraison bon sang!!

9 months ago
1.Délai . 2.Et frais de livraison : pas d' accord avec votre politique . Je ne suis pas sur du tout de vous rester fidèle pour cette dernière raison
9 months ago
Toujours de bons rapports qualité/prix mais, pour la première fois, délai un peu trop long.
Deux étoiles pour le choix de pneus sur le site et leurs prix. Par compte faites quelque chose au niveau de la livraison bon sang!!
Changement de roues impeccable, précis fais avec soin et rapidité le tout dans la bonne humeur. Très bon service et merci à Mohamed.
SAV inexistant. Les prix sont intéressants, mais au moindre problème, ne comptez pas sur eux. On m'a livré des roues avec des dimensions différentes de celles commandées..... S'en est suivi un discours de sourds qui n'a jamais aboutis sur une vraie résolution.
4 pneus livrés OK
Commande faite le 15.11. Aucune nouvelle de la commande le 27.11, les liens de suivi ne fonctionnent pas. Service clientèle injoignable et aucune réponses au mails!
Commande facile et livraison assez rapide.
J’ai envoyé plus message par e-mail j’ai eu une réponse tardivement et à ce jour je n’ai toujours pas reçu mes pneus. De plus, j’ai reçu un e-mail qui m’informait que mes pneus étaient expédiés mais je n’ai pas reçu de courriel m’informant pour le suivi. Dernière commande auprès de vos services.
Retard, aucun réponse..
J’ai commandé mes pneus le 15. Novembre 2024 J’ai pas reçu ma commande jusqu’à présent est sans nouvelles de votre part Merci
Bonjour, J’ai contacter votre Hotline via Whatsapp, le 24 novembre à 15h22 pour m’assurer de la comptabilité des nouvelles roues que désirais commander pour une Audi TTRS / 2021 / 400 CV Toujours pas de réponse à ce jour !
J'ai commandé des pneus et des jantes et je n'ai reçu que les pneus. J'ai essayé de prendre contacte avec vous sans résultat. J'ai toujours été bien servi jusqu'à présent. Merci de me tenir informé pour mes jantes 2 jours après cette évaluation, prise de contact et réception des jantes. Merci de votre rapidité pour régler le problème
Très bonne expérience envoi rapide après le paiement de la facture
Bonjour, Le délais de la livraison n'a pas été respecté. Cela fait actuellement 2 semaine que je suis en attente de mes pneus. Aucune information ne m'a été communiqué du retard ni par mail ou téléphone. J'ai essayé de joindre à 7 reprises pneus-online en vain par téléphone. Pour ma part une mauvaise expérience. Je ne recommande pas non plus ce site.
Aucun suivie de livraison…
Commandé et payé 4 roues d’hivers le 5 novembre 2024! Commande toujours pas livrée le 25 novembre! Après avoir essayé de contacter cette étrange société Pneus Online par e-mail, WhatsApp, etc sans succès, j’ai réussi à avoir une personne au téléphone aujourd’hui! Miracle? Non, personne antipathique, qui après lui avoir fourni mon numéro de commande, m’a simplement dit: » ils veulent tous leurs pneus en même temps….! » Et oui, ils veulent leurs pneus d’hiver….pour l’hiver. Pas pu être renseigné sur le statut de ma commande et pour unique information ce monsieur m’a dit: » on vous communiquera par e-mail….. « Entreprise à éviter absolument! C’est simplement lamentable!
Dans l'ensemble tout est bien fait sauf pour le payement.Une facture QR serai plus simple et sans faute possible
Oui très déçu j'ai commandé des jantes avec de pneus hiver déjà monter, mais malheureusement j'ai reçu la commande mais rien était juste. Sur la facture c'est juste mais pas la livraison. J L'erreur et humaine pas de problème avec ça. Mais impossible à les contacter par téléphone ou email ou whatsapp aucun réponse. J'ai déjà payé mais je me trouve avec des roues fausses et l'hiver et la du coup service après vente zéro Comme j'ai dit erreur et humaine pas de problème avec ça mais au moin avoir un servie après-vente disponible à résoudre le problème.
parfait! livraison rapide
Zéro service client, pas de suivi de colis, livraison très longue
Très bon délai de livraison. Rapide et efficace.
Based on analysis of 202 reviews rated 1-2 stars for Pneus Online Suisse
“Ich habe bei Pneus Online Schweiz einen sehr enttäuschenden Service erlebt”
“J’ai effectué une commande, il y a plus d’un mois et j’attends toujours”
“Après 3 téléphones, les personnes m'ont raconté ses histoires incohérentes J'attends sur ces pneus avec impatience, c...”
“1) Shipment delayed for one week and no information when tire will come”
“1) Shipment delayed for one week and no information when tire will come”
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Pneus Online Suisse is an online retailer specializing in affordable tires for various vehicles, including cars, motorcycles, 4x4s, and scooters. The company offers a wide selection of major tire brands such as Continental, Bridgestone, and Michelin, providing customers with a range of options at competitive prices. Established in 2001, Pneus Online Suisse has served over 2 million clients and ensures a secure payment process through partners like BNP Paribas and PostFinance. Customers benefit from convenient services, including immediate discounts and complimentary delivery through the PNEUS ONLINE PRIME program. With access to a network of over 11,600 tire fitting centers across Europe, the company facilitates easy tire delivery and installation. Pneus Online Suisse aims to meet the needs of budget-conscious consumers seeking reliable winter and all-season tires, prioritizing customer satisfaction and service efficiency.
Pneus Online Suisse garners mixed feedback from customers, reflecting both strengths and weaknesses. Many reviewers praise the rapid delivery and competitive pricing, highlighting that the tires received are often recent and in good condition. Positive experiences are noted for the efficiency of the service, with some customers expressing satisfaction with the overall purchasing process. However, significant complaints arise regarding the order process, particularly concerning communication after purchase and issues with returns. Several customers report delays in receiving their orders, leading to frustration, especially when they are left without a vehicle. Additionally, the inability to send tires to a preferred garage is a common point of contention.
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