Bon service rapidité de livraison
Bon service rapidité de livraison

9 months ago
1.Délai . 2.Et frais de livraison : pas d' accord avec votre politique . Je ne suis pas sur du tout de vous rester fidèle pour cette dernière raison
9 months ago
Toujours de bons rapports qualité/prix mais, pour la première fois, délai un peu trop long.
Bon service rapidité de livraison
commande 2024/CH-5115166 délai de livraison pas du tout respecté jamais reçu la livraison je les ai contacté par email et ils ne répondent pas.
Livraison rapide
Manque d'information, information erronée à répetition, impossible de parler a quelqu'un par telephone. J'ai fait ma commande il y a 11 jours et encore j'ai aucune idée de quand mon pneus vont etre livré... un desastre. Web à éviter!!
Impossible de suivre le traçage de mon colis
Reçu aucun mail de confirmation de commande ou de date de livraison en deux semaines pas terrible
Un moi et demi qu’on me promène j’ai commandé 4pneus reçu seulement 3 j’écris des mails réponse plusieurs jours après et rien ne bouge payé 4 on m’a proposé de me rembourser le 4ème mais étonnamment j’ai 4roues sur ma voiture manque de professionnalisme désolant fortement déconseillé d’acheter dans ce commerce
Bonjour, Merci de me donner la possibilité de répondre. J'ai bien reçu un email de votre part qui me disait que ma commande a été expédiée le 18 novembre de votre entrepôt. Par contre je n'ai pas reçu un email de votre part pour me dire que les pneus ont été livrés chez le garagiste. Ce qui pourrait être rassurant pour le client. J'avais pris rdv le 28 novembre avec le garage VRC à Sion ou devaient être livrés les pneus. Je me suis rendu à ce rdv et le garagiste m'a expliqué qu'il y avait beaucoup de retard et qu'il n'avait pas encore reçu votre livraison. Il m'a dit qu'il m'appelerait lorsqu'il aura reçu les pneus. Est-ce que vous seriez satisfait de cette situation si vous étiez à ma place ? Certainement pas ! Dans ce cas je ne peux pas mettre une évaluation positive. Désolé. Bonne journée !
N'ayant pas reçu les pneus après 12 jours ouvrables et sans possibilité de suivre ma commande car le tracking DPD était hors service, j'ai contacté le hotline et la personne au téléphone a été très aimable.
Toujours un bon service
Pneus commandés non disponibles, les délais de livraison sont passés de 3-5 jours à 20 jours
Pour commencer areter de menti et prendre les clients pour des numéros et mouron . De 1 il n'es pas Suisse de 2 vous ne respecter pas les délais de livraison de 3 vous été condescendant. Je peux faire ça tout la journée
Livraison dans le meilleur délais! Merci!
Site très bien organisé et très bon choix de pneus à très bon prix. Environ une semaine entre la commande et la livraison. Tout serait absolument parfait avec une livraison à J+2.
Service rapide et prix intéressant Merci PneusOnline!
J’ai reçu que trois pneus sur quatre avoir attendu trop longtemps, le quatrième Pneu sans être prévu de votre part
Pneus commandés il y a 2 semaines. No de tracking non valable. Pas de réponse à mon message sur whattsapp. Pneus toujours pas reçus !
Bonjour, J’habite pas du tout rue la Charrière 73 2300, La Chaux-de-Fonds, j’ai écris un message plus téléphoner pour faire une correction. L’adresse pour Léopold robert 92, et on m’a confirmé tout est en ordre et aujourd’hui on m’a livré rue de La charrière je trouve c’est pas du tout normal d’après une correction et téléphoner et pour finir on m’a livré mauvaise adresse et refuser l’apporter au bon adresse. Et pour finir, je suis obligé d’aller chercher rue de La charrière alors je suis mécontent.
regarder avec votre collaboratrice Félicia F elle à toutes les réponse
Rapide, efficace et très bon prix!
Based on analysis of 202 reviews rated 1-2 stars for Pneus Online Suisse
“Ich habe bei Pneus Online Schweiz einen sehr enttäuschenden Service erlebt”
“J’ai effectué une commande, il y a plus d’un mois et j’attends toujours”
“Après 3 téléphones, les personnes m'ont raconté ses histoires incohérentes J'attends sur ces pneus avec impatience, c...”
“1) Shipment delayed for one week and no information when tire will come”
“1) Shipment delayed for one week and no information when tire will come”
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Pneus Online Suisse is an online retailer specializing in affordable tires for various vehicles, including cars, motorcycles, 4x4s, and scooters. The company offers a wide selection of major tire brands such as Continental, Bridgestone, and Michelin, providing customers with a range of options at competitive prices. Established in 2001, Pneus Online Suisse has served over 2 million clients and ensures a secure payment process through partners like BNP Paribas and PostFinance. Customers benefit from convenient services, including immediate discounts and complimentary delivery through the PNEUS ONLINE PRIME program. With access to a network of over 11,600 tire fitting centers across Europe, the company facilitates easy tire delivery and installation. Pneus Online Suisse aims to meet the needs of budget-conscious consumers seeking reliable winter and all-season tires, prioritizing customer satisfaction and service efficiency.
Pneus Online Suisse garners mixed feedback from customers, reflecting both strengths and weaknesses. Many reviewers praise the rapid delivery and competitive pricing, highlighting that the tires received are often recent and in good condition. Positive experiences are noted for the efficiency of the service, with some customers expressing satisfaction with the overall purchasing process. However, significant complaints arise regarding the order process, particularly concerning communication after purchase and issues with returns. Several customers report delays in receiving their orders, leading to frustration, especially when they are left without a vehicle. Additionally, the inability to send tires to a preferred garage is a common point of contention.
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