Pneus Online Suisse
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Arnaque avéré
Le 14 novembre 2024, j'ai commandé quatre pneus Mastersteel Winter Plus IS-W 165/70 R14 81 T. Le lendemain, le 15 novembre, je reçois un message m'indiquant que "la commande a été expédiée de notre entrepôt". Cependant, en consultant le site du transporteur pour suivre la livraison, la page affiche que le numéro de bordereau est inconnu. J'ai tenté de contacter Pneus Online par téléphone, mais le centre d'appels était fermé. J'ai ensuite essayé de les joindre via WhatsApp, mais je n'ai reçu aucune réponse après 48 heures. Le 22 novembre, j'ai finalement pris contact directement avec le transporteur, qui m'a informée que la commande n'était pas encore arrivée dans leur entrepôt. Face à cette situation, j'ai décidé d'annuler ma commande. J'espère désormais être remboursée dans les meilleurs délais. Mise a jour du 04.12.2024: les pneus ne sont jamais arrivés et bien évidemment je n’étais pas remboursé.