Piet Klerkx - Groots in Wonen Reviews

Goede begeleiding bij aankoop keuken. Levering en plaatsing van de keuken geheel volgens afspraak, deskundige en vriendelijke mensen. Contact met klantenservice prima.

Duidelijk, vriendelijke en doelgerichte klantenservice

Alles naar volle tevredenheid afgehandeld.

De verkoper nam alle tijd voor ons en gaf een deskundig advies.

Vriendelijk, meedenkend personeel!!

4 Eetkamer stoelen (Ward) besteld. Eerst via de mail wat informatie opgevraagd. Snelle reactie op vragen via de mail. Goede prijs kwaliteit. Binnen 2 weken bezorgd. Stoelen werden bij bezorging netjes in elkaar gezet.

De aflevering is goed verzorgd. Vooraf krijg je 3-4 weken vooraf een datum en 3 dagen vooraf een tijdslot. De 2 collega's hebben de badkameronderdelen netjes en verzorgd afgeleverd op de 1e etage en de tegels in de garage op de begane grond.

Alles is prima. Wel 1 blad, het spoelblad is kapot dus dat moet gewisseld worden. De leveringsmonteur heeft hier ook een foto van gemaakt.

Vorig jaar kochten wij twee superdeluxe relaxstoelen van een merk in de top drie van de relaxstoelen en wij waren er heel erg blij mee. Helaas had 1 stoel vervoer schade en dat is prima opgelost. Na verloop van tijd liet de deklaag van de vulling van het zitgedeelte los maar ook dat is prima verholpen. Een aantal weken geleden deed de kantelfunctie van de andere stoel het niet meer en er kwam een monteur bij. Het bleek dat de motor voor die functie was afgebroken. Zoiets had de monteur nog nooit meegemaakt! De monteur zei dat het zou worden hersteld en zette het door naar Piet Klerkx Amersfoort. Daar vonden ze het heel erg dat er alweer een probleem was met 1 van onze stoelen en we mochten een andere stoel uitzoeken. Omdat wij ervan uitgaan dat wij gewoon dikke pech hebben gehad en het merk kwalitatief zeer hoog staat aangeschreven kozen wij voor eenzelfde stoel. Dan zou er kleurverschil zijn tussen de twee stoelen en dat heb ik aangegeven bij Mieke (klantenservice) en Patricia (verkoop). Het is doorgegeven aan floormanager Roy en het resultaat is dat wij twee nieuwe stoelen krijgen! Roy, dankjewel. Je bent een topper!

Zonder moeite werd de kwestie met de kapotte kraan opgelost en een paar dagen later werd de nieuwe al afgeleverd.

Slechte klantenservice als je zo’n duur product aanschaft, kon beter voor IKEA spullen gaan Anderhalf jaar geleden heb ik een bank model Hampton gekocht bij Piet Klerkx. Een half jaar na gebruik heb ik de eerste klacht gemaakt omtrent ernstige pillvorming; het advies was om een pill apparaat te gebruiken. Ik was hiermee akkoord, omdat ik dacht dat dit een klusje was voor één keer in de 3 – 6 maanden. Het tegenovergestelde bleek het geval: om de bank mooi te houden, moest ik er elke twee weken mee aan de slag. Nu anderhalf jaar later heb ik weer contact gezocht; een bank met een aanschafprijs van 3500,- euro vond ik toch te duur om deze slechte kwaliteit te accepteren (mijn beige stoffen IKEA bank heb ik namelijk nooit moeten ontpillen). Na veel over en weer verkeer kwam er een deskundige over de vloer die mij wist te vertellen dat het gewoon stofjes zijn die blijven hangen aan de bank, maar hij vond het wel nodig om een PILL apparaat te gebruiken (deed 20 min over één plek)… Maar nee het is geen ontpilling, daarmee ongegrond en vandaar ook geen enige tegemoetkoming richting de klant. Als je een bank verkoopt, dien je te zorgen dat dit product op zijn minst te gebruiken is waarvoor dit bediend is (namelijk zitten) en anders had de verkoper dit alvorens moeten bespreken tijdens het verkoopgesprek. Nu sturen jullie een mail waarin de samenvatting wordt gegeven dat dit besproken is tijdens verkoop? Nog liegen ook… Wat een onwijs slechte service, slecht bedrijf en ik zou hier als klant die aan het oriënteren is vooral adviseren om hier geen enkele cent uit te geven. Zo ga je niet met klanten om.

We hebben een badkamer en toilet gekocht bij Piet Klerkx. Toen we binnenkwamen hadden we gelijk een goede klik met de adviseur Gunther de Lang. Geweldige man. Hij heeft voor ons een prachtige badkamer bedacht en getekend. Bedankt Gunther. We zijn er erg blij mee.

Eigenlijk heb ik geen op of aanmerkingen. Ze hebben heel netjes gewerkt. Geen beschadigingen, gewoon een mooie badkamer en toilet gemaakt. De aannemer was heel behulpzaam. Altijd te bereiken en vriendelijk.

Ik was op zoek naar een onderdeel van de douchekraan die in 2008 was geleverd. Het order nummer van deze levering had ik nog. Alle gegevens waren nog bekent in het systeem van de service afdeling. De bestelling van het onderdeel was in 5 minuten geregeld en de volgende dag al in huis.

Ik had 6 stoelen besteld zonder handvat. Deze zijn netjes geleverd, alleen had 1 stoel wel een handvat (beetje vreemd dat niemand zich afvraagt of dit klopt). Na weer 2 maanden wachten word ik vandaag gebeld door PK. Misschien dat de stoel volgende week binnenkomt en of ik dan alvast een bezorgafspraak wil maken. Deze afspraak kan ik niet kosteloos annuleren. PK kan de afspraak wel kosteloos annuleren mocht de stoel niet binnenkomen....

Ik ben erg tevreden met het eindresultaat van de badkamer. Het ziet er super strak en netjes uit. De badkamer in gebruik is top en de monteurs waren erg vriendelijk!

Wij zijn gister middag geslaagd voor heel onze huiskamer inrichting. Geweldig geholpen door de verkoper Marco Keller. Hij gaf goed advies, liep heel de winkel met ons af om de kleuren zo goed mogelijk te combineren. Wij zijn met een heel fijn en voldaan gevoel de winkel uitgegaan.

In de ontwerpfase werd ruimschoots de tijd genomen om te komen tot een goed ontwerp. Wijzigingen naderhand werden zonder problemen en met inachtname van de gemaakte afspraken doorgevoerd. Het uiteindelijke resultaat was hetgeen we voor ogen hadden.

Heerlijk gegeten!!