Edith Koopman

Aug 25, 2023

Vorig jaar kochten wij twee superdeluxe…

Vorig jaar kochten wij twee superdeluxe relaxstoelen van een merk in de top drie van de relaxstoelen en wij waren er heel erg blij mee. Helaas had 1 stoel vervoer schade en dat is prima opgelost. Na verloop van tijd liet de deklaag van de vulling van het zitgedeelte los maar ook dat is prima verholpen. Een aantal weken geleden deed de kantelfunctie van de andere stoel het niet meer en er kwam een monteur bij. Het bleek dat de motor voor die functie was afgebroken. Zoiets had de monteur nog nooit meegemaakt! De monteur zei dat het zou worden hersteld en zette het door naar Piet Klerkx Amersfoort. Daar vonden ze het heel erg dat er alweer een probleem was met 1 van onze stoelen en we mochten een andere stoel uitzoeken. Omdat wij ervan uitgaan dat wij gewoon dikke pech hebben gehad en het merk kwalitatief zeer hoog staat aangeschreven kozen wij voor eenzelfde stoel. Dan zou er kleurverschil zijn tussen de twee stoelen en dat heb ik aangegeven bij Mieke (klantenservice) en Patricia (verkoop). Het is doorgegeven aan floormanager Roy en het resultaat is dat wij twee nieuwe stoelen krijgen! Roy, dankjewel. Je bent een topper!