Piet Klerkx - Groots in Wonen Reviews

2 maanden geleden is mijn bank, gemaakt van microleder, geleverd. 3000 euro armer. De stof is nu al bij 1 ruggedeelte al verkleurd. Elk krasje zie je. Heb nu mijn nieuwe bank al vol plaids liggen. Over het krassen specifiek aan de verkoper gevraagd maar die vertelde dat het een zeer goede kwaliteit stof was. Doe je een klacht krijg je antwoord, maar ze doen er niets aan. Huidzuren zou de schuldige zijn. En licht. Dan zou dit ook op de rugleuning ernaast moeten zijn toch? En krassen erop. Ja dat zou ineens normaal zijn. NOOIT MEER EEN BANK VAN PIET KLERX. Kan beter naar LeenBakker gaan. Betaal ik veel minder en koop ik om de 4 jaar wel een nieuwe.

Zeer vriendelijk en snel geholpen

we hebben recent meubels gekocht bij dit bedrijf. Zijn zeer goed geadviseerd door Janneke bij onze keuze. Hierna konden wij de leverdatum zelf bepalen. De levering was top. De meubels werden zorgvuldig in onze woonkamer geplaatst. Alles werd netjes opgeruimd door de meubelmannen Luke en Tommy. Kortom, ik kan iedereen dit bedrijf aanraden.

Werkzaamheden volgens strak schema en netjes uitgevoerd.

Wij hadden vooraf afgesproken te gaan kijken en nog niet te gaan kopen. VOor we Piet Klerkx bezochten zijn we bij een andere zaak geweest en toen kwamen we hier, zijn we geholpen door Astrid Truijers, wat is zij goed. Ze luistert heel goed, laat je even los. Ze weet op het juiste moment aanvullende info te verstrekken en zo goed te luisteren en een lichte twijfel weg te halen. We zijn geslaagd voor een volledig nieuw interieur voor woonkamer en keuken. Super blij tevreden en zo fijn geholpen. ( Daarnaast hele goede koffie die gewoon heerlijk smaakt.)

Behulpzaam, enthousiast en met vakkennis. Zo laat Aaron zich het beste omschrijven. Veel dank nog voor jouw richtinggevende adviezen. Mede door jou is het ons gelukt om een relax fauteuil te combineren met bank, kleed en tafeltjes. We zijn tevreden met de gemaakte keuzes en hebben ook gewoon een gezellige dag gehad! Aaron we hopen jou of een vergelijkbare collega een volgende keer weer eens te treffen.

Tijd geleden een grote bestelling gedaan bij Piet Klerkx, waaronder een duur bed. Na 2 jaar is er al grote kuilvorming in de topper. Wordt afgescheept met als reden dat dat normaal hoort te zijn. Helaas is het zo erg dat er rugklachten van komen en het idee dat we in een kuil liggen… Klacht wordt niks mee gedaan, maar we mogen altijd een nieuwe duurdere topper komen kopen..

Zeer fijn contact gehad met verkoopster Esther P, die zeer vriendelijk en geduldig ons heeft geholpen met het kiezen van de kleur van een bank.

Van order tot levering goed gedaan, het communicatie process zou wat beter kunnen maar dit heb ik ook netjes aangegeven aan Piet Klerkx. Daarom 4 sterren i.p.v. 5 sterren. Tijdens dit schrijven moet nog blijken dat de kwaliteit (ook) goed is. Want alleen de levering is tot nu toe gedaan.

Renovatie sanitaire verliep van aankoop, levering, montage tot aftersales geheel naar wens. Het resultaat is super mooi geworden!

Afgelopen donderdag het laatste deel van onze meubels gekregen. Een tv-meubel. Dat zou eerst opgehangen worden (installatiekosten 350 euro), maar de minteur durfden dat niet aan. Dus op hun advies een set pootjes besteld ( extra 550 euro). Dat werd eergisteren afgeleverd en in elkaar gezet. Toen bleek de soundbar niet in de kast te passen…… wij voelen ons flink belazerd, hebben veel kosten gemaakt, maar het uiteindelijke resultaat valt enorm tegen. Volgende keer een andere meubelzaak!!!!

Zeer tevreden over ontvangst, meerdere afspraken, contact en snelheid.

Zeer prettig geholpen in de winkel en met een blij gevoel drie aankopen gedaan. Na de eerste levering van de eettafel was de pret alweer weg. Tafel zat vol met kringen, gebruiksporen en krasssen. Beter gezegd dit was een gebruikte showroom tafel, welke als nieuw werd aangeboden en verkocht... Gemiste kans en oplossing was een nieuwe tafel. Tweede tafel geleverd (met dank aan de krassen op de vloer) en de pret sloeg compleet om tot zeer teleurstellend. Deze tafel zit ook vol met krassen. Klantenservice gebeld en na veel gespreken worden er alternatieven aangeboden (afkoopsoms niet in verhouding of een andere tafel uitzoeken) waar wij als consument niet mee geholpen zijn. Als het vertrouwen weg is in de winkel, dan wil je hier niks meer kopen! Wees voorbereid dat je op geen enkele vorm te maken krijgt met de klantenservice. Dit is een Piet Klerkx service waarbij de organisatie op een staat. Zelf bij een eigen gemaakte fout... Conclusie: ga voor een positieve verkoop ervaring naar deze winkel, maar..... als je in welke vorm te maken krijgt met de klantenservice, dan heb je een langdurige uitdaging welke zeker niet in het teken staat van jou als consument. Waarbij ze kleine kinderen met alle liefde weken zonder eettafel in huis laten zitten!

Afgelopen zaterdag onze keuken gekocht. Verkoper Mark heeft ons van A tot Z begeleid. Hij dacht enorm fijn met ons mee en heeft er alles aan gedaan in de indeling om de keuken op de beste manier tot zijn recht te laten komen. We voelden ons enorm gehoord en zijn verliefd op onze nieuwe keuken! Dank voor de goede service.

Hoe vaak gebeurt het dat je met méér energie van een woonboulevard thuis komt dan dat je er heen ging? Ons overkwam het en dat was vooral de verdienste van verkoper Daryl Sardjoe. Kijk, stoelen kun je overal kopen, en mooie stoelen hier en daar, maar het is de toegevoegde waarde van de verkoper die het verschil kan maken. Daryl heeft dat gedaan, en ... als verkoop-trainer durf ik te zeggen dat ik weet waarover ik het heb. Product-kennis natuurlijk, maar vooral in staat zijn om een persoonlijke klik te maken. Daryl ... ik wens jou veel klanten toe en ik wens veel klanten jou toe! Je bent een game-changer 😉.

snel en adequaat

Nadat 'een-man-in-pak' (de filiaalmanager?) ons duidelijk had gemaakt dat-ie geen tijd had om onze vragen te beantwoorden, werden we bij Piet Klerkx in Rotterdam fantastisch geholpen door mevrouw C. Sloot. We kochten er een 3,5-zits bank, een poef en een eethoek. Ze nam alle tijd voor ons en gaf nuttige adviezen. De plattegrond die we haar gaven van onze woning werd op de pc gezet, waarna ze toonde hoe de woonkamer eruit zou komen te zien met de meubels die we hadden uitgezocht. Enig minpuntje is dat de bank bij aflevering te groot bleek om via de normale weg (d.w.z. met de lift en door de gang) in de woonkamer te komen. De bezorgers hebben ontzettend hun best gedaan, maar kwamen uiteindelijk tot de conclusie dat er maar één mogelijkheid was om de bank in de woonkamer te krijgen: via de straat. Daarvoor moest een verhuisbedrijf worden ingeschakeld. Jammer dat de aflevering bij de verkoop niet is besproken. Maar we zijn erg blij met het resultaat. Nogmaals dank Chantal en aardige bezorgers!

Afgelopen 1,5/2 dagen is onze keuken gemonteerd door Ricardo Copal. Geen minpunt te noemen. Harde werker, precies, netjes, gestructureerd, voorzichtig, verstand van zaken, aardig, vriendelijk, …. En onze keuken is prachtig! 😍

Sinds een paar weken een enzo luca bank in bezit. Tot aan de levering ging alles goed, maar de aflevering was al raar, de chauffeurs kwamen veel te vroeg ondanks dat ik die ochtend nog om 9 uur telefonisch had geïnformeerd, waardoor ik met spoed 45 km terug naar huis moest rijden. Ik kreeg van de chauffeur te horen dat ik toch blij moest zijn dat ze er zijn. Vooral de opmerking dat het maar een bank van 2000 euro is, is me bijgebleven. In de eerste weken gelijk al plooivorming die niet weg te vegen is en er is een stukje stof op de rugkussen beschadigt. De serviceafdeling is log. Er kan niets. We kunnen geen afspraak maken om langs te komen behalve op een dinsdag waarbij ze niet kunnen zeggen hoe laat ze langskomen. Dan willen ze ook een mannetje sturen om een vlek te verwijderen. Meerdere malen aangegeven dat het geen vlek is en dat het rugkussen in de winkel in Utrecht ligt. Nee ze blijven bellen om langs te komen op een dinsdag om een vlek te verwijderen. Zelfs deze week een sms ontvangen dat er zonder mijn instemming een afspraak op dinsdag 26 september is gemaakt bij mij thuis. Ik word er moedeloos van. Ze mogen van mij langskomen om de bank op te halen voor creditering. Dit aangegeven via email, maar ja daar wordt niet op gereageerd dus zullen ze a.s. dinsdag voor een gesloten deur staan. Echt zo incompetent die service afdeling. Die medewerkers werken ook zo langs elkaar heen. Zegt de ene medewerkster dat ze een notitie maken dat het kussen in de winkel ligt, paar dagen later weer een telefoontje om thuis langs te komen. Ben ik blij met de aankoop? Nee!