picnic.nl

In Rotterdam, alle lof Altijd is alles keurig netjes en alles is vers. Zeer vriendelijk personeel. Ik ben er blij mee.

Altijd prima op tijd en zeer vriendelijke medewerkers. Producten ook altijd top vers. Ooit een keer uitstap gemaakt naar de concurrent, maar toch weer terug.

Op de bezorgdag wordt aangegeven hoelaat jouw bestelling bezorgd wordt. Goede producten voor een nette prijs en vriendelijke personeel. Ook emballage wordt mee teruggenomen, en wordt binnen 3 dagen gecrediteerd. Kan het iedereen aanbevelen, super service!

Regio Alkmaar: Hele vriendelijke mensen. Denken met je mee. Klantenservice van picnic is gewoon top. Heb er gelukkig weinig mee te maken gehad, maar als ik ze nodig had werd er snel gereageerd en alles perfect opgelost! Thumbs up!

Vanwege de storm geen levering; alle begrip. Maar de enige oplossing zelf ophalen, het hele punt van Picnic is thuisbezorging. Alle begrip voor het ontstane probleem, force majeur. Maar het zo oplossen, onacceptabel

of ik krijg bericht dat de levering helemaal niet doorgaat naar krijg je pas minimaal 4 dagen later je geld terug of je besteld je weekboodschappen en krijgt op de dag van levering dat 2 producten toch niet geleverd kunnen worden en kun je daarvoor alsnog naar een andere supermarkt

un professionnel company and employees and they are racist the bad experience I ever had

Al jaren vanaf hun start meer dan tevreden klant nog NOOIT niet geleverd zoals hieronder staat en ze denken mee als er iets niet is krijg je een andere gelijkaardig product in de plaats dus je kan toch altijd verder hoe geweldig is dat. Fantastisch bedrijf.altijd even vriendelijk duidelijk en optijd.je kan de bezorger zelfs volgen wat een luxe als je bv nog even met de hond uitwilt ofzo.ook betaal je vooraf dus ALS je het vermeld leveren ze het ergens naar wens rondom je deur dus hoef je niet te wachten.Bij anderen nemen ze het terug mee als je niet thuis bent en moet je aan de deur met betaalkaarten in guur weer zitten te hanissen. Bij hun; niks van dat. Zelden iets niet goed en dan stuur je een watss appje ofzo en het word MEER DAN GOED gemaakt met je. Altijd gratis bezorging dat scheelt echt VEEL euros. Vrolijke welbespraakte betrowbare bezorgers. Ze hebben ook akties of eigen/goedkoop merk en bulk verkoop. Dus voor ieder wat wils. Ik verkies hen ALTIJD boven alles omdat ik niets koop wat ik niet nodig heb en daardoor ook kilos op mijn eigen lichaam bespaar en in mijn beurs;)

Vanavond voor de 2e week op een rij geen boodschappen ontvangen. Dit wordt dan s avonds met een automatich berichtje meegedeeld. Heel teleurstellend!

Wordt weer onze bestelling geannuleerd. Lekker dan. Geen boodschappen in huis en wat denk je ? Ik mag het opnieuw bestellen maar … ook weer opnieuw betalen. Voelt niet goed ook al zeggen ze dat we binnen 3 dagen het bedrag weer teruggestort krijgen. Maar blijft belachelijk.

Ik bestel al ruim 2 jaar voor meer dan € 300,- in de week boodschappen. Was erg tevreden; dat er af en toe iets mist, waar je dan een vervangend product voor krijgt, helemaal prima. Of dat er af en toe iets stuk of beschadigd is, wordt ook altijd opgelost. Aangezien ik slecht ter been ben, is dit een ideale oplossing. Echter van de week was er ook wat niet in orde en ik had het die dag nodig. Ik zocht contact met de klantenservice, en waar het normaliter netjes opgelost werd, kreeg ik nu na een aantal discussies, een aantal zeer bijdehante opmerkingen. Dus voortaan bij de Jumbo of de AH bestellen; want voor het goedkopere hoef je t niet te doen.

Al enkele jaren klant van Picnic. Prima service. Groente en fruit supervers. Een paar keer in al die jaren een klein foutje bij de bestelling, maar dit werd snel meer dan goedgemaakt. Makkelijk om in contact te komen met een medewerker. Altijd op tijd en vriendelijk personeel. En geen smerige grote vervuilende bus in de wijk, maar een lief, klein elektrisch autootje. Ik ben super tevreden.

PicNic is echt een drama. Elke keer weer problemen: 1. Lege flessen: Bezorgers weigeren standaard mijn lege flessen mee te nemen omdat “het autootje vol zit”. Misschien een groter autootje aanschaffen of minder klanten per auto inplannen? Of stop gewoon met de service aanbieden als je het niet kunt waarmaken. 2. Beschadigde producten: Producten komen vaak beschadigd aan. Alsof ze onderweg een flinke klap hebben gehad. Vers is anders. 3. Bezorging bij buren: Zonder enige melding worden mijn boodschappen bij de buren afgeleverd, terwijl ik gewoon thuis ben. Serieus? Dit is onacceptabel. 4. Misleidende acties: Die zogenaamde 1+1-acties zijn totaal misleidend. Je krijgt namelijk maar één artikel in plaats van twee. Hoe kan dit nog door de beugel? Ik ben er helemaal klaar mee en stop voorgoed met PicNic. Dit bedrijf weet totaal niet hoe je klanten tevreden houdt. Eén grote teleurstelling.

Le 5/11 Commande non livrée. Transporteur menteur Obligé d’aller récupérer mes courses à 21h à l’entrepôt de Moissy. Insultée et menacée par les livreurs sur place. Voiture bloquée par les camions de livraison. Intimidations et menaces de venir chez moi à l’improviste. Couses finalement jetée dans le coffre et donc abîmées . J’ai pu ressortir de l’entrepôt en faisant un appel haut parleur avec la police !!!!! Aujourd’hui le 19/11 je suis toujours en attente d’être contactée par un soit disant service clientèle… Inadmissible

Wederom worden pakketjes niet aangenomen. Bezorgers hebben geen barcodes bij zich en weten van niks. Enorm slecht en amateuristisch. Melden vaak gedaan, maar heeft geen zin. Picnic heeft mooie worden, maar echt handelen naar afspraak? Nee helaas niet. Kortom, in mijn ogen een totaal onbetrouwbare samenwerkingspartner van DHL! Ik vertrouw niet meer op Picnic.

Blijkbaar worden berichten verwijderd als ze te negatief zijn. Mijn vader is aangereden door een wagen van picknick. Picknick lost dit niet op, chauffeur is ook nog doorgereden. Schoftig vindt ik het.

Op 10 oktober j.l. is mijn man van 77 jaar met de fiets aangereden door een bestuurder van een Picnic busje. Hij raakte op de andere weghelft van de straat, waarbij hij ten val kwam. Was gelijk buiten bewustzijn. De jonge bestuurster sprong uit het busje en had haar telefoon in haar hand. Daarna is ze weer ingestapt en weg gereden. 3 Bouwvakkers die op de Heerenweg in Oudorp aan het werk waren hebben zich over mijn man ontfermd. Politie is niet gebeld. Mijn man kwam gelukkig snel bij kennis en is vervolgens met een kapotte fiets lopend naar huis gegaan. Vervolgens ben ik met hem via de huisarts op de SEH van het NWZ belandt. Bang voor een bloeding in het hoofd omdat hij bloedverdunners gebruikt. Gelukkig bleef het, wat dat betreft bij een hoofdwond. Maar ook een flinke lapverwonding op zijn scheenbeen. Waar hij inmiddels al 5 keer voor naar de huisarts is geweest. En daarnaast een zware hersenschudding. Tevens heel veel last van zijn rechterschouder en arm, de plek waar het busje hem raakte. Ruim een maand verder is hij tot weinig in staat. Veel last van zijn hoofd en zeer vermoeid. Kan geen van zijn dagelijkse werkzaamheden meer doen. Ik heb op de bewuste dag na 2,5 uur bellen uiteindelijk een manager van Beverkoog Picnic aan de lijn gekregen, die 's middags gelijk langs kwam met een formulier die ik als slachtoffer moest invullen omdat mijn man daar toe niet in staat was. En de manager heeft als zijnde 'chauffeur' het schade formulier ingevuld. Bos bloemen kwam later en 250 euro voor de geleden schade. Fiets zou geregeld worden. Die hebben we zelf naar Stella gebracht want de verzekering maatschappij van Picnic vond dat we er zelf ook wat aan mochten doen. Inmiddels staat de fiets in een gesloten zaak van Stella welke failliet is. Ik vind het een schande. Zo wie zo het doorrijden van de jonge vrouw. Waarop een gevangenis straf/taakstraf/kwijt raken van rijbewijs staat. En het contact en de wijze waarop Picnic hiermee om gaat. We kregen een nummer van de manager welke vertelde wel de week erna voor een maand naar Australië te gaan. Maar dat haar opvolger het nummer overneemt. Bij het bellen naar dat nummer, krijg ik de voicemail van de vertrekkende manager. Elke keer als ik een Picnic busje zie rijden voel ik boosheid, en teleurstelling. Ik vraag aan Picnic alsnog om de zaak netjes en op een menselijke manier af te handelen.

Ik snel en goed

Ik bestel regelmatig bij Picnic en wil toch even een goede review schrijven daar bij mij telkens alles goed gaat. Geen gedoe met kratten, levering is altijd op tijd of te vroeg, meestal klopt alles en als het niet klopt kun je dat makkelijk via de picnic app doorgeven en je kan dan kiezen of je het geld terug wilt of bij de vlg levering het ontbrekende artikel alsnog ontvangen. Ik vindt het fijner dan Jumbo of ah of plus. Het is wel iets duurder maar ze zijn altijd op tijd of iets te vroeg, en het gaat veel sneller dan met kratten.

Slechte Service en kwaliteit