PANEK RENT A CAR Reviews

This company is fraudulent, whatever you do don`t use them. I tried to pick up my car which I had rented on the internet. The man at the desk then had a look at my driving licene and told me it did not show my photo. He could only give me a car if I was willing to pay an additional EUR 65,00 a day (on top of what I had paid through the internet). The driving licence was perfectly fine, I rented a car from Hertz with the very same licence 15 minutes later, without any problems. I refused to pay the additional amount and they would not give me the car. They would not reimburse me either. They would have also claimed additonal cleaning charges, a price list showing exorbitant charges was at the office. This is a company which is trying to commit fraud on a regular basis. Don't fall for them. I will report them to the police for fraud.

Hände weg von diser Firma. Ich hatte die schlimmsten Erfahrungen mit panek

Najchetniej dalabym 0, ale nie ma takiej mozliwosci. To chyba pierwszy raz kiedy pisze niepochlebna opinie, a to dlatego zeby kolejni klienci sie wystrzegli. Sama rezerwacja bezproblemowa, natomiast podpisywanie dokumentow i zaplata za depozyt odbyla sie w samochodzie (bo nie bylo biura). Troche bylo to dziwne. Samochod nie przeszedl kontroli pojazdu dlatego swiecila sie lampka, ktora nieslusznie zlekcewazylam. Po 2 dniach samochod stanal mi na drodze szybkiego ruchu, poniewaz nie bylo oleju napedowego. Nr telefonu alarmowego to sciema, bo nikt jego nie odebral, nie oddzwoni i nie odpisal na moja wiadomosc. Bylam zdana sama na siebie. Ponioslam koszty za ktore chcialam rzadac zwrotu pieniedzy, ale nikt nie odpowiada na moje maile, a numer telefonu, ktory jest podany na stronie nikt nie odbiera.

Witam, zarezerwowany i opłacony, po wylądowaniu samolotu okazało się że samochodu nie ma

Wypożyczenie auta przebiegło sprawnie i zgodnie z rezerwacją. Auto czyste obsługa na wysokim poziomie. Na pewno będę korzystać z usług przy najbliższej okazji.

Naciągacze. Nie polecam

"I have never encountered a worse company in my life. I made a reservation for 200 euros, came to pick up the car, and they charged me 600 euros—200 for not having a credit card and 200 for driving to Lithuania. I suggested waiting for my colleagues to arrive so they could pay with their credit card, but they said the amount would still be the same. - What? - That's just how it is, they said. And actually, I don’t want to rent you the car at all. I went to the neighboring desk and rented a car for 350 euros. It was so expensive because hot pies are always more expensive. Avoid this terrible company at all costs and don’t even consider giving them a chance, you’ll end up in trouble

Scam company,450£ booking from comparison site,demanded 850£ for insurance or no car….

Zostawiłem w samochodzie karte kredytową i żeby ją odzyskać musze zapłacić. To jest działanie na szkode konsumenta.

Po opłaceniu rezerwacji, została ona anulowana, Problem z połączeniem sie z infolinią. Samochody zgłoszone jako dostepne nie istnieją. Pieniądze zablokowane, samochodu nie ma. Odradzam

Publiczne wyrażenie niezadowolenia z obsługi przez Panek Car Rental i ostrzeżenie dla konsumentów** Szanowni Państwo, Chciałbym publicznie wyrazić swoje głębokie niezadowolenie z usług świadczonych przez Panek Car Rental oraz ostrzec innych konsumentów przed wynajmem samochodu od tej firmy. Podczas mojej rezerwacji wykupiłem pełen pakiet ubezpieczeń (SCDW+TP+WDP+TDP) za kwotę 799,41 PLN na okres wynajmu od 11 do 20 lipca. Mimo to zostałem niesłusznie obciążony kwotą 4000 PLN za rzekome uszkodzenia pojazdu, które powinny być pokryte przez ubezpieczenie. Dodatkowo, Panek wystawił fakturę 25 lipca z terminem płatności tego samego dnia, co uniemożliwiło mi nawet odczytanie wiadomości email i zapoznanie się z fakturą, zanim moje konto zostało obciążone. Faktura ta odnosiła się do "Kary za uszkodzenie pojazdu", związanej z rezerwacją o numerze wewnętrznym 197093. Jednakże, w żadnym miejscu w moich warunkach ubezpieczenia nie znalazłem informacji, że mógłbym być obciążony tą kwotą przy wykupieniu pełnego pakietu ochronnego. Co gorsza, nie otrzymałem ani polisy ubezpieczeniowej, ani warunków ubezpieczenia od Panek. Od dnia 25 czerwca próbowałem wielokrotnie skontaktować się z firmą w sprawie mojej reklamacji, jednak do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Tego rodzaju praktyki są niezgodne z obowiązującym prawem konsumenckim, które zobowiązuje do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni. Dziś jest 9 sierpnia, co oznacza, że Panek rażąco naruszył swoje prawne zobowiązania. Na dzień dzisiejszy zdecydowanie odradzam wynajem samochodu od Panek, ponieważ istnieje ryzyko nieuzasadnionego obciążenia karty kredytowej. Apeluję do Panek Car Rental o niezwłoczne zajęcie się moją sprawą i anulowanie niesłusznie naliczonej opłaty. #PrawaKonsumenta#ObsługaKlienta#DoświadczenieKlienta#OchronaKonsumenta#WynajemSamochodów#Ubezpieczenie#Ostrzeżenie#Oszustwo#NieuczciwePraktyki#PanekCarRental#Polska#PrawaKonsumentaUE#OstrzeżeniePodróżne#SkargaKonsumencka#NiezadowolonyKlient Z poważaniem, Patryk Public Complaint Regarding Service from Panek Car Rental and Consumer Warning** Dear all, I would like to publicly express my deep dissatisfaction with the services provided by Panek Car Rental and issue a warning to other consumers about renting a car from this company. During my reservation, I purchased the full insurance package (SCDW+TP+WDP+TDP) for 799.41 PLN for the rental period from July 11th to July 20th. Despite this, I was unjustly charged 4,000 PLN for alleged damages that should have been covered by the insurance. Additionally, Panek issued an invoice on July 25th with a due date of the same day, which meant I didn't even have time to read the email and open the invoice before my credit card was charged. The invoice was for a "Penalty for vehicle damage" related to reservation number 197093. However, nowhere in the terms of my insurance could I find any indication that I could be charged this amount when purchasing the Full Coverage Package. What’s worse, I have not received the insurance policy or terms from Panek. Since June 25th, I have made multiple attempts to contact the company regarding my complaint, but to date, I have received no response. These practices violate consumer protection laws, which require a response to complaints within 14 days. Today is August 9th, meaning that Panek has grossly neglected their legal obligations. As of today, I strongly advise against renting a car from Panek, as you risk having your credit card charged without a valid basis. I urge Panek Car Rental to promptly address my case and cancel the unjustified charge. #ConsumerRights#CustomerService#CustomerExperience#ConsumerProtection#RentACar#CarRental#Insurance#ScamAlert#UnfairBusiness#LegalAction#PanekCarRental#Poland#EUConsumerRights#TravelWarning#FraudAlert#CustomerFeedback#ConsumerAdvocacy#Travel Sincerely, Patryk Trautman

Niestety, pierwsze pozytywne wrazenie szybko zniklo. Sam proces rezerwacji i odbioru auta bez zarzutu. Obsluga mila i pomocna co jest tylko chyba zaslona dymna. Auto ktore dostalismy nie bylo do pelna zatankowane i troche brudne z zewnatrz ale byl srodek nocy i chcielismy jak najszybciej jechac do domu wiec darowalismy dyskusje. Oddalismy auto na lotnisku z pelnym bakiem i po wizycie w myjni, czysciutkie. Po paru godzinach otrzymalam fakture mailem na kwote 350 pln za zwrot brudnego auta. Naciaganie klienta i nic innego. Oczywiscie napisalam z reklamacja bez oddzewu. NIE POLECAM!!!!

Firma Panek wykazała się kompletnym brakiem profesjonalizmu, odwołując moją OPŁACONĄ Z GÓRY rezerwację w dniu mojego lotu, o czym poinformowano mnie dopiero po wylądowaniu, gdy sam musiałem do nich zadzwonić. Zostałem w ten sposób bez środka transportu, zmuszając moją rodzinę z trójką małych dzieci do szukania alternatywy na dojazd do hotelu. To skandaliczne zaniedbanie, które zrujnowało początek naszych wakacji. Stanowczo odradzam korzystanie z usług tej firmy.

Extremely disappointed with Panek. The car was delivered dirty, and despite sending photographic evidence, I was still charged for cleaning. Their rental protocol, which only allows reviewing the condition report post-signature, seems designed to prevent disputes. This, combined with poor customer service and shifting responsibility, suggests scam-like practices. I strongly advise against using Panek.

Wypożyczam samochody z Panek już parę lat. Parę rezerwacji temu zaczęły się problemy, najpierw dali mi stary i brudny samochód. Następnym razem policzyli za mysie ponoć brudnego auta. Teraz Rezerwacja była na 23 wieczorem. Oczywiście , 20minut po dokonaniu rezerwacji i płatności, rezerwacja została odwołana przez biuro obsługi klienta. Czekam na zwrot płatności już ponad tydzień. Nikt nie odbiera na infolini czy odpisuje na maile. Nie polecm.

All the reviews are correct. Do not disregard them. I disregarded or rather thought they were exaggerated, but they weren’t. We paid €500 for a booking of 7 days to pick up at Riga, Latvia. And our extras turned out to be almost €600, so it was €1100 for a trip of 7 days. Complete rip-off and very bad behaviour of the staff also. This is just the tip of it after we returned the car. Hopefully we aren’t saddled with a bad surprise of more charges subsequently (fingers crossed). But lesson learnt- NEVER HIRE FROM PANEK, read the fine print including country crossing, speed limit, delay on returning and everything. AVOID THIS COMPANY AT ALL COST. I HOPE THEY CRASH AND BURN!!

Najgorsza wypożyczalnia. Sami mi odwołali opłaconą rezerwacje bez jakiego kolwiek wytłumaczenia.

unikac jak to tylko mozliwe, sami mi odwolali moja oplacona rezerwacjw tlumaczac ze samolot mial opuznienie, nastepnie osoba obslugujaca mnie przeniosla moja stara oplacona rezerwacje na tak zwana nowa i wystawila mi dodatkowy nowy podwojony kosztowo rachunek za wynajem samochodu, niestety byl juz pozny wieczor i nie mialam wyboru, wzielam pakiet z przedplaconym paliwem gdzie po oddaniu samochodu nadpata z rozliczenia paliwa miala zostac mi zwrucona , bak peny by na dzien oddanai w 63%. do dnia dzisiejszego nikt nie odpowiada na emaile , porazka a nie firma unikaj jak to mozliwe, w zyciu juz od nich juz nie wynajme sytuacja Wroclaw lotnisko

przemiła obsługa, auto czyste, polecam serdecznie