Review summary

Nicko Cruises GmbH has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.

Based on reviews, created with AI

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Erste Kreuzfahrt-Erfahrung auf See

Im Februar dürfte ich meine erste Seereise an Bord der Vasco verbringen. Die Reise ging von Montevideo nach Rio de Janeiro. Leider musste meine Freundin kurzfristig absagen. Das hat die Aktivitätspläne sehr geändert. Kurzfristig konnte ich noch bei einigen Ausflügen unterkommen, da mir bei selbstständigen Erkundungen ganz alleine nicht wohl war. Alleine in der Kabine hatte ich mehr als genug Platz. Besonders gefallen haben mit die Aufenthalte über Nacht. Abends die Orte noch erleben zu können (bspw. auf Ilha Grande an einer Standbar mit Cocktails und anderen Reisenden den Abend ausklingen zu lassen), macht großen Spaß und gibt zusätzliche Eindrücke zu den Aktivitäten am Tag. Auf der Route war nur ein Seetag vorgesehen, allerdings wären mir 1-2 weitere Seetage nicht unrecht gewesen, um die vielen, wechselnden Erlebnisse der Häfen zu verarbeiten. Die Zeit an Bord lässt sich sehr gut im Spa mit tollen Behandlungen verbringen, von denen ich mir ein paar gegönnt habe. Auch die vielen Sitzgelegenheiten der Lounges und Bars bieten zu jeder Zeit genug Möglichkeiten auch außerhalb der Kabine Zeit zu verbringen. Die Tenderfahrten waren teilweise ziemlich lang und bei der Hitze der brasilianischen Küste schweißtreibend. Leider sind auch Tenderboote ausgefallen, so dass man ohne einer Nummer auch mal etwas später an Land gekommen ist. Wird mit Sicherheit nicht mehr letzte Kreuzfahrt auf diesem Schiff sein!

Unseriöses locken und wird man nicht…

Unseriöses locken und wird man nicht mehr los. Meine Erfahrung

D
Absolut unterirdisch. Nicht zu empfehlen.

Die Fahrt ist interessant, die Ausflüge sind interessant und gut organisiert. Allerdings das Handling in einem Notfall ist unprofessionell und quasi nicht vorhanden. Keine Kommunikation, keine adäquate Abwicklung, keine Begleitung durch das Management. Unternehmen ist für ältere Menschen dringend abzuraten.

Auch ziemlich unzufrieden

Auch ziemlich unzufrieden, Sitze werden am Boot reserviert… Menschen scheinen am vollen Buffet zu verhungern… NIE mehr wieder

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All reviews

203 total • Write a review

Showing 161 - 170 of 199 reviews
DS
1 out of 5 stars

Frankreichflusskreuzfahrt

Frankreichflusskreuzfahrt: Wir hatten uns von Freunden zu dieser Reise vom 14.10. -21.10.2023 überreden lassen, die durch eine große Gruppe organisiert wurde. Preis für Vollpension ohne Getränkepaket 1850.-€ Getränkepaket 170.-€ zusätzlich. Einige Ausflüge waren allerdings im Paket bereits enthalten. Bei diesem Preis hatten wir natürlich auch schon eine gewisse Erwartungshaltung, wo wir leider schwer enttäuscht wurden. Das Schiff war etwas in die Jahre gekommen, sauber die Mannschaft war sehr freundlich und zuvorkommend, die Ausflüge wurden gut organisiert und es hat uns auch rundherum sehr gut gefallen. Das war der positive Teil! Jetzt kommen wir zum französischen Essen, dass alles in allem eine Katastrophe darstellte, wo suggeriert wurde „Genießen sie die französische Küche“. Zu Vollpension ist hier Mittag und Abend im großen Speisesaal a la Card, sowie Mittag mit reduzierten Karte Buffet im Barbereich. Hier ist der Starter jeden Tag mit zwei trockenen Scheiben Weißbrot und etwas Butter, weiteres Brot zu bekommen war nicht immer ganz einfach, da die Ober mit dem Essen sehr zu tun hatten. Warum ist es nicht möglich hier für ausreichend Brot am Tisch zu Sorgen, wenn wir dann tatsächlich mal gehör bekommen hatten, bin ich mir wie ein Bittsteller vorgekommen. Alles Essen war sehr überschaubar wenig, fast ungewürzt tendenziell geschmacklos und teilweise lauwarm und hatte mit der französischen Küche relativ wenig gemeinsam. Wenn es etwas mehr sein sollte, muss dieses bereits beim Frühstück bestellt werden, was dann auch ausreichend war. Am vorletzten Tag ist uns aufgefallen, dass es zumindest etwas besser gewürzt wurde, wo uns der Ober auch bestätigte das ein neuer Koch in der Küche tätig ist. Leider konnte uns auch er nicht von dem Kantinenessen das schön serviert wurde überzeugen. Wir haben hierzu viel zu viele Reisen mit Schiffen gemacht um dieses nicht einschätzen zu können, lediglich ein Tag war eine Ausnahme, wo es ein Käsebuffet zusätzlich gab, jedoch auch hier sehr sparsam damit umgegangen wurde! Hier ist bei uns der Eindruck entstanden, hier wird kräftig eingespart. Analog war es in der Bar, wo die Cocktail´s zum abgewöhnen waren, außer man hat mal einem Ober etwas zugesteckt, schon ging es etwas besser. Bei der Chefin hatten wir den Eindruck gewonnen, dass sie die Order hat, so wenig wie möglich Alkohol in die Getränke zu bringen, was ihr jeden Tag gelungen ist. Wir werden nächstes Jahr erneut eine Flusskreuzfahrt machen aber sicher nicht mehr mit Nicko Cruises, hier werden wir mal auf Arosa setzten, wo wirklich ganz tolle Rezessionen vorhanden sind und auch noch günstiger angeboten werden.

Date of experience: November 7, 2023

HZ
3 out of 5 stars

Wir hatten eine Donaureise im Juni…

Wir hatten eine Donaureise im Juni dieses Jahres gemacht. Bedienung, Verpflegung und Personal war sehr gut , bis auf die Reiseleiterin Steffi. Sie war sehr bestimmend und fordernd. Sie behandelte uns ältere Leute wie unmündige Kinder, so etwas geht gar nicht. Wir werden mit Sicherheit hier keine weitere Reise buchen.

Date of experience: November 5, 2023

SS
5 out of 5 stars

Traumhafte Reise auf der Princess

Ich war mit meiner Schwester vom 18.09. – 25.09.23 auf der Princess unterwegs. Die Reise war traumhaft schön und hat uns sehr gefallen. Es gab viele interessante Ausflüge, die im Reisepreis bereits inkludiert sind. Ein absolutes Highlight waren die einzelnen Badestopps, die in verschiedenen Buchten eingelegt wurden. Die Atmosphäre an Bord ist sehr familiär und die Crew ist immer gut gelaunt und hilfsbereit. Für uns war es eine rundum gelungene Reise und sicherlich nicht die letzte mit nicko cruises.

Date of experience: October 25, 2023

K
2 out of 5 stars

Sonnendeck auf Rhein Symphonie auf Moselfahrten nicht nutzbar, Klimaanlage auf Rhein Symphonie mit störenden Knistergerauschen, Fahrstuhl fehlt,

Rhein Symphonie hat keinen Fahrstuhl, Sonnendeck für Mosel nicht nutzbar, Klimaanlage mit störenden Nebengeräuschen

Date of experience: October 18, 2023

SS
2 out of 5 stars

Schon die Buchung bei der Zentrale war…

Schon die Buchung bei der Zentrale war sehr schwierig. Wir sind mit 6 Personen auf der Douro gereist. Einer hat ein falsches Ausflugspaket bestätigt bekommen, ein anderer ein falsches Rückfahrtticket für die Bahn. Dann war scheinbar alles korrekt und wir sind los. Das Schiff war auf dem ersten Blick okay. Es stellte sich dann aber raus, daß es in der Nasszelle sehr unangenehm roch, Abhilfe konnte nicht geschafft werden. Das Essen war mittelmäßig und es gab zu wenig Schattenplätze. Der Hammer war aber, das einer aus unserer Gruppe einen anderen Rückflug hatte. Ausgerechnet die die am meisten Hilfe benötigt. Die Flug-nr. haben wir leider nicht verglichen, gingen doch davon aus, daß eine Gruppe die gleichen Flüge bekommt. Schon einmal nicht so gute Erfahrungen mit Niko gemacht, 2. Chance gegeben, aber leider verspielt. Personal bis auf Reiseleiter auf dem Schiff haben die Sterne bekommen. Betr. Ihre Nachfrage ob wir den unangenehmen Geruch unsere Nasszelle dem Reiseleiter gemeldet haben, ja Wolfgang Koch sagte darauf hin, er gibt es weiter, danach haben wir nichts mehr von ihm gehört. Dann stellte sich raus, daß nicht nur unsere Kabine davon betroffen war, sodass wir davon ausgingen das es an den Abflussrohren lag. Auch als wir Herrn Koch bezüglich der unterschiedlichen Flüge ansprachen bekamen wir nur die Antwort, es ist nun mal so, er könne da nichts ändern. Sehr unzufrieden, man hatte den Eindruck es interessiert ihn nicht wirklich

Date of experience: October 7, 2023

HJ
5 out of 5 stars

Schiffreise Passau-Wien-Melk- Passau

Schiffreise Passau-Wien-Melk- Passau: Organisation perfekt, Service ausgezeichnet, Sauberkeit vorbildlich, Personal höflich, hilfsbereit und humorvoll. Gut wäre es, wenn WLAN kostenfrei und durchgehend zur Verfügung stehen würde.

Date of experience: September 22, 2023

RS
2 out of 5 stars

Flußkreuzfahrt auf dem Douro

Flußkreuzfahrt auf dem Douro, September 2023. Die Tour an sich war reizvoll, Ausflüge muß man nicht alle haben, Salamanca in Spanien gut. Bordpersonal Top, freundlich, hilfsbereit. Unser Tischkellner Gabriel überragend!!! Damit enden die positiven Eindrücke! Organisation der Anreise seitens Nicko war völlig indiskutabel! Es gibt einen Direktflug von HH nach Porto, gebucht wurde mit Zwischenstop in Lissabon, Rückflug 6 Std Verspätung. Tolle Ökobilanz für Nicko und uns fehlten 2halbe Tage für eigenständige Aktivitäten in Porto. Die teure "Balkonkabine" Nr. 301 war zum abgewöhnen: Sichteinschränkung von etwa 40%, keine Möglichkeit zu zweit nutzbar. Lärmniveau gemessen rund um die Uhr durch diverse Aggregate über 75dB!!! Das bedeutete Nachts bei offener Tür schlafen war nicht möglich. Das Essen war ausreichend, meist unterwürzt, Aufschnitt zum Frühstück überschaubar und immer gleich. Salate etc. Ok. Sauberkeit war ok, Teilrenovierung auch ok. Sonnendeck sehr schön, nicht immer mit Bedienung. Das wars für uns mit Nicko Cruises, leider.

Date of experience: September 17, 2023

W
1 out of 5 stars

Storno Vorgang 651721

Wir mussten unsere gebuchte Reise auf Grund eines Krankenhausaufenthaltes stornieren. Dies hat im ersten Moment auch funktioniert. Nico Crusis hat dafür 2.400€ an Stornogebühren verlangt was vertraglich auch ok ist. Sie konnten aber die Kabine 3 Tage später wieder ohne Rabatt vermieten, ist soweit auch in Ordnung. Nur meine Rückzahlung habe ich nach einem Monat noch nicht auf meinem Konto. Auf Nachfrage wurde mir mittgeteilt, dass das Geld überwiesen wurde nur nicht auf mein Konto und ich soll mich jetzt mit dem Kontoinhaber auseinandersetzen. Nico Crusises ist es zu viel Aufwand sich um diese Angelegenheit zu kümmern ob wohl sie 2400 € Stornogebühren bekommen haben und keinen Ausfall hatten. Ich warte nach einem Monat noch immer auf meine mir zustehendes Geld. Ich bin schlicht enttäuscht über das bequeme Geschäftsgebaren dieser Firma. Wir haben unsere Reise an diese Firma gezahlt und wollen unser Geld von dieser Firma wieder zurück und nicht von anderen Person zurück betteln. Wir fühlen uns betrogen.

Date of experience: September 14, 2023

PS
5 out of 5 stars

Norwegen mit Nordkap (Vasco da Gama)

Norwegen Kreuzfahrt incl. Nordkap mit der Vasco da Gama. Die Route war hervorragend und auch das Wetter war sehr gut. (Glück) Das Schiff ist schön älter aber in einem sehr gepflegten Zustand. Die ca. 1000 Kreuzfahrtgäste spürt man nicht, denn diese verteilen sich. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. In den Bedienrestaurants ist freie Platzwahl und keine Essenzeit vorgegeben. Es gibt die freie Auswahl der div. Speisen, die alle sehr gut zubereitet sind!!!! Der Kapitän verabschiedet viele Gäste bei den Landgängen, sehr nette Geste !!!!!!!!!!

Date of experience: September 13, 2023

L
5 out of 5 stars

Familienurlaub auf Vasco da Gama

Unsere erste Hochseekreuzfahrt auf der Vasco da Gama war traumhaft schön. Unsere Ziele: Großbritannien und Irland. Kleine Häfen wie in Scrabster und Fowey konnte nur unser Schiff anfahren. Sonst war weit und breit kein anderes Schiff zu sehen. Wir haben uns an Bord kulinarisch verwöhnen lassen. Unser Kind hatte an Bord keine Langeweile. Der Kids-Club bot jeden Tag Programm für die Kinder und darüber hinaus nutzen wir auch gerne den Pool und das Fußballfeld auf dem Sonnendeck. Die Crew ist sehr kinderlieb und für jeden kleinen Spaß zu haben. Wir hatten 17 Tage lang ein tolles Zuhause und uns hat es an nichts gefehlt!

Date of experience: September 8, 2023

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