Review summary

Nicko Cruises GmbH has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.

Based on reviews, created with AI

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Erste Kreuzfahrt-Erfahrung auf See

Im Februar dürfte ich meine erste Seereise an Bord der Vasco verbringen. Die Reise ging von Montevideo nach Rio de Janeiro. Leider musste meine Freundin kurzfristig absagen. Das hat die Aktivitätspläne sehr geändert. Kurzfristig konnte ich noch bei einigen Ausflügen unterkommen, da mir bei selbstständigen Erkundungen ganz alleine nicht wohl war. Alleine in der Kabine hatte ich mehr als genug Platz. Besonders gefallen haben mit die Aufenthalte über Nacht. Abends die Orte noch erleben zu können (bspw. auf Ilha Grande an einer Standbar mit Cocktails und anderen Reisenden den Abend ausklingen zu lassen), macht großen Spaß und gibt zusätzliche Eindrücke zu den Aktivitäten am Tag. Auf der Route war nur ein Seetag vorgesehen, allerdings wären mir 1-2 weitere Seetage nicht unrecht gewesen, um die vielen, wechselnden Erlebnisse der Häfen zu verarbeiten. Die Zeit an Bord lässt sich sehr gut im Spa mit tollen Behandlungen verbringen, von denen ich mir ein paar gegönnt habe. Auch die vielen Sitzgelegenheiten der Lounges und Bars bieten zu jeder Zeit genug Möglichkeiten auch außerhalb der Kabine Zeit zu verbringen. Die Tenderfahrten waren teilweise ziemlich lang und bei der Hitze der brasilianischen Küste schweißtreibend. Leider sind auch Tenderboote ausgefallen, so dass man ohne einer Nummer auch mal etwas später an Land gekommen ist. Wird mit Sicherheit nicht mehr letzte Kreuzfahrt auf diesem Schiff sein!

Unseriöses locken und wird man nicht…

Unseriöses locken und wird man nicht mehr los. Meine Erfahrung

D
Absolut unterirdisch. Nicht zu empfehlen.

Die Fahrt ist interessant, die Ausflüge sind interessant und gut organisiert. Allerdings das Handling in einem Notfall ist unprofessionell und quasi nicht vorhanden. Keine Kommunikation, keine adäquate Abwicklung, keine Begleitung durch das Management. Unternehmen ist für ältere Menschen dringend abzuraten.

Auch ziemlich unzufrieden

Auch ziemlich unzufrieden, Sitze werden am Boot reserviert… Menschen scheinen am vollen Buffet zu verhungern… NIE mehr wieder

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All reviews

203 total • Write a review

Showing 151 - 160 of 199 reviews
bl
1 out of 5 stars

Nie wieder

Einfach nur schrecklich, krank vom Schiff gekommen

Date of experience: January 19, 2024

MW
5 out of 5 stars

Ich habe die 8-tägige Weihnachtsreise…

Ich habe die 8-tägige Weihnachtsreise auf der nickoVISION gemacht. Ich hatte eine Kabine auf dem Oberdeck, es war wirklich alles perfekt – vom freundlichen Housekeeping-Personal bis zum zuvorkommenden Kreuzfahrleiter. Das Schiff ist modern und bietet ein tolles An-Bord-Konzept. Die Essenszeiten und die Platzwahl sind flexibel, dieses neue Konzept hat mir sehr gut gefallen. Das Schiff war festlich dekoriert und die winterlichen Landschaften entlang der Donau haben diese Flusskreuzfahrt zu einem einzigartigen Erlebnis werden lassen. Die kulinarischen Höhepunkte an Heiligabend und am 1. Weihnachtsfeiertag waren mein persönliches Highlight. Die Ausflüge in Budapest waren großartig organisiert. Besonders die Stadtrundfahrt in Budapest mit Besuch der Großen Markthalle hat einen bleibenden Eindruck hinterlassen! In der Weihnachtszeit ist dort nämlich eine festliche Atmosphäre. Die Reise ist eine tolle Möglichkeit, um auch im Winter die tollen Metropolen an der Donau kennenzulernen.

Date of experience: January 15, 2024

EJ
3 out of 5 stars

Die Nicko Spirit ist ein modernes…

Die Nicko Spirit ist ein modernes Schiff ohne Wohlfühlatmosphäre. Die Kabinen sind äußerst klein und für zwei Personen absolut ungeeignet. Das Essen ist durchweg als gut zu bezeichnen. Obwohl es die Silvesterreise war, gab es nahezu keine Abendunterhaltung....abgesehen von dem langweiligen Bordmusiker und einer Verlosung zugunsten des Personals. Die Kreuzfahrtleiterin kann aufgrund ihres Alters wohl auf keine Erfahrung zurück greifen. Das ist aber notwendig, wenn ein reibungsloser Ablauf gewährleistet werden muss. Der Hotelmanager kritisierte lautstark sein Personal vor den Passagieren. Da wäre ein Seminar für Führungskräfte hilfreich!!

Date of experience: January 4, 2024

J
2 out of 5 stars

Donaufahrt mit der Bolero

Zunächst das Positive: Die gesamte Crew ist freundlich und hilfsbereit, öffentliche Bereiche und Kabinen sind sehr sauber, die Reiseleiterin kompetent und auskunftsfreudig. Die Route ist schön, die angelaufenen Häfen interessant. Das war es aber leider schon. Während das Frühstück noch als annehmbar durch gehen kann, waren Mittag- und Abendessen eine Vollkatastrophe. Während die Speisekarte an Grimms Märchen erinnert, ist die Realität davon weit entfernt: - viele angegebenen Essensbestandteile fehlten schlicht - Suppen waren Tütensuppen oder bestanden überwiegend aus Bindemitteln, der Geschmacksträger war selten zu identifizieren - das Essen war sehr oft lauwarm bis kalt - Fisch war totgekocht oder - gebraten - Schinkenstreifen im Salat entpuppten sich als Reste vom Frühstücksbuffet ( u. a. Blutwurst!) - es ist schade, wenn man von 12 Mahlzeiten nur 3 in angenehmer Erinnerung behält Reklamationen beim Mâitre und beim Hotelmanager führten leider nicht zu Verbesserungen Bei den Preisen, die Nicko Cruises für eine Kreuzfahrt verlangt, darf man beim Essen schon etwas mehr als Kantinenqualität erwarten. Nach 2 Kreuzfahrten mit der Vasco da Gama, die zufriedenstellend verlaufen waren, war das mit Sicherheit meine letzte Kreuzfahrt mit Nicko Cruises.

Date of experience: January 3, 2024

JT
1 out of 5 stars

Rüder Reiseabbruch

Rüder Reiseabbruch Wir wurden in Regensburg im Regen stehen gelassen und mussten extrem kurzfristig die Rückfahrt nach FfM organisieren :-( Update: Danke für die schnelle und problemlose Erstattung

Date of experience: January 2, 2024

HK
1 out of 5 stars

Abbruch Silvesterreise „Main-Idylle und Feuerwerk“

Wie fast alle Mitreisenden hatten wir diese Flusskreuzfahrt von Frankfurt bis Frankfurt gebucht, um Silvester mit den anderen Gästen gesellig feiern zu können und nicht allein zuhause verbringen zu müssen. Hochwasserbedingt erfolgte die Einschiffung nach Bustransfer in Bamberg, und die geänderte Fahrtroute führte auf dem Main-Donau-Kanal über Nürnberg nach Regensburg. Dort erfolgte am frühen Abend des 28.12.2023 völlig überraschend der Abbruch der Reise. Ende der Ausschiffung am nächsten Morgen bis 9.30 Uhr. Alternativen bzw. ein Rücktransport zum Endziel Frankfurt wurden nicht angeboten. Alle Passagiere, von denen viele betagt und zum Teil gebrechlich waren, mussten ihre Heimreise inclusive Gepäcktransport selbst organisieren. Unzumutbar und in keinster Weise entschuldbar. Silvester für alle „im Eimer“.

Date of experience: January 1, 2024

A
5 out of 5 stars

Tolle Crew an Bord!

Ich war kürzlich mit meiner Freundin auf einer Flusskreuzfahrt mit der Belvedere, einem der Donau-Schiffe von nicko cruises. Besonders gefallen hat uns die Herzlichkeit und der sehr gute Service der Crew an Bord. Das Essen war sehr lecker, wir haben spannende Ausflüge unternommen und hatten eine sehr schöne Zeit an Bord, auch wenn wir mit Anfang/Mitte 30 deutlich unter dem Altersdurchschnitt lagen. Wir kommen gerne mal wieder!

Date of experience: December 29, 2023

ER
3 out of 5 stars

Flusskreuzfahrt mit "Bolero" Passau - Budapest - Passau, 22.12.23 bis 28.12.23, Nicko Cruises

Gut: - Zusammenarbeit mit Globus Garage in Passau bei Ein- und Ausschiffung ist exzellent und perfekt organisiert. Gepäck landet direkt in der Kabine und wird von dort auch wieder bis zur Garage transportiert - Zur Mittagszeit gibt es neben dem normalen Lunch auch ein Light Lunch, welcher separat im Salon eingenommen werden kann. - Die gesamte Crew ist extrem freundlich und hilfsbereit. - Sehr gut organisierte Transporte bei den Ausflügen - Sehr kompetenter Hotel Manager - Faire Getränkepreise in der Bar Weniger gut bzw. schlecht: - Barservice auf Sonnendeck hat nicht stattgefunden (fairer Weise muss man sagen, dass auch das Wetter teilweise nicht so war. Aber zum Ende hin hätte man sich schon etwas mehr Aufmerksamkeit gewünscht) - Kommunikation vor und während der Kreuzfahrt durch Nicko Cruises. z.B. Es wird nicht vor Reiseantritt genau erläutert, wie das Trinkgeld gezahlt werden soll. Erst auf dem Schiff, nach Ablegen, erfährt man, dass man eine nicht unerhebliche Menge an Bargeld mit sich führen sollte, da die Crew, als auch die Reiseleitung das Trinkgeld in Cash in entsprechend bereitgestellten Umschlägen am Ende der Reise erwartet. - Während der Kreuzfahrt werden Ansagen zu entsprechenden sichtbaren Ereignissen an Land oftmals zu spät kommuniziert. - Bei technischen Schwierigkeiten (bei uns Grundberührung und Alarmauslösung, Nichtpassierbarkeit einer Schleuse + ungeplante Wartezeit, zufällige Alarmauslösung eines Crewmitgliedes) werden nicht schlüssige Erklärungen gegeben. Der Reisende fühlt sich schon etwas "verschaukelt", wenn man die Erklärungen mit den Realitäten vergleicht. - Eine angemessene Entschädigung/Entschuldigung für entstandene Unannehmlichkeiten werden vermisst (z.B. ein Freigetränk o.ä. für alle Reisenden) - Bei Mittag- und Abendessen sollte zumindest ein nichtalkoholisches Getränk inklusive sein. Jedes Getränk muss bei Nicko Cruises zum Mittag- bzw. Abendessen gezahlt werden (oder ist im Getränkepaket enthalten). - Preis für Getränkepaket ist für eine 6-Tage Reise viel zu hoch (ca. 180€ p.P.) - Fremdsprachenkenntnisse (insbs. Englisch) sollten wieder aktiviert werden, da nicht alles Personal Deutsch spricht - Der Wellness- und Spa-Bereich kann nur nach rechtzeitiger Voranmeldung und auch möglichst nur von einer Kabine genutzt werden. Kein spontaner Saunabesuch möglich. - Buchung sollte möglichst direkt über Nicko Cruises erfolgen (wenn möglich), da bei Buchung über ein Internetportal zu viele andere Firmen bei der Buchung mitspielen und eigentlich gar keinen Wert bringen. Bei uns A-Hoi und Reise-Rebellen.

Date of experience: December 29, 2023

F
5 out of 5 stars

Sehr kulant!!!!

Sehr kulant!!!!

Date of experience: November 10, 2023

S
2 out of 5 stars

Beratung vor einer Buchung

Wir sind Flussreisen-Neulinge und planen evtl. für 2024 unsere erste Reise mit Nicko Cruises. Bevor wir verbindlich buchen, und dies zu einem Preis von sicherlich um die 2.500 Euro, wollten wir zwei kleine Fragen geklärt haben. Auf die Anfrage per Kontaktformular kam keine Antwort. Auch telefonisch hatten wir keine Chance - man wählt die korrekte, von Nicko Cruises angegebene Nummer, hängt dann lange in der Warteschleife und wird alle paar Minuten mit dem nervenden Satz "der nächste freie Mitarbeiter ..." vertröstet. Nach fünf Tagen haben wir aufgegeben. Es handelt sich bei Nicko Cruises um ein Unternehmen, das schöne und auch (nach unserem Empfinden) recht hochpreisige Flussreisen anbietet. Entsprechend sollte dann auch der Service sein, finden wir.

Date of experience: November 8, 2023

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