Nicko Cruises GmbH
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Storno Vorgang 651721
Wir mussten unsere gebuchte Reise auf Grund eines Krankenhausaufenthaltes stornieren. Dies hat im ersten Moment auch funktioniert. Nico Crusis hat dafür 2.400€ an Stornogebühren verlangt was vertraglich auch ok ist. Sie konnten aber die Kabine 3 Tage später wieder ohne Rabatt vermieten, ist soweit auch in Ordnung. Nur meine Rückzahlung habe ich nach einem Monat noch nicht auf meinem Konto. Auf Nachfrage wurde mir mittgeteilt, dass das Geld überwiesen wurde nur nicht auf mein Konto und ich soll mich jetzt mit dem Kontoinhaber auseinandersetzen. Nico Crusises ist es zu viel Aufwand sich um diese Angelegenheit zu kümmern ob wohl sie 2400 € Stornogebühren bekommen haben und keinen Ausfall hatten. Ich warte nach einem Monat noch immer auf meine mir zustehendes Geld. Ich bin schlicht enttäuscht über das bequeme Geschäftsgebaren dieser Firma. Wir haben unsere Reise an diese Firma gezahlt und wollen unser Geld von dieser Firma wieder zurück und nicht von anderen Person zurück betteln. Wir fühlen uns betrogen.