Review summary

Nicko Cruises GmbH has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.

Based on reviews, created with AI

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Erste Kreuzfahrt-Erfahrung auf See

Im Februar dürfte ich meine erste Seereise an Bord der Vasco verbringen. Die Reise ging von Montevideo nach Rio de Janeiro. Leider musste meine Freundin kurzfristig absagen. Das hat die Aktivitätspläne sehr geändert. Kurzfristig konnte ich noch bei einigen Ausflügen unterkommen, da mir bei selbstständigen Erkundungen ganz alleine nicht wohl war. Alleine in der Kabine hatte ich mehr als genug Platz. Besonders gefallen haben mit die Aufenthalte über Nacht. Abends die Orte noch erleben zu können (bspw. auf Ilha Grande an einer Standbar mit Cocktails und anderen Reisenden den Abend ausklingen zu lassen), macht großen Spaß und gibt zusätzliche Eindrücke zu den Aktivitäten am Tag. Auf der Route war nur ein Seetag vorgesehen, allerdings wären mir 1-2 weitere Seetage nicht unrecht gewesen, um die vielen, wechselnden Erlebnisse der Häfen zu verarbeiten. Die Zeit an Bord lässt sich sehr gut im Spa mit tollen Behandlungen verbringen, von denen ich mir ein paar gegönnt habe. Auch die vielen Sitzgelegenheiten der Lounges und Bars bieten zu jeder Zeit genug Möglichkeiten auch außerhalb der Kabine Zeit zu verbringen. Die Tenderfahrten waren teilweise ziemlich lang und bei der Hitze der brasilianischen Küste schweißtreibend. Leider sind auch Tenderboote ausgefallen, so dass man ohne einer Nummer auch mal etwas später an Land gekommen ist. Wird mit Sicherheit nicht mehr letzte Kreuzfahrt auf diesem Schiff sein!

Unseriöses locken und wird man nicht…

Unseriöses locken und wird man nicht mehr los. Meine Erfahrung

D
Absolut unterirdisch. Nicht zu empfehlen.

Die Fahrt ist interessant, die Ausflüge sind interessant und gut organisiert. Allerdings das Handling in einem Notfall ist unprofessionell und quasi nicht vorhanden. Keine Kommunikation, keine adäquate Abwicklung, keine Begleitung durch das Management. Unternehmen ist für ältere Menschen dringend abzuraten.

Auch ziemlich unzufrieden

Auch ziemlich unzufrieden, Sitze werden am Boot reserviert… Menschen scheinen am vollen Buffet zu verhungern… NIE mehr wieder

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All reviews

203 total • Write a review

Showing 191 - 199 of 199 reviews
SM
5 out of 5 stars

Tolles Schiff und unvergessliche Reise. Gerne wieder!

Im April waren wir zu Gast an Bord der VASCO DA GAMA auf der Route Athen bis Istanbul mit tollen Häfen im östlichen Mittelmeer. Eingestiegen sind wir in Athen, wo wir vorab noch einen Tag verbracht haben. Es war toll Mykonos mal nicht so voll zu erleben! Die Reise stand ganz im Zeichen von Ausgrabungen und geschichtsträchtigen Orten wie Ephesos, Pergamon und Troja. Wir mögen das sehr und haben deshalb gebucht. Auch die Meteroa-Klöster und der Reiseabschluss in Istanbul waren echte Highlights! An Bord hat es uns ausgesprochen gut gefallen. Die Crew ist sehr freundlich, der Service prima und auch das Essen war wirklich lecker. Unser Lieblingsrestaurants an Bord war das Mediterranean, aber auch im Fusion und im Grill-Restaurant waren wir oft. Das Schiff punktet außerdem mit einem großen SPA und Fitnessbereich, was wir auch regelmäßig in Anspruch genommen haben. Wir kommen auf jeden Fall wieder :-)

Date of experience: May 25, 2023

AT
5 out of 5 stars

Sensationelles Team!

Sensationelles Team in der Stuttgarter Zentrale! Freundlich, schnell und sehr gastorientiert. Auch wenn sehr kurzfristig (die goldene Hochzeit ist schon morgen - und eigentlich braucht es ca. 1 Woche zur Bearbeitung) wurde uns bei der Realisierung einer Überraschung für Gäste auf dem Schiff geholfen. Die beiden werden sich morgen sicher riesig freuen! Vielen lieben Dank! Wir empfehlen Sie gerne weiter!

Date of experience: May 24, 2023

HF
3 out of 5 stars

Verpflegung nur teils gut

Hallo, wir möchten unsere Erfahrungen Nicko Vision - Donaufahrt vom 24.4. - 08.05.2023 mitteilen. Zuerst das Positive: Ein- + Ausiffung ok. Kabinen sauber und täglich gereinigt. Essen, Früh, Mittags und Abends im Restaurant Vision super. Gesamtes Personal in allen Bereichen freundlich. Ausflüge auch ok und Wetter passte auch. Nun das Negative: Beim Ausflug Konstanza war das Mittagessen eine volle Kastastrophe und bestimmt keine gute Reklame für Nicko. Wir waren 3 oder 4 Busse in dem großen Saal. Lieblos wurde Cevapcici bedient. Wir saßen direkt an der Türe Ein Ausgang Küche. Fast das gesamte Essen aller Gäste wurde wieder zurück in die Küche getragen. Das sagt alles, wie es geschmeckt hatte. (Kantinenessen war in verschiedenen Firmen erheblich besser, in denen ich beruflich Automaten wartete und reparierte). Wir waren 8 Gäste am Tisch. 4 davon sagten das schmeckt genau so schlecht wie im Grillrestaurant Mario auf dem Schiff. Das hörten wir auch von weiteren verschiedenen anderen Gästen auf dem Schiff. Wir hätten auch gerne was gegrilltes da gegessen, aber die vermehrten negativen Aussagen hielten uns davon ab. Leider auch negativ die alkoholischen Coctails abends. Da scheint Jemand wenig Ahnung zu haben, da diese (gleichen Coctails) geschmacklich unterschiedlich serviert wurden. Deshalb waren wir verärgert und haben wir nicht so viel getrunken wie wir gerne hätten. Und leider noch ein Ärgernis: Von den 14 Nächten konnten wir 5 davon schlecht schlafen. Der Grund waren teils laute Geräusche hinter der Deckenverkleidung im Bereich hin zum Bad. Wir brachten das mehrmals - 3 x an der Rezeption vor. Leider tat sich nichts. Es wurde auch kein Kabinenwechsel angeboten. Es wurde zugesagt, nach unserer Ausschiffung wird nachgesehen und die Ursache beseitigt. Das half uns leider auch nicht. Auf die Antwort von Nicko Cruises: Wie beschrieben haben wir 3 x die Geräusche mündlich vorgebracht. Genau ein 4 tes mal an die Kreuzfahrtleitung dazu die aufgenommenen Geräusche vorgespielt. Das sollte genug gewesen sein. Uns wurde auch k e i n e andere Kabine angeboten. Zudem waren diese Geräusche schon länger bekannt, so die Aussage von 2 verschiedenen Kabinenreinigern.

Date of experience: May 24, 2023

PH
1 out of 5 stars

Eigentlich sollte es hier NULL Sterne…

Eigentlich sollte es hier NULL Sterne geben. Die Vasco da Gama sollte, aus dem Mittelmeer kommend, am 10 12.22 auf den Kanaren eine Rundreise über Madeira und Marokko starten. Dabei wollten wir alte Kreuzfahrer-Freunde treffen. In Malaga mussten allerdings wegen eines Defekts am Schiff (Transformator-Ausfall) alle Passagiere von Bord gehen, das Schiff wurde dann nach Portugal verbracht, dort repariert, und kam am 10.12 22 viel zu spät in Las Palmas an. Das Chaos war bereits hier in vollem Gange. Wir hatten am Tag vorher auf Teneriffa den obligatorischen Corna-Test gemacht, der bei einer Person (trotz 5facher Impfung!) positiv war, immerhin ohne Symptome. Nicko verweigerte daraufhin das Boarding und schlug vor, dass wir stornieren sollten. Dafür gab es keine Veranlassung, da uns ja das Boarding verweigert wurde. Nun stornierte Nicko, der Verweigerer, weil wir angeblich nicht erschienen waren. Wozu hätten wir von Teneriffa nach Gran Canaria fahren sollen, wenn man uns doch nicht an Bord lassen würde? Danach hat Nicko 95 Prozent des Passagepreises einbehalten, weil man doch die Kabine (auf dem LEEREN Schiff!) nicht mehr hätte verkaufen können. Wieder eine unverschämte Stornierungs-Abzocke und ein Fall für Anwalt und Gericht! EU- Richtlinie EU 2015/2302 kennt Nicko wohl nicht, daher gab es eben auch keine Kostenerstattung (2000 Euro) und auch keine Entschädigung für angefallene Folgekosten (ca. 4000 Euro). VOR DIESEM "VERANSTALTER" WIRD DRINGEND GEWARNT !!! Wir werden ggfs. gegen nicko cruises eine Strafanzeige wegen gewerbsmaessigen Betruges stellen und duerfen gespannt sein, wie deutsche Gerichte und auch der EuGH dazu urteilen.

Date of experience: April 20, 2023

AN
2 out of 5 stars

Achtung auf AGBs achten!

Achtung! Unbedingt die AGBs lesen. Bis 150 Tage vor Reiseantritt werden 10% des Reisepreises fällig. Bei Umbuchungen 200 € pro Person, selbst bei gleichwertigen Reisen. Wir reisen ein letztes Mal mit Nicko Cruises. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt bei den Reisen. Eigentlich hat sich Nicko Cruises bei uns sehr kulant erwiesen, als wir wegen Corona eine Kreuzfahrt abbrechen mussten. Deshalb waren wir zu tiefst enttäuscht, als wir jetzt eine Reise umbuchen wollten. Wir freuen uns auf diese Reise und werden sie auch gerne antreten, aber es ist wirklich die letzte Reise mit Nicko Cruises. Es sei denn, sie ändern ihre AGBs und ermöglichen bis zu einem bestimmten Zeitpunkt auch eine kostenlose Stornierung.

Date of experience: April 14, 2023

FG
1 out of 5 stars

Finger weg von diesem Unternehmen meine…

Finger weg von diesem Unternehmen meine Frau ist nach gebuchter Reise an Leukämie erkrankt und nach sehr kurzer Zeit verstorben. Eine Stornierung wurde ausgeschlossen bei dem sich das Reisebüro das es gebucht hat keinen Erfolg hat. So sind 40% der Reisekosten zu zahlen und diese wurden ohne Mahnungen mal gleich mit zusätzlichen Kosten über einen Anwalt geltend gemacht!

Date of experience: February 15, 2023

GF
1 out of 5 stars

Am 10.12.22 machte ich eine 10tägige…

Am 10.12.22 machte ich eine 10tägige Kreuzfahrt mit der Vasco da Gama. Die Einschiffung verzögerte sich um 7 Std. Kristina Jelic Kabinenmanagerin empfing mich sehr herablassend und unfreundlich ob meiner Bitte nach einer Kabine mit Dusche, die mir 3 Tage vorher von Nicko-Stuttgart wegen der geringen Kabinenbelegung ( unter 290 Passagiere) zugesagt wurde. Die Klimatisierung im Buffetrestaurant war viel zu kalt eingestellt und wurde erst nach Tagen und vielen Gastbeschwerden erhöht. Es regnete durchs Dach und an mehreren Stellen wurden Bauarbeiten durchgeführt. Mein Fazit.... von über 35 Kreuzfahrten die schlechteste, nie mehr Nicko Cruises...

Date of experience: January 9, 2023

HH
1 out of 5 stars

Guest Service Managerin katastrophal

Meine Frau und ich haben vom 29.09. - 13.10.22 mit der Vasco da Gama eine Norwegenrundreise durch geführt. Gleich am 1.Tag wurde unser Hartschalenkoffer auf 30 cm aufgerissen. 4x musste der Koffer an der Rezeption abgegeben werden. Es fühlte sich keiner verantwortlich..4x erhielt ich einen Brief , mich dort tel. zu melden, wo mir dann eine Mitarbeiterin mit durchschnittlichen Deutschkenntnissen mitteilte ,dass meine Versicherung den Schaden ersetzen soll. Ich versuchte der Dame klar zu machen, dass die Versicherung vom Reiseveranstalter als Schadensverursacher verantwortlich ist. Die Dame meinte ,sie hätten keine Versicherung. Letztendlich bekam ich 30 € Gutschrift auf unser Bordkonto . Da ein neuer Rollkoffer in dieser Qualität über 100 € kostet , lehnte ich diese lächerliche Summe ab. Ein klärendes Gespräch mit der Guest Service Managerin Kristina Jelic war anscheinend unter ihrer Würde.

Date of experience: October 19, 2022

BW
1 out of 5 stars

Ein Spammer

Ich kenne die nicht und habe nie etwas mit denen zu tun gehabt. Plötzlich kommt gleich zweimal hinereinander deren Mailreklame an, versendet über bekannte Spammerfirmen. Da würde ich niemals etwas buchen, denn wer sich nicht an das Wettbewerbsrecht hält, ist kein seriöser Geschäftspartner.

Date of experience: August 8, 2021

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