MUCHO Mobile

Ich habe mit meiner Familie auf Mucho umgestellt. Alle läuft sehr gut und ich bin mit meinem Abo mehr als zufrieden. Heute zahle ich mit 3 Abos (Ich, meine Frau und eine meiner Töchter halb soviel wie früher ein Abo einer bekannten Telefongesellschaft.

günstig, aber leider gedrosselt Leistung bei Mobile Daten. Das schlimmste ist aber der Kundendienst! Telefonisch NIE erreichbar. Nach 1 Monat wieder gekündigt.

Verstehe die schlechten Bewertungen nicht ! Bei mir hat alles geklappt. Auch die Portierung der Nummer. Das Netz von Swisscom mit 5 G klappt hervorragend. Auch das Roaming in Europa funktioniert einwandfrei. Der Preis für das Abo von Fr. 24.90/Monat für Unbegrenzte Tel. u. Daten in CH u. 10 Gb Roaming Daten und 180 Min. Gespräche in EU ist super.

Portierung der Nummer funktioniert einfach nicht. Uns wird ständig versprochen, dass die Nummer ab dem und dem Datum portiert wird und nie fuktioniert es.

Falschbehauptungen und etliche Vertröstungen

Versand der Sim Karte hat geklappt, danach ging nichts mehr. Kreditkartenzahlung wird abgelehnt, ich solle mich an die Bank wenden. Bank teilt mir mit, dass nie ein Zahlungsversuch stattfand, sonst wäre er von der Bank akzeptiert worden. Kundendienst ist bei MUCHO nicht vorhanden, sämtliche Nachrichten werden einfach ignoriert.

Habe für meine Überwachungskamera mucho prepaid gewählt. Anstatt 1GB Datenvolumen wurden nur 600MB freigeschaltet. Eröffnetes Ticket wurde nie beantwortet. Wollte dann auf einen anderen Plan mit mehr Datenvolumen wechseln. Da dies nicht mit SMS geht (SIM steckt in Kamera), im Mucho Cockpit auch nicht geht, wieder Ticket eröffnet (27. Juni). Bis heute (18. Juli) keine Antwort. Und über Telefon ist mucho nicht erreichbar. Support geht anderst!!

Jap - ist ein Scam. Stellen nur 2 MBits zur Verfügung. Reicht gerade so für Messaging; da bringt auch das Swisscom Netz nichts. Kontakt mit Support einmal gelungen; sie haben eine Email mit Troubleshooting Massnahmen weitergeleitet und waren danach nie wieder erreichbar. Zum Thema „keine Mindestlaufzeit“: Kündigungsfrist ist 60 Tage zum Monatsende (also effektiv bis zu 3 Monate) und horrende Gebühren für vorzeitige Kündigungen (die aber erforderlich sind, weil man 2025 nicht ohne Internet rumlaufen kann).

Malgré un portage sans problème, Mucho a soudainement limité drastiquement la vitesse de débit des données mobiles "sous prétexte que j'avais dépassé la limite fixée par le 90% des utilisateurs Mucho". Ils prônent une utilisation illimité dans leur offres donc il s'agit d'une publicitaire mensongère. J'ai résilié après 20 jours car impossible de me connecter à mon compte bancaire tellement la vitesse est basse ! Je n'ai même pas encore eu le temps de tester le pack roaming 😅

Betrug mit Bandbreite, gewähren nur 2MBit/s, obwohl sie 50MBit/s müssten. 50 ist nur per UDP erreichbar, was ihr angegebener Speedtest nutzt, aber surfen im Internet und Weiteres geht halt nur mit TCP und da quält man sich mit 2Mbit/s. Nachdem ich Mucho es mit Aufzeichnung beweisen konnte herrscht Funkstille vom Support. Surfen mit VPN schafft Abhilfe. Eigentlich Schade, ansonsten wäre das Angebot top.

Dieses unternehmen sollte man eliminieren die schaffen nur mit betrug und verarschen die kundschaft war mal mit zwei abos bei denen zum glück nicht mehr abzocke 1A der Schweiz sollte verboten werden schadet dem Schweizer Mobilnetz komplett

Not recommended at all. Very expensive and bad customer service. They do not communicate in a transparent way that their cancellation policy is 60 days… also, they didn’t deliver on time the SIM to my address previously shared and I ended up not using the SIM card due to arriving later than when I really needed it. They never gave me a refund or agreed to cancel immediately my SIM card, so I wasted almost 150CHF for nothing…There are much better phone companies with better customer service, cheaper and faster

1) Es wird mit 4G beworben, aber in Wirklichkeit ist es nur LTE eben ohne das für echtes 4G notwendige VoLTE. Das habe ich zuletzt in 2016 gesehen - Wow. Bei jedem Telefonat geht das Handy also ins 3G Netzwerk. Nostalgie kommt hier auch durch die entsprechend geringe Sprachqualität auf. 2) Unlimited bedeutet "Soviel wir meinen". Es gibt keine Warnung vorher, es kommt eine SMS mit "Du brauchst zu viele Daten, jetzt drosseln wir dich ins nutzlose". Service? Nö. Die Datenpakete sind dafür viel zu teuer. Ich war nur 3 Wochen beim Laden und nun direkt wieder weg. Kundentäuschung und dennoch auf die freche Kündigungsfrist bestehen. Keine Sorge: Nächsten Monat schickt ihr mir nochmal eine solche SMS.

There is no clean way to cancel within their cockpit. Need mail them or reach out some other way.

unterirdisch langsame Übertragungsgeschwindigkeit. Jederzeit kündbar? Nein neu wenn man rückwirkend den vollen Abopreis bezahlt ohne Rabatt. Zufall? Ich glaube kaum.

Sehr netter Kontakt und Bezug zu meinem Anliegen. Die Kulanz hat mich sehr gefreut. Dann optimale Kommunikation über das weitere Vorgehen. Allgemein sehr zufrieden mit dem Support und dem Abo

Bis jetzt bin ich eigentlich zufrieden nach 1 Monat Mucho Abo. Wenn ich die Rezensionen hier so lese, habe ich einige Bedenken, wenn ich im Sommer auf meinen Wandertouren im Gebirge absolut auf eine gute Verbindung angewiesen bin. Ich hoffe mal das Beste! Der Aufbau von Verbindungen dünkt mich manchmal auch langsam. Aber um ein aussagekräftiges Urteil zu fällen, warte ich jetzt mal ab…

Top Preis. Keine Unannehmlichkeiten. Bis jetzt verlässlich

Ja es ist billig. Wie auch schon von anderen beschrieben einfach sehr langsam. Für Internetnutzer nicht geeignet. Ich habe dann in der Not vorzeitig gekündigt was mich nochmals 200.- Gekostet hat. Ich denke es gibt Preiswertere alternativen.

Üble Sache. Mucho ist billig. Das Internet ist stark gebremst, habe die versprochenen 10 MBit nie erreicht. Wer keine Videos schauen will und beim Surfen etwas Geduld hat, mag damit zurecht kommen. Aber es ist schon dauerhaft nervig langsam. Das ginge ja noch, aber das grosse Problem war: 2x plötzlich kein Netz mehr. Netzunterbrüche hatte ich bei anderen Anbietern noch nie! Immerhin wurde das Problem gelöst jeweils ca 1 Std nach schriftlicher Kontaktaufnahme. Was auch übel ist: sogar die Sprachqualität ist unterirdisch. Es wird sogar da gedrosselt. Häufig war fast nichts zu verstehen.