Element Hotel
Element Hotel - ganske enkelt. Dejlige værelser, super lækkert morgen mad. Der manglede ikke noget.😊 Super venlig og imødekommende personale. Kommer gerne igen.
3.8
Great
199 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Montra Hotels has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Hygiejnen i restauranten var ikke god
Vi havde bestilt 2 overnatninger inkl 2 x morgenmad og 2 x middag på Hotel Hanstholm. Da vi ankom til morgenmad var der ikke et eneste ledigt bord med rene duge, og der blev heller ikke skiftet nogen, de 35 minutter vi var der. Buffet’en virkede heller ikke særligt indbydende, og vi bemærkede, at den ikke blev rengjort eller soigneret på noget tidspunkt, mens vi sad i restauranten. Min datter opdagede at der lå et langt hår på skeen til røræg, og det nævnte vi til tjeneren, som i første omgang blot løftede håret væk fra skeen med fingrene, men vi insisterede på at ske og tallerken også burde skiftes. På indersiden af metal beholderen til bønner i tomatsauce, leverpostej og pandekager, var der røræg på indersiden fra dagen før. Vi kom under vores ophold til at tale med 2 svenske familier som var på ferie sammen, og de var enige med os i at hygiejnen i restauranten var for dårlig. Efter den dårlige oplevelse, valgte vi simpelhen at droppe at spise middag og morgenmaden på hotellet, på trods af at det var inkluderet i vores ophold. Morgenmaden næste dag spiste vi i stedet på café Lyspunktet ved Hanstholm fyr (kan varmt anbefales) Vores værelser var pæne og rene, og personale i receptionen søde og høflige. Men hygiejnen i restauranten var ikke god. Vi blev ikke kompenseret på nogen måde, selvom vi var i dialog med receptionen flere gange under opholdet. Chefen kunne vi desværre ikke tale med, da han var på ferie.
1 ren håndklæde til 3 dage
Vi er kommet for anden gang. Super dejligt værelse. De hænger noget i receptionen, spurgte efter rene håndklæder. Da vi skal være her 2 nætter og har allerede benyttet poolen. Nu står vi uden håndklæder og skal betale for rene håndklæder. Damen så hellere vores hæl end vores tå i receptionen. Hun vil ha at vi skal møde op før kl 08 i morgen tidlig for at få en chance for rene håndklæder ALDRIG I LIVET. Er skuffet over receptionen o stjerner til dem
Meget dårlig oplevelse i restauranten
Selve værelse, rengøring og personale var helt i top, MEN .. jeg valgte at spise i restauranten om aftenen, det var så ikke så godt Forret: Hjemmerørt tatar med aioli, hvilket smagte dejligt Hovedret: Stjerneskud med: 3 smørstegte fiskefileter, 1 meget lille dampet fiskefilet, smørstegt brød, 1/2 brændt citron, sprødt frisé salat - så langt så godt, bortset proportionerne mellem dampet og stegt fiskefilet MEN så var der 1/2 bøtte hjemmebragte rejer og nok 2 dl Thousand Island, det var sjasket på brødet, fisken og salaten - ærgerligt at en hel ret bliver ødelagt af en købedressing og ligeså med rejerne Til kaffen ville jeg gerne have andet end chokolade - EFTER at have drukket min kaffe fik jeg 4 stk Petit Four MED chokolade, dem fik jeg dog bragt til mit værelse
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
montrahotels.dk
All reviews
199 total • Write a review
Showing 181 - 190 of 195 reviews
SE
Vi havde et rigtig behageligt ophold da …
Vi havde et rigtig behageligt ophold da vi boede på hotellet fra den 21 til den 22 maj. Vi var meget tilfredse med værelse 42. Vi er nødt til at fremhæve badeværelset - det var ovr det niveau som vi normalt oplever på forskellige hotel. Venligt personale og dejlig velsmagende mad. Vi kommer igen.... tak
Date of experience: May 22, 2017
SC
Fantastisk
I forbindelse med et bellevue ophold, bookede vi detre skønne kro ophold. Værelserne er dejlige store, samt med både brus og badekar. Personalet er dejlig smilende og hjælpsomme. Alt i alt en fantastisk oplevelse.
Date of experience: February 13, 2017
MZ
fantastisk service
Jeg boede 2 nætter på Hotel Hanstholm - forretningsrejse - og oplevelsen var super. Personalet var utroligt søde og hjælpsomme (nogen måske lidt for snak-salige i restauranten). Vi havde brug for service ud over det forventede og de hjalp os uden at blinke.... helt fantastisk. Maden også meget meget lækker. Værelserne hyggelige Kan kun anbefale det, hvis man er på de kanter
Date of experience: November 8, 2016
LD
Lars D
US
Sådan set ok ... men
Vi havde bestilt et "romantisk ophold" i en juniorsuite. Det var bestemt et dejligt værelse. Stort, pænt og rent. Men tror at jeres gæster forventer mere end 2 små stykker chokolade (til 4 kr pr stk kunne vi se i minibaren) når I skriver "Stearinlys, mousserende vin og chokolade" - der var også et enkelt bloklys i badeværelset og 1/2 flaske cava i en køler med is. Så der var som skrevet - men til 2500 kr for en overnatning - måske forventes lidt mere end for 8 kr chokolade. Nok 2 kr. i indkøb ;) Der var også en lille fin terrasse med et par træstole - desværre var de meget grønne af alger, så de indbød bestemt ikke til at blive brugt. Maden i restauranten var i grunden i orden - laksen til forretten kom dog tydeligvis lige ud af køleskabet - men smagte ok. De 2 små stykker kalvefilet var ikke alverden - men igen smagte det godt. Betjeningen var helt i top - servicemindede, flinke og venlige. Morgenmaden var også fin - det der var. For 1 tjener var alt for lidt til alle de gæster - det betød der stod meget brugt service overalt, og der manglede rigtigt meget på og i fadene. Han gjorde hvad han kunne - men det var en umulig opgave at nå det hele for ham. Så der manglede lige lidt for at få de sidste stjerner :)
Date of experience: October 30, 2016
US
Fremragende
Super lækre værelser og skøn mad , vi er bestemt ikke kommet der sidste gang. Faktisk er det blevet vores favorit hotel når vi skal overnatte i Århus .
Date of experience: August 6, 2016
CT
Mangelfuld service
Besøgte her til aften Sabro Kro, I forbindelse med at vi havde fået foræret et Bellevue Gavekort til en tre retters menu for to. Ved henvendelse til hotellets reception vedrørende vores gavekort, blev vi henvist til restauranten, for at derefter blive afvist grundet at de ikke tog den slags gavekort, til trods for at Montra Sabro Kro står tydeligt oplyst som en mulighederne for at benytte gavekortet. Efter at have modtaget en meget uvenlig og meget lidt kunde venlig betjening af stedets receptionschef, måtte vi forlade stedet med uforrettet sag. Det er med stor skuffelse man sidder tilbage, og undrer sig over den mangelfulde imødekommenhed, og manglende forståelse og lyst til at være os behjælpelige med at få løst problemet. Sabro Kro et sted som dannede de perfekte rammer for vores bryllup for snart 4 år siden, dengang kunne vi næsten ikke få armene ned over den sublime service som vi modtog, efter aftens oplevelser vil vi kraftigt overveje et fremtidigt besøg, sikke en skam...
Date of experience: July 26, 2016
JF
Fantastisk ophold
Grundet stormskade, har vi i 14 dage været genhuset på Sabro kro og har kun positivt at sige om det. Ophold, rengøring, værelser og ikke mindst personalet skal virkelig have top point! I fik gjort vores hverdag så meget nemmere i en svær periode og det har betydet virkelig meget. Ps. ungerne savner morgenmaden... Sådan en lækker buffet får de ikke derhjemme :-)
Date of experience: December 23, 2015
JO
Super oplevelse
En overnatning i Hirtshals med 2 retters menu og morgenmad, en rigtig god oplevelse. Menuen bestod af røget laks til for ret med hjemmebagt brød og en stor peberbøf med selleri og artiskok til hoved ret, smagte super godt og tjeneren anbefalede den helt rigtige rødvin til maden. Hele personalet er venlige og hjælpsomme ialt en super god oplevelse, mange tak for det.
Date of experience: November 20, 2015
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.