Element Hotel
Element Hotel - ganske enkelt. Dejlige værelser, super lækkert morgen mad. Der manglede ikke noget.😊 Super venlig og imødekommende personale. Kommer gerne igen.
3.8
Great
199 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Montra Hotels has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Hygiejnen i restauranten var ikke god
Vi havde bestilt 2 overnatninger inkl 2 x morgenmad og 2 x middag på Hotel Hanstholm. Da vi ankom til morgenmad var der ikke et eneste ledigt bord med rene duge, og der blev heller ikke skiftet nogen, de 35 minutter vi var der. Buffet’en virkede heller ikke særligt indbydende, og vi bemærkede, at den ikke blev rengjort eller soigneret på noget tidspunkt, mens vi sad i restauranten. Min datter opdagede at der lå et langt hår på skeen til røræg, og det nævnte vi til tjeneren, som i første omgang blot løftede håret væk fra skeen med fingrene, men vi insisterede på at ske og tallerken også burde skiftes. På indersiden af metal beholderen til bønner i tomatsauce, leverpostej og pandekager, var der røræg på indersiden fra dagen før. Vi kom under vores ophold til at tale med 2 svenske familier som var på ferie sammen, og de var enige med os i at hygiejnen i restauranten var for dårlig. Efter den dårlige oplevelse, valgte vi simpelhen at droppe at spise middag og morgenmaden på hotellet, på trods af at det var inkluderet i vores ophold. Morgenmaden næste dag spiste vi i stedet på café Lyspunktet ved Hanstholm fyr (kan varmt anbefales) Vores værelser var pæne og rene, og personale i receptionen søde og høflige. Men hygiejnen i restauranten var ikke god. Vi blev ikke kompenseret på nogen måde, selvom vi var i dialog med receptionen flere gange under opholdet. Chefen kunne vi desværre ikke tale med, da han var på ferie.
1 ren håndklæde til 3 dage
Vi er kommet for anden gang. Super dejligt værelse. De hænger noget i receptionen, spurgte efter rene håndklæder. Da vi skal være her 2 nætter og har allerede benyttet poolen. Nu står vi uden håndklæder og skal betale for rene håndklæder. Damen så hellere vores hæl end vores tå i receptionen. Hun vil ha at vi skal møde op før kl 08 i morgen tidlig for at få en chance for rene håndklæder ALDRIG I LIVET. Er skuffet over receptionen o stjerner til dem
Meget dårlig oplevelse i restauranten
Selve værelse, rengøring og personale var helt i top, MEN .. jeg valgte at spise i restauranten om aftenen, det var så ikke så godt Forret: Hjemmerørt tatar med aioli, hvilket smagte dejligt Hovedret: Stjerneskud med: 3 smørstegte fiskefileter, 1 meget lille dampet fiskefilet, smørstegt brød, 1/2 brændt citron, sprødt frisé salat - så langt så godt, bortset proportionerne mellem dampet og stegt fiskefilet MEN så var der 1/2 bøtte hjemmebragte rejer og nok 2 dl Thousand Island, det var sjasket på brødet, fisken og salaten - ærgerligt at en hel ret bliver ødelagt af en købedressing og ligeså med rejerne Til kaffen ville jeg gerne have andet end chokolade - EFTER at have drukket min kaffe fik jeg 4 stk Petit Four MED chokolade, dem fik jeg dog bragt til mit værelse
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
montrahotels.dk
All reviews
199 total • Write a review
Showing 1 - 10 of 195 reviews
P
Palle
US
Vi havde 2 overnatninger
Vi havde 2 overnatninger, sammen med børn og børnebørn, i alt 11 personer. Vi giver 5 stjerner, selv om der var et par små “ kiks” undervejs, men de blev hurtigt rettet. God og professionel servering. Hotellet er flot og der er rent og pænt overalt. Høfligt og venligt personale. Gode værelser med god plads. Kan bestemt anbefales.
Date of experience: June 23, 2025
CB
Vi var på et 3 dages ophold i Hanstholm…
Vi var på et 3 dages ophold i Hanstholm i starten af juni. Lige fra start blev vi godt taget imod i receptionen. Fik et dejligt værelse med stor terrasse og udsigt til bunker. Vi fik 3 retter mad begge dage, frit valg fra menu kortet og stor lækker morgenbuffet. Personalet i restauranten var kompetente, serviceminded og havde lige det glimt i øjet som gør det hele lidt sjovere. Tusind tak for et dejligt ophold 😊
Date of experience: June 14, 2025
MN
2 overnatninger.
Vi havde købt en deal, der blev en rigtig god oplevelse. Receptionen tog rigtig godt mod os og gav en omhyggelig vejledning. Opholdet var med 2 x 3 retters menu. Dette blev til 2 aftener med frit valg på menu-kortet. Høflige og kompetente personaler, der betjente os godt. Værelse (opgraderet på forhånd) var godt indrettet og med stort badeværelse. Alt rent og pænt. Alt i alt: Vi kommer gerne igen.
Date of experience: June 13, 2025
PR
Værelset til den ene overnatning var…
Værelset til den ene overnatning var perfekt. Endda med badekar, hvilket er sjældent at se! Gode senge og ikke mindst en pragtfuld gang morgenmad.
Date of experience: June 12, 2025
VL
Skønt ældre hotel
Skønt ældre hotel, fine værelser, venligt og service minded personale lige fra rengørings personale, receptionisten og tjenere. Vi var 6 mand afsted, havde købt deal. Fredag aften kunne vi frit vælge fra menukortet og fik 3 lækre og vel tillavede retter. Lørdag havde hotellet bestemt 3 retter ( hvilket er helt ok, når man køber deal). MEN standarden fra fredag til lørdag var stor. Fisketallerken med salat. Salaten var så slatten og tør, som havde det stået fremme hele dagen. Rosa stegt kød til hovedret...hmm. Jeg og en af de andre fik næsten råt kød en anden fik stykker med så mange sener i at det røg ud. Alt i alt ikke en succes. Appelsinsuppe med is til dessert var fin. Morgenmaden også ok. Men efter at ha siddet tæt ved buffetbordet, så tænker vi håndsprit og et skilt om at det skal anvendes vil være en fin ting😉. Mere "rigtigt" lys( ikke brunligt) omkring spejle på badeværelset ville også være fint. Tak for denne gang. Vi kommer gerne igen.
Date of experience: May 26, 2025
KL
Vi har været på et 2 dages ophold
Vi har været på et 2 dages ophold, det er et hotel med flot service og lækker mad. Fisken er så frisk, at den næsten spræller på tallerkenen
Date of experience: May 17, 2025
IC
Fantastisk service
Fantastisk service. Ekstraordinært opmærksomt, afslappet og imødekommende personale. Meget velegnet til familieferie. Rent og pænt. Roligt trods beliggenheden ved vejen. Supergod mad og lækker lækker morgenmadsbuffet. Vi var meget glade for opholdet. Og utroligt rart med dansk personale. Vi kommer meget gerne igen.
Date of experience: April 17, 2025
FA
Perfekt ophold
Perfekt ophold. Venligt personale, dejlig mad, skønne omgivelser, god seng. Vurdering 4,5. Eneste minus var, at radiatoren på værelset larmende meget.
Date of experience: March 24, 2025
TR
Skøn weekend, med lille undring
Endnu en skøn weekend på hotellet, denne gang med et vennepar og koncert. Dejlig stemning og dejlig mad. Dog undre vi os over vi får unghane hver gang vi er der? Vi er der 2 til 3 gange om året? Ud over denne undring så er det fuldt fortjent med at de har vundet “ årets hotel”.
Date of experience: March 23, 2025
CD
Har lige været til koncert med middag…
Har lige været til koncert med middag og overnatning på Montra Sabro, Fint Hotel, Super værelse, udmærket middag. Og Pinligt rent overalt, Flot :) I burde dog ofre lidt på ventilationsanlægget i den koncertsal, Man kunne bage en lagkage i den temperatur. Personalet var super, Glade smilende imødekommende kompetente. Eneste små irritationsmomenter var, at da vi havde tjekket ind slår receptionisten ud med hånden over mod bar området og siger "og så er der kaffe og kage i baren" Jamen super tænkte vi, det siger vi da ikke nej tak til, da vi så har fået det serveret skal tjeneren lige have vores værelsesnummer, Hvorfor det spørger vi, Det er da til at fakturere 140 kr for to kaffe og 2 små Brownier .... Ja tak for kaffe.. Utroligt nok så er kaffe ikke inkluderet i de 2 x545,- vi betalte for fri Bar til fredag eftermiddag/koncerten/efterfest. Irish coffe er sjovt nok, en kop kaffe er ikke.. Det undrer lidt
Date of experience: March 2, 2025
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.