Mon Camping-car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …. Ce n’est pas le première soucis que je rencontre avec eux, j’ai acheté une climatisation en 2023, en 2024 elle tombe en panne étant toujours sous garantie je les contacte et on me répond que il me faut renvoyer la climatisation au fabricant à mes frais. Le service après vente rien a dire et la considération client n’en parlons pas. Ils sont nuls !
Équipe très disponible au téléphone, merci à Laura pour son professionnalisme et sa rapidité. Large choix de produits, à des prix défiants toutes concurrence !! Les détails donnés en description produit nous permettent de faire le meilleure choix ! Je recommande vivement pour tous vos besoins sur camping car, et camion aménagé !
Mon expérience de commande est très positive, produits de qualité, réponse commerciale au top... Mais voila pour certains points cela ne va pas... Par exemple j'ai commandé un bac de porte de réfrigérateur, bien que très bien protéger et livré dans un carton non abimé il m'est arrivé cassé dans son emballage. De toute évidence c'est le fournisseur de Mon camping.car com qui a livré une pièce défectueuse. Mais j'ai bien cru que c'etait moi le fautif et est passé en procès malgré mes explications très détaillées. Bref "Exceptionnellement, nous allons récupérer le produit complet" me dit le SAV. Cela me semble peut courtois
Je déconseille fortement commande de disque limitation de vitesse très mauvaise qualité arrivé plié et en plus pas du tout comme sur la photo
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Bonjour à tous suite à un petit problème de colis j'ai pris contact avec le service après-vente il y a tout de suite trouvé la solution me renvoyer un produit conforme avec un envoi très rapide je remercie toute l'équipe de l'efficacité
Date of experience: May 20, 2025
J'ai commandé un robinet le 12 Mai, aujourd'hui le 19 mai j'ai dû annuler la commande car le site ne l'ont même pas de disponible, pourtant au téléphone il m'avait dit que je l'aurais rapidement. Maintenant j'attends le remboursement.
Date of experience: May 19, 2025
J'ai commandé une table sur ce site car le produit était disponible avec envoi sous 4 à 6 jours. Étant sans nouvelles au bout de 10 jours, je les ai contactés, il s'avère que la table n'était pas en stock et qu'ils attendent un réapprovisionnement, ils ont perdu ma confiance.
Date of experience: May 19, 2025
À FUIR !!! Je met 1 étoile parce que ce n'est pas possible d'en mettre moins. Bientôt 3mois que je suis en procédure avec eux!!! Je mène la croix et la bannière pour pouvoir me faire rembourser d'un colis jeter par dessus mon portail (et donc soit disant « livré ») qui au final, en fin de journée, lorsque je suis rentrée du travail, n'était plus derrière mon portail (vol ?). Évidemment comme n'importe qui à la vu sur ce qu'il y a derrière mon portail .. Déjà pour commencer, à quel moment, lorsqu'il n'y a personne à l'adresse de livraison, le livreur balance ça par dessus un portail ? (Qui fait 1m85 de haut qui plus est) Plutôt que de déposer ça dans un relais colis? Ou j'aurais pu aller le récupérer en toute sécurité, sous présentation de ma carte d'identité. Non à la place, cela fait maintenant bientôt 3mois que je me bat avec eux pour me faire rembourser, et là, on ne parle pas d'une petite somme. Non, non, on parle de 534€. Je trouve ça inadmissible. Et quand j'essaye d'avoir des nouvelles de l'affaire? On me dit que les retours de la compagnie de livraison sont que le colis a été bien livré ? C'est franchement dégueulasse. J'avais pourtant déjà commandé sur leur site et tout c'était très bien passé, c'était pour appâter la clientèle c'est ça ? En attendant cela fait 3mois que j'attend qu'on me rembourse de cette somme qui POUR MOl est CONSÉQUENTE, et à côté de ça on me mène en bateau. HONTE À VOUS CAMPING-CAR.COM !!!!
Date of experience: May 19, 2025
Le choix est vaste et bien adapté à la demande. La qualité des articles fournis est indéniable, le prix est concurrentiel et avantageux pour le consommateur. Tout ce que j'ai pu commander s'est parfaitement installé sur mon camping-car sans aucun problème. A chacun de bien sélectionner son véhicule dans la liste...En plus: livraison rapide!
Date of experience: May 17, 2025
Plusieurs fois que je commande chez eux, du bon matériel, moin cher que la concurrence et de bon conseil par mail ou par téléphone. Je recommande sans hésiter autour de moi Merci beaucoup
Date of experience: May 16, 2025
US
Commande passée en Août, soit disant déposée derrière le portail par la société de livraison alors que c’était normalement contre signature de ma part. Je n’ai jamais vu le colis en question. Mon camping car .com refuse de me rembourser malgré les documents remplis et les nombreux échange. Je n’achèterai plus jamais chez eux, j’ai perdu 800€ !! Je vais essayer de voir avec mon assurance juridique !
Date of experience: May 15, 2025
US
commande d'un auvent soi-disant en stock (le 24/04/2025) d'un certain prix réglé par virement bancaire. Aucune confirmation de ma commande ni de l'argent reçu (pourtant bien débité de mon compte). A ce jour 15/05/2025 je n'ai pas reçu cet auvent qui est en attente de réapprovisionnement d'apres un commentaire sur mon compte client. Pour les joindre plusieurs emails sans réponse, au telephone ça sonne ça sonne pendant très longtemps et on vous dit de rappeler parce qu'ils n'ont pas de réponse à vous donner. On se moque du client !!! Je vais annuler ma commande. Je ne recommande pas cette societe à la limite de l'escroquerie.
Date of experience: May 15, 2025
