Mon Camping-car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …. Ce n’est pas le première soucis que je rencontre avec eux, j’ai acheté une climatisation en 2023, en 2024 elle tombe en panne étant toujours sous garantie je les contacte et on me répond que il me faut renvoyer la climatisation au fabricant à mes frais. Le service après vente rien a dire et la considération client n’en parlons pas. Ils sont nuls !
Équipe très disponible au téléphone, merci à Laura pour son professionnalisme et sa rapidité. Large choix de produits, à des prix défiants toutes concurrence !! Les détails donnés en description produit nous permettent de faire le meilleure choix ! Je recommande vivement pour tous vos besoins sur camping car, et camion aménagé !
Mon expérience de commande est très positive, produits de qualité, réponse commerciale au top... Mais voila pour certains points cela ne va pas... Par exemple j'ai commandé un bac de porte de réfrigérateur, bien que très bien protéger et livré dans un carton non abimé il m'est arrivé cassé dans son emballage. De toute évidence c'est le fournisseur de Mon camping.car com qui a livré une pièce défectueuse. Mais j'ai bien cru que c'etait moi le fautif et est passé en procès malgré mes explications très détaillées. Bref "Exceptionnellement, nous allons récupérer le produit complet" me dit le SAV. Cela me semble peut courtois
Je déconseille fortement commande de disque limitation de vitesse très mauvaise qualité arrivé plié et en plus pas du tout comme sur la photo
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Nous avons commandé un kit d’isolation pour notre camion. La livraison arrive rapidement. Il manque 2 rouleaux d’isolant. Sur le site il est écrit que le reste de la commande va arriver la semaine suivante. Un autre colis arrive, ce n’est pas le bon produit. Là commence la galère. Le numéro de téléphone ne sert à rien, il faut envoyer un mail. Après on nous explique que nos produits ne seront expédiés que lorsque celui reçu en trop sera arrivé dans les ateliers, après on ne donne pas de date, bref, 2 semaines pour recevoir la fin de la commande avec une gestion déplorable et des questions sans réponse.
Date of experience: May 13, 2025
Suite à la commande d’un frigo à compression qui était censé être livré en six à neuf jours, j’ai à l’heure d’aujourd’hui plus d’un mois et demi après ma commande toujours rien reçu ! Après avoir appelé le service client pour trouver une solution ou une autre référence équivalente on me dit qu’il n’y a pas d’équivalent et quasiment pas de stock sur les autres frigo, alors que sur leur site, les délais de livraison sont toujours inscrits six à neuf jour ! Leur délai de livraison sur le site sont complètement faux et mensonger ! Au final on me propose un remboursement plus d’un mois après la commande sans même me proposer le moindre geste commercial ! Ce site Internet m’a fait perdre mon temps et je tiens à le dire !
Date of experience: May 12, 2025
J ai reçu mon colis mais le mécanisme n à pas été protégé correctement Donc cassé Mais le service me propose un nouvelle envoie Bon service après vente
Date of experience: May 9, 2025
Ne surtout pas commander. Plus d'un mois d'attente pour avoir une commande. Ils n'envoie pas la commande s'il manque un produit. Aucun mail pour vous prévenir. Ils s'en foutent royalement.
Date of experience: May 9, 2025
Très bon service Colis arrivé rapidement Merci
Date of experience: May 7, 2025
Etant client depuis maintenant 2 ans sur ce site et ayant fait des dizaines de commandes, j'ai n'ai eu aucun souci que ce soit sur les délais de livraison ou la qualité des produits. Premier souci cette semaine sur un colis arrivé en très bon état mais produit cassé dans l'emballage, superbe réactivité du service client (service transport "Laura") qui à de suite géré la situation et procédé au remplacement du produit. Je recommande ce site et je continuerais mes commandes chez eux ^ Fred
Date of experience: May 5, 2025
