Mon Camping-car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …. Ce n’est pas le première soucis que je rencontre avec eux, j’ai acheté une climatisation en 2023, en 2024 elle tombe en panne étant toujours sous garantie je les contacte et on me répond que il me faut renvoyer la climatisation au fabricant à mes frais. Le service après vente rien a dire et la considération client n’en parlons pas. Ils sont nuls !
Équipe très disponible au téléphone, merci à Laura pour son professionnalisme et sa rapidité. Large choix de produits, à des prix défiants toutes concurrence !! Les détails donnés en description produit nous permettent de faire le meilleure choix ! Je recommande vivement pour tous vos besoins sur camping car, et camion aménagé !
Mon expérience de commande est très positive, produits de qualité, réponse commerciale au top... Mais voila pour certains points cela ne va pas... Par exemple j'ai commandé un bac de porte de réfrigérateur, bien que très bien protéger et livré dans un carton non abimé il m'est arrivé cassé dans son emballage. De toute évidence c'est le fournisseur de Mon camping.car com qui a livré une pièce défectueuse. Mais j'ai bien cru que c'etait moi le fautif et est passé en procès malgré mes explications très détaillées. Bref "Exceptionnellement, nous allons récupérer le produit complet" me dit le SAV. Cela me semble peut courtois
Je déconseille fortement commande de disque limitation de vitesse très mauvaise qualité arrivé plié et en plus pas du tout comme sur la photo
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Avis très négatif – colis volé, aucun SAV, mépris total du client Nous avons commandé un auvent pour camping-car d’une valeur de 1380 € le 9 février 2025 sur CampingCar.com. La livraison devait se faire dans mon entreprise. Le 13 février, nous recevons un mail indiquant que le colis a été livré. Pourtant, aucun de mes collègues ne l’a vu passer. Le lendemain, CampingCar.com nous informe par mail que le colis aurait été « déposé devant un portail ». Or, pour ce type de marchandise, la remise contre signature est obligatoire. Il s’agit d’une obligation légale et contractuelle, en particulier pour un colis de cette valeur. Dans notre cas, aucune signature, aucun contrôle, aucun avis de passage : une faute grave du transporteur, et une négligence totale de la part du vendeur. Résultat : le colis a été volé. Nous ne l’avons jamais reçu. Depuis, nous avons été plus que patients. Nous avons multiplié les appels, envoyé deux courriers recommandés avec accusé de réception, tenté à plusieurs reprises d’obtenir une réponse claire. Le seul retour concret a été un mail le 5 mai nous informant que le patron de FedEx avait un problème familial. Depuis ? Plus aucune nouvelle. Damien, le responsable de CampingCar.com, refuse d’assumer ses responsabilités : il ne prend pas les appels, ne rappelle jamais, et se fait systématiquement couvrir par une collaboratrice qui nous répète qu’« il ne peut pas répondre ». Aucune proposition de solution. Aucune prise en charge. Aucun respect du client. Aujourd’hui 3/06/2025 face à ce silence inacceptable et ce refus d’assistance, nous engageons notre protection juridique afin de faire valoir nos droits. 1380 € envolés, aucune réponse professionnelle, un SAV inexistant. CampingCar.com est à fuir absolument.
Date of experience: June 3, 2025
J'ai commandé deux articles expédiés sous 3 à 6 jours et 10 jours après rien. Pas de suivi de colis. État : toujours en attente d'expédition. J'ai appelé pour qu'on me dise qu'il y avait une rupture de stock sur l'article le plus important ! J'ai donc annulé et commandé sur Amazon reçu en 48 heures. A fuir. J'attends toujours le second article soit disant expédié je jour de mon appel et cela fait 1 semaine.
Date of experience: May 29, 2025
US
Attention aucun esprit commerçant, j’ai commandé un produit pour l’été en décembre, il était incomplet. Je m’en suis rendu compte en mai. Leur seule solution acheter les pièces manquants 48€ alors que leurs concurrents y vendent 24€. Moralité, ils continuent d’arnaquer les victimes. Un conseil, achetez chez les concurrents qui eux sont honnêtes.
Date of experience: May 28, 2025
Après un désagrément, le service client a répondu favorable à ma demande.
Date of experience: May 26, 2025
Commande passée dans l'aprés-midi et reçue le lendemain matin.
Date of experience: May 23, 2025
Super conseils de la part des techniciens pour le choix des pièces adaptés à mon camping car. Par contre délais de livraison par TNT catastropique avec déjà un report de livraison non honoré, et je n'ai toujours pas mon colis. Commentaire: votre demande de relivraison sera faite le prochain jour ouvré: 3jours après le prochain jour ouvré, nouvel échec de livraison, pourtant dans le rayon 1h de Chalons/saone. La prochaine fois je vais commander chez quelqu'un qui travaille avec un service fiable de livraison. Note de TNT sur Trustpilot : 1.2...
Date of experience: May 22, 2025
une experience folle jamais je n'ai rencontre une site aussi reactif et competent je n'ai jamais d'avis mais je me dois de faire une exception tant il ont été remarquable les prix sont tres competitifs et on est assure du SAV pas d'hesitation fonce !!!
Date of experience: May 21, 2025
