Mon Camping-car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …. Ce n’est pas le première soucis que je rencontre avec eux, j’ai acheté une climatisation en 2023, en 2024 elle tombe en panne étant toujours sous garantie je les contacte et on me répond que il me faut renvoyer la climatisation au fabricant à mes frais. Le service après vente rien a dire et la considération client n’en parlons pas. Ils sont nuls !
Équipe très disponible au téléphone, merci à Laura pour son professionnalisme et sa rapidité. Large choix de produits, à des prix défiants toutes concurrence !! Les détails donnés en description produit nous permettent de faire le meilleure choix ! Je recommande vivement pour tous vos besoins sur camping car, et camion aménagé !
Mon expérience de commande est très positive, produits de qualité, réponse commerciale au top... Mais voila pour certains points cela ne va pas... Par exemple j'ai commandé un bac de porte de réfrigérateur, bien que très bien protéger et livré dans un carton non abimé il m'est arrivé cassé dans son emballage. De toute évidence c'est le fournisseur de Mon camping.car com qui a livré une pièce défectueuse. Mais j'ai bien cru que c'etait moi le fautif et est passé en procès malgré mes explications très détaillées. Bref "Exceptionnellement, nous allons récupérer le produit complet" me dit le SAV. Cela me semble peut courtois
Je déconseille fortement commande de disque limitation de vitesse très mauvaise qualité arrivé plié et en plus pas du tout comme sur la photo
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Commandé une vitre , reçu pas la bonne dimension, vitre renvoyé et plus aucune nouvelles , aucun suivi , j attends impatiemment la bonne pour sécuriser mon véhicule....Pas sérieux
Date of experience: March 29, 2025
Bon prix avec beaucoup de choix, sérieux et bon contact. J'y reviendrai.
Date of experience: March 28, 2025
Rapidité réactivité prix ……ce site est sérieux je vous le recommande , suite à une rupture de stock d’un produit il n’a été proposé un produit similaire
Date of experience: March 28, 2025
Nouveau camping-cariste j’ai fais acquisition d’un véhicule tout récemment. Afin de partir sans soucis je l’ai totalement révisé, pour cela j’ai commandé sur mon-camping-car.com pour la première fois et j’en suis enchanté. Livraison le lendemain de ma commande, et surtout accueil téléphonique et SAV au top. Malheureusement un article est arrivé défectueux après déballage et le SAV a fait le nécessaire pour procéder à son remplacement.
Date of experience: March 27, 2025
Le service était parfait, les gens adorables et les produits de qualité à un prix très abordables !
Date of experience: March 26, 2025
Entreprise très sérieuse. Comme un de mes articles n'était pas disponible tout de suite ils m'ont proposé le remboursement sans même que je l'évoque et ça à été fait en 2 jours. Bravo
Date of experience: March 26, 2025
Vraiment je recommande ! J’ai déjà fait plusieurs achats chez eux , et toujours très satisfait des services et du matériel . Le service après vente est excellent. +++++
Date of experience: March 26, 2025
US
Client depuis bientôt 2 ans, j'ai commandé début mi-février 2025 des stores de portes REMIS pour mon CC porteur Renault Master. J'ai reçu ma commande en 2 colis car 1 était en stock alors que l'autre était "en ré-approvisionnement sous 3 jours" mais je le savais à la commande. Le modèle pour la porte D était conforme à ma commande alors que le modèle pour la porte G ne l'était pas. La non-conformité était due à l'emballage du fabricant avec un code barre pour Renault Master alors que le produit à l'intérieur était pour un Fiat Ducato. De bonne foi, j'ai argumenter le problème et envoyer des photos. Le service client de "mon-camping-car.com" a été très "professionnel" en m'envoyant leurs formulaires avec bon de retour en port payé. Pour tout dire, j'ai été inquiet vu la somme engagée (plus de 450€) et j'ai hésité à mettre "5 étoiles" mais la manière dont le service client a géré mon problème était fiable et rassurante. Mon problème a été résolu jeudi dernier par la réception du produit conforme dans un emballage soigné et chaque fois livré par TNT. Et pour terminer, j'apprécie cette entreprise "française" pour les prix qu'elle pratique sur des produit de marque car je fais moi-même mes installations. Je recommande.
Date of experience: March 26, 2025
mon-camping-car.com est un site très compétitif en terme de tarif, on y revient rapidement. L'offre produit est vaste sur les produits dédiés au camping car, un peu moins sur les petites pièces nécessaires à la fabrication. Les livraisons sont extrêmement rapides, du jour au lendemain pour de petits colis (pas vu mieux), un gage pour ne pas perdre de temps sur son projet. Les livraisons peuvent être fractionnées en plusieurs colis si nécessaire pour ne pas retenir l'entièreté de la commande. Globalement les colis sont bien emballés, je n'ai eu qu'un souci sur une baie qui est arrivée avec une bosse que je n'ai pas vu immédiatement (pour une fois l'emballage était perfectible). Malgré l'absence de réserve formulée au livreur, le SAV a pris en charge le remplacement de la baie (après quelques échanges de mails)
Date of experience: March 24, 2025
