Mon Camping-car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …. Ce n’est pas le première soucis que je rencontre avec eux, j’ai acheté une climatisation en 2023, en 2024 elle tombe en panne étant toujours sous garantie je les contacte et on me répond que il me faut renvoyer la climatisation au fabricant à mes frais. Le service après vente rien a dire et la considération client n’en parlons pas. Ils sont nuls !
Équipe très disponible au téléphone, merci à Laura pour son professionnalisme et sa rapidité. Large choix de produits, à des prix défiants toutes concurrence !! Les détails donnés en description produit nous permettent de faire le meilleure choix ! Je recommande vivement pour tous vos besoins sur camping car, et camion aménagé !
Mon expérience de commande est très positive, produits de qualité, réponse commerciale au top... Mais voila pour certains points cela ne va pas... Par exemple j'ai commandé un bac de porte de réfrigérateur, bien que très bien protéger et livré dans un carton non abimé il m'est arrivé cassé dans son emballage. De toute évidence c'est le fournisseur de Mon camping.car com qui a livré une pièce défectueuse. Mais j'ai bien cru que c'etait moi le fautif et est passé en procès malgré mes explications très détaillées. Bref "Exceptionnellement, nous allons récupérer le produit complet" me dit le SAV. Cela me semble peut courtois
Je déconseille fortement commande de disque limitation de vitesse très mauvaise qualité arrivé plié et en plus pas du tout comme sur la photo
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US
Bonjour, je remercie mon camping-car pour sa rapidité d'envoi et sa réactivité suite à la réception d'un colis cassé lors du transport! Tous les produits reçus jusqu'à présent sont nickels et de bonne qualité. Merci à l'entreprise pour le service client d'avant et d'après vente!
Date of experience: April 3, 2025
Fuyez ! commande reçue cassée en point relais ... message : pas de réponse. Appel : personne très désagréable qui me demande d'attendre que l'on me rappelle ! une semaine après toujours rien. Résultat, j'ai racheté ailleurs et bien moins cher !!!
Date of experience: April 3, 2025
Bonjour, j’ai reçu un colis et je me suis aperçu qu’il était endommagé après le départ du livreur. Malgré l’absence d’émission de bon de réserve, la dame du service après vente, très agréable et très accueillante, a fait tout son possible pour que je puisse échanger mon colis sans aucun frais de port. Je l’en remercie vivement car un SAV dans ce sens est assez rare. Merci pour tout, excellente journée.
Date of experience: April 2, 2025
Bonjour, c'est la première fois que je commandais sur ce site . Je suis satisfais par la patience de mon interlocuteur contacté plusieurs fois pour pour des renseignements . J'ai fini par commandé et j'ai été surpris par la rapidité pour recevoir ma commande (24 heures !!). Bravo et merci à Olivier et toute l'équipe
Date of experience: April 2, 2025
J’ai commandé une pièce après plus d’un mois j’ai toujours rien reçu. J’ai contacté plusieurs fois mon camping car. Il me ballade. Ce site est pas sérieux. A eviter.
Date of experience: April 1, 2025
Une pièce sur les 4 commandées est cassée. Le paquet est intact aucun choc Je pense que la pièce été mise dans le carton cassée Mais je remercie le service commerciale pour le renvoi d'une nouvelle pièce gratuitement Cordialement
Date of experience: April 1, 2025
merci de votre compréhension pour la prise en charge du colis défectueux .
Date of experience: March 31, 2025
