Mon Camping-car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …. Ce n’est pas le première soucis que je rencontre avec eux, j’ai acheté une climatisation en 2023, en 2024 elle tombe en panne étant toujours sous garantie je les contacte et on me répond que il me faut renvoyer la climatisation au fabricant à mes frais. Le service après vente rien a dire et la considération client n’en parlons pas. Ils sont nuls !
Équipe très disponible au téléphone, merci à Laura pour son professionnalisme et sa rapidité. Large choix de produits, à des prix défiants toutes concurrence !! Les détails donnés en description produit nous permettent de faire le meilleure choix ! Je recommande vivement pour tous vos besoins sur camping car, et camion aménagé !
Mon expérience de commande est très positive, produits de qualité, réponse commerciale au top... Mais voila pour certains points cela ne va pas... Par exemple j'ai commandé un bac de porte de réfrigérateur, bien que très bien protéger et livré dans un carton non abimé il m'est arrivé cassé dans son emballage. De toute évidence c'est le fournisseur de Mon camping.car com qui a livré une pièce défectueuse. Mais j'ai bien cru que c'etait moi le fautif et est passé en procès malgré mes explications très détaillées. Bref "Exceptionnellement, nous allons récupérer le produit complet" me dit le SAV. Cela me semble peut courtois
Je déconseille fortement commande de disque limitation de vitesse très mauvaise qualité arrivé plié et en plus pas du tout comme sur la photo
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Avant de passer commande d'une grille air vent pour porte latérale trafic 3, j'appelle mon camping car. je précise bien que ce n'est pas une vitre d'origine Renault mais carbest. Le vendeur me dis que c'est bon. Je commande Grille de ventilation Airvent pour OPEL VIVARO, RENAULT TRAFIC 3 à partir de 2014 porte coulissante droite - CARBEST. A la réception la grille est trop grande, je la renvoie et en plus je dois (malgré l'erreur du vendeur) payer les frais de retour... Cherchez l'erreur !!! J'apprends par la suite que la grille air vent n'existe pas pour le type de baie que j'ai... Voilà comment on perd un client, c'est pas sérieux !!!!
Date of experience: March 24, 2025
Un grand merci à Jennifer pour son efficacité sa gentillesse et son professionnalisme Daniel
Date of experience: March 21, 2025
Très satisfait. Colis reçu rapidement .Un article était manquant. Après un appel au service client je l’ai reçu moins de deux jours après. Très bonne réactivité et très bon professionnalisme. Le prix des articles est très attractifs de marque et de bonne qualité. A conseiller
Date of experience: March 21, 2025
livraison conforme et bien effectuée. Bon produit. Service technique bien joignable.
Date of experience: March 21, 2025
Aucun souci Commande reçu très rapidement.
Date of experience: March 20, 2025
Achat de matériel, parabole ANTARION G6+ avec pointeur, TV 19 pouces et autres achats. Le 7 Mars, matériel neuf, panne du système Parabole/pointeur, j'en suis à mon 5 éme mail, outre les retours de leur part pour me demander des photos des appareils concernant les numéros de série, je suis tributaire de délais d'échange mails, PARCE QUE RIEN NE SE FAIT QUE PAR MAIL. Envoi mail de ma part avec des précisions Réception et renvoi au fournisseur de Mon Camping car "ATTENTE DU RETOUR DE CE DERNIER." Redemande de photos, re envoi, re retour, ça dure depuis le 7, aucuns contacts phoniques pour m'expliquer et pour leur donner mon avis. J'attends un appel QU'ILS S'EXPRIMENT avec des explications franches et sincères. Je me fixe un délai maxi le 24 Mars.
Date of experience: March 19, 2025
bonjour achat de 4 feux de gabarit jokon en août 2024. un feux a claqué après une quinzaine de jours. je demande le remplacement , on me demande d'envoyer a mes frais le feux chez le fabricant (jokon) après 3 semaines d'attente il m'ont annoncé le remboursement et non le remplacement !!! 5,50 euros d'envoie +12,80 euros pour le feux .... bilan plus de feux dispo soit disant alors que sur le site il le s'ont !!! et j'attend le remboursement. de plus faites bien attention au CGV qui sont d’ailleurs lisible que lorsque vous passez votre commande, stipule que tous retour de commande est a votre charge. bref très déçu de ce vendeur qui prend ces client pour des chèvres.
Date of experience: March 18, 2025
Après de nombreuses commandes livrées dans les temps et tout à fait conformes à mes attentes, une petite erreur dans la dernière m'a permis tester le sérieux de ce vendeur et j'ai été étonné par la réactivité de l'équipe qui m'a échangé le produit en quelques jours, bravo.
Date of experience: March 14, 2025
Commande occultant pour MULTIVAN T5 impeccable livré en 3 jours très bonne qualité et bien taillé AU TOPPPP….
Date of experience: March 14, 2025
