Mon Camping-car
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Fiable et prix attractifs
Client depuis bientôt 2 ans, j'ai commandé début mi-février 2025 des stores de portes REMIS pour mon CC porteur Renault Master. J'ai reçu ma commande en 2 colis car 1 était en stock alors que l'autre était "en ré-approvisionnement sous 3 jours" mais je le savais à la commande. Le modèle pour la porte D était conforme à ma commande alors que le modèle pour la porte G ne l'était pas. La non-conformité était due à l'emballage du fabricant avec un code barre pour Renault Master alors que le produit à l'intérieur était pour un Fiat Ducato. De bonne foi, j'ai argumenter le problème et envoyer des photos. Le service client de "mon-camping-car.com" a été très "professionnel" en m'envoyant leurs formulaires avec bon de retour en port payé. Pour tout dire, j'ai été inquiet vu la somme engagée (plus de 450€) et j'ai hésité à mettre "5 étoiles" mais la manière dont le service client a géré mon problème était fiable et rassurante. Mon problème a été résolu jeudi dernier par la réception du produit conforme dans un emballage soigné et chaque fois livré par TNT. Et pour terminer, j'apprécie cette entreprise "française" pour les prix qu'elle pratique sur des produit de marque car je fais moi-même mes installations. Je recommande.