Doesn't work properly sometimes 😕
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4.1
Great
594 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
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Review summary
Lyca Mobile PT receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Top up happen automatically
Top up happen automatically . Though i already off the auto renew. This is robbery .
O tarifário é apenas para "agarrar"…
O tarifário é apenas para "agarrar" clientes, depois tudo é complicado... O chat vitual não resolve, o atendimento telefónico demora dezenas de minutos,... Os dados são péssimos! Onde os outros operadores têm 5G a Lyca Mobile tem 2G e GPRS... Por isso, não interessa ter 20GB...50GB... porque não consegues usar... enfim, só tenho pena ter colocado a crédito 60€ na conta (para reaver o dinheiro tens de fazer requerimento e esperar pelo menos 7 dias...), senão já tinha deixado a Lyca Mobile há vários meses... Só estou à espera de gastar o dinheiro da conta para passar o número para outro operador.
Network is very poor
Network is very poor
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Website
lycamobile.pt
All reviews
594 total • Write a review
Showing 511 - 520 of 590 reviews
F
Apoio ao cliente e apoio técnico inútil.
Um operador com um apoio ao cliente simplesmente mediocre. A minha situação... após anos com o mesmo número, mesmo sem fazer chamadas pelo mesmo mas a receber ocasionalmente, sempre tive esse cartão ativo. Agora que precisava de fazer chamadas, não consigo. Sou informado de que o meu cartão está desativo... mas como pode isso ser se continuo a receber chamadas e SMS? Num dos vários contactos com o apoio ao cliente, sou informado que um carregamento TALVEZ ative o serviço, mas não conseguem confirmar...?! Bem, fiz o carregamento e, fiquei sem o dinheiro e com o serviço desativo na mesma. Após múltiplos contactos novamente com o apoio ao cliente, sou finalmente informado que tenho de lhes dar outro número da Lycamobile para que eles transfiram o crédito do dinheiro efetuado. Respondo então com um novo número da Lycamobile, e um mês depois continua tudo igual... e já nem respondem aos meus pedidos de contacto. Lycamobile, não obrigado. O seu suporte ao cliente e serviço técnico é simplesmente uma anedota... e isto é dizer bem do mesmo!
Date of experience: May 15, 2022
VM
Ao Sr Eduardo Gonçalves um muito…
Ao Sr Eduardo Gonçalves um muito obrigado pela prontidão, gentileza e profissionalismo com o qual resolveu o meu problema. RECOMENDO A 100 %!!
Date of experience: April 21, 2022
FN
I have great experience with lyca…
I have great experience with lyca mobile services. Best best services provides acording to transfer new number by Bilal. 👍👍👍
Date of experience: April 8, 2022
AA
This is what i call a service from…
This is what i call a service from customer care. So gentle. Thank yo Eduardo Gonçalves........
Date of experience: March 23, 2022
M
MCS
US
Daylight robbery
I ordered a sim, paid 89 euros for a year promo, it never arrived, you have yet to refund after more than a month and tyou keep promising and just bouncing me across different customer service. Your company is appalling. I want my money back! Re: ENCOMENDA - MFST0000028846/ 89559755
Date of experience: March 19, 2022
jm
The guy Eduardo from Lycamobile is so…
The guy Eduardo from Lycamobile is so helpful.he helps me a-lot to recover my lost number.Respect
Date of experience: March 9, 2022
SR
Elogios
Meu nome é Simone, fui muito bem atendida, todas as minhas dúvidas foram esclarecidas com muita dedicação, paciência, e clareza, pela atendente Nádia de Portugal. Só tenho elogios a fazer e agradecer pela atenção dela. Obrigada
Date of experience: November 29, 2021
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