Localiza Rent a Car Reviews

A empresa seria perfeita, e nao teria nada a dizer. Tudo lá é perfeito e incrível. Porém, aluguei um veículo por 7 dias, e já constava uma avaria na roda. E ao devolver, mesmo diante dos vídeos que eu mostrei provando que já estava lá o defeito. Me acusaram de ter causado o mesmo. O vistoriador ainda teve a capacidade de falar que como eu contratei o seguro completo, poderia estragar toda a roda que não teria problema. Mas é um absurdo esse comportamento. Vendo que não tive culpa.

Excelente atendimento.

Sou cliente da Localiza a anos como trabalho na área comercial de uma indústria dou muito valor ao atendimento e a velocidade em solucionar problemas. Isso a Localiza faz com excelência.

Praticidade por ter retirada digital, atandentes super simpaticos, desde a hora que pega o carro, ate a devoluçao

Atendimento excelente tanto no aplicativo quanto da equipe do balcão e devolução

Tive um probleminha com o carro que aluguei, ao sair de uma praia o carro não ligava problema nas chave, o carro era um Onix plus. Acionei a assistência e o carro foi trocado, fui bem atendido as operadoras que me atendeu super simpáticas demostrou que queria resolver o problema, mas achei que o processo foi demorado, penso que tem espaço para melhorar aí localiza.

Em primeiro lugar, foi o preço justo e sem armadilhas, depois: carros novos pouco rodados, limpos, organizados, funcionários educados, desde o balcão até os motoristas da van, excelente atendimento, só elogios. Com certeza irei usar novamente, como irei indicar para vários amigos que utilizam carros de locação.

A manutenção do carro, entregou o veículo com um problema crônico, que apontei no dia em que devolvi, mas isso não é obrigação do cliente. A válvula do pneu dianteiro direito, não segura a pressão, fazendo este perder 3 lbs por dia. Todas as manhãs, antes de sair, recalibrava e enchia este para não deixar o veículo desbalanceado, colocando os passageiros em risco. Esse é um comentário sério e muito ruim, e reportarei nas mídias sociais, motivo pelo qual assino o comentário. João Gabriel Diniz Santos.

Em todo momento que lidamos com a empresa localiza foi uma experiência péssima atrás de outra pior ainda. Relatando os diversos acontecimentos com essa empresa; Compramos um carro pela localiza seminovos, onde depois que foi concretizado a compra, foi só ladeira abaixo, da troca de informações que haviam sido acordados anteriormente e sendo divergentes depois da compra, com o vendedor que mudou completamente seu modo de agir conosco após adquirirmos o veículo. Para realizar serviço de revisão do mesmo foi um pesadelo em si, seja lidando com a oficina que faz parte da rede de cobertura da localiza, até precisar ligar para localiza constantemente por erros como "dar como concluído" o serviço que nem havia sido realizado entre outros erros, precisando voltar na mesma oficina várias vezes e ainda não concluírem o serviço de reparo 100%. Fora isso, para reservar um carro enquanto o meu teve de ficar na oficina foi uma dor de cabeça imensa. O primeiro carro que retirei estava sem condição ALGUMA de estar rodando em via pública, fora ser carro de aluguel de uma locadora "gigante" como é a localiza. Para substituir esse carro foi uma luta, pois no primeiro instante alegavam que "não podiam" efetuar a troca por outro veículo da mesma classe, tentando fazer com que eu aceitasse um veículo inferior ao que já havia estabelecido quando foi necessário solicitar essa reserva. Eu queria MUITO que o que relatei aqui "brevemente" fosse um exagero, dá nem para transmitir a frustração imensa que passamos lidando com isso tudo pessoalmente.

Ótima experiência com a empresa na agencia da AV Carlos Gomes em Porto Alegre. Atendimento, veiculo, tudo muito bom!!

Particularmente gostei bastante do veículo, serviço e atendimento da empresa, recomendo para todos. Em relação a preços, com organização e disciplina vc consegue custear. Me refiro a agência zarp localiza na av Luciano carneiro.

Desde o começo foi uma experiência boa, na falta de carro na faixa que fiz a locação, foi me prontamente oferecido um upgrade, este, por sua vez, apresentou problemas de origem eletrônica, e nos foi trocado, também com agilidade, e mais uma vez, na falta de um veículo na faixa, nos mantiveram no upgrade, nos oferecendo um veículo sensacional. Os atendentes, todos, sem exceção, prestativos e interessados em resolver, passei por 03 agências do Rio, Galeão, Copacabana, e Santos Dumont. Agradeço à todos, estão de parabéns. Continuarei locando com a Localiza.

Ja aconteceu duas vezes, na hora de fazer a locacao do veiculo o sistema sistema esta off-line

Horrível a experiência. Fiz uma locação mensal de uma pickup na loja do Aeroporto de Vitória-ES, e me entregaram uma bomba, que foi substituido por outro, menos pior. Carros sem manutenção, com coisas simples sem reparo, porta com problema em dobradiça, direção puxando para um lado, rádio sem botão e soltando do painel, dentre outras coisas. A imagem da minha empresa que está com o veículo é que fica como sendo desleixada, não da Localiza. Na segunda substituição desisti de fazer uma terceira, e optei por deixar encerrar o período de locação, e fiz uma nova em outra locadora também de uma pickup, e está dando de 1.000.000 a zero comparado com os carros da Localiza. Esse sem dúvida foi o dinheiro mais mal gasto dos últimos 40 anos de minha vida. LOCALIZA NUNCA MAIS! OBS.: Dei uma estrela porque não é possível dar estrela nenhuma.

O carro que me deram tive que concerta o pneu pois o mesmo estava com um micro furo em que eu tinha que ficar enchendo o pneu todo dia. Além de o carro ser de uma categoria muito inferior a do meu carro que estava em manutenção, e a localiza em momento algum teve a dignidade de me favorecer um veículo compatível, já que meu carro ficou 5 meses em oficina pra concerto, e também não tive feedback em relação aos tempos de concerto e situação do meu carro

Agilidade e praticidade para retirada e devolução do carro. Carro muito limpo. Upgrade na indisponibilidade do veículo reservado.

A Localiza está me cobrando um valor maior, mesmo depois de ter solicitado um carro para fazer um percurso definido. Um falta de respeito e muito difícil falar com alguém. Falta de respeito total.

Agilidade, confiabilidade, e um excelente atendimento dos profissionais da empresa.

Sim, foi uma experiência bem satisfatória em Manaus-AM. O processo de locação foi simples e rápido, o atendimento foi cordial e eficiente, e o carro estava em excelentes condições, limpo e confortável. Com certeza consideraria alugar novamente no futuro.

A lo amizade em si a empresa é uma boa empresa porém deixa a deseja no atendimento presencial de alguns gerentes e atendentes de filiais como aqui em ma eio jatiuca.