Localiza Rent a Car receives high praise for its efficient service and excellent customer support, with many reviewers highlighting the ease of the rental process and the quality of the vehicles. Customers appreciate the quick return process and the availability of new cars, often describing their experiences as "excellent" and "practical." However, there are notable complaints regarding vehicle maintenance, with some customers reporting issues such as flat tires and mechanical problems. Additionally, a few reviewers express dissatisfaction with the handling of fines and charges, feeling that the company has not been transparent in these matters. Overall, while many customers enjoy a positive rental experience, concerns about vehicle condition and billing practices suggest there is room for improvement.
Minha experiência tem sido excelente em todas as minhas locações, não há o que relatar, além da excelência a mim prestada, até aqui. Utilizo os serviços Localiza frequentemente, a trabalho e também pe... See more
Localiza melhor locadora do Brasil, manutenção perfeita , ótimo atendimento, loja do shopping continental, todos nota 10 , tanto pessoal do balcão , quanto pessoal que entre o carro , nota 1000 indico... See more
Boa tarde,
Fiz a locação de 1 polo as 20h da noite do dia 14/07/2025, quando fui pegar o carro, o pneu dianteiro direito estava murcho, fiz a calibragem do pneu, e depois continuou murchando, ident... See more
Minha experiencia com a localiza aqui no shopping da bandeiras Campinas, foi ótima fiz a reserva pelo aplicativo, retirei o carro sem burocracia, o carro que havia feito a reserva não tinha disponível, porém me foi fornecido outro carro melhor, sem custo adicional, sem demoras tudo muito rápido, atendentes educadas,
Os atendentes da Barra Funda e do Tietê são maravilhosos e nos auxiliam com qualquer questão prontamente. Eles realmente dão "razão" ao cliente e compreendem quando algo sai fora do esperado. Infelizmente tive problemas com mecânica de 3 carros diferentes, o que me fez perder um pouco da confiança na Localiza. Realmente não gostaria de migrar, mas estou considerando outras opções
Minha primeira vez com aluguel de carro e a experiência foi ÓTIMA.
Antes eu pensava que era burocrático e muito caro, porém me surpreendi coma facilidade tanto de alugar como no preço.
Pense que na volta seria demorada a entrega, não, FOI TUDO SUPER TRANQUILO.
RECOMENDO DEMAIS O SERVIÇO DA LOCALIZA.
PARABÉNS!!!!
O motor do carro estava com problema, e o carro sujo de areia de praia. Me devolveram parte do valor, disseram que iriam entrar em contato comigo pra fazer uma tratativa, e até agora nada. Acabou com meu fim de semana, me fez gastar dinheiro pra chegar no local, pra voltar pra casa e ainda não fui ressarcido por completo. Além de ter sido enganado pela empresa com a afirmação de que receberia uma tratativa. JAMAIS VOU RECOMENDAR A LOCALIZA!
Atendimento super, pena que as lojas de são Sebastião e Caraguatatuba nem sempre tem veículos disponíveis, demanda aumentar a disponibilidade dos veículos e suas respectivas categorias.
O atendimento da localiza sempre
Foi exemplo para suas concorrentes, a reclamação por preços altos sempre existiu e sabe o motivo pelo qual o cliente não muda para outras locadoras ? Eu sei o encantamento a cordialidade e o sorriso no rosto, isso faz com que o cliente sempre queira voltar !
A experiência de um bom atendimento supre qualquer valor a ser pago.
Gostaria de deixar grandes e longas palmas ao atendimento da loja de Congonhas-sp 💚
O atendimento na agência de São José dos Campos foi excepcional. Ao ter complicações com a reserva, a nossa atendente, Pollyana Queiroz, foi educada, paciente, pro-ativa, e nos ajudou de todas maneiras possíveis para que a reserva fosse concluída com sucesso. Profissionais como ela elevam o nível da empresa. Muito obrigada pela atenção e atitude positiva.
Recebi um carro mal lavado,não reclamei e segui com a minha locação. Paguei pela limpeza no ato da reserva e quando fui devolver inventaram uma sujeira absurda e me cobraram 150,00 pela limpeza especial. Que limpeza é essa? Uma hb20 ou um ônibus? Além desse valor ser abusivo a sujeira que estava no carro era básica do dia a dia e pra isso foi pago a taxa de limpeza. A localiza deixou a desejar nessa minha última experiência e nesse momento não recomendo... Quando fui questionar a funcionária sobre esse assalto ela ainda me atendeu com cara esnobe e fez pouco caso.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Localiza Rent a Car is a leading car rental service in Brazil, known for having the largest fleet of vehicles in the country. With over 650 locations nationwide, the company provides a range of mobility solutions, including traditional car rentals, subscription services, and options for rideshare drivers. Localiza caters to both leisure and business travelers looking for convenient and efficient transportation options across various destinations in Brazil.
The company emphasizes customer convenience through services such as digital pick-up, allowing customers to retrieve their vehicles in as little as five minutes without waiting in lines. In addition to car rentals, Localiza offers additional resources like travel tips and guides to enhance customers' travel experiences. By focusing on accessibility and a diverse range of vehicle options, Localiza Rent a Car aims to meet the needs of a wide array of customers seeking flexible transportation solutions.
Company information
Unclaimed profile
This profile hasn't been claimed by the business owner.
⭐
Our guarantee
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.