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HomeLocaliza Rent a Car Reviews
Localiza Rent a Car logo

Localiza Rent a Car Reviews

4.124 out of 5 stars
4.124 out of 5 stars
4.1
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.1
4.124 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
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4 out of 5 stars
45
3 out of 5 stars
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2 out of 5 stars
35
1 out of 5 stars
161
1,000 reviews in total

Review summary

Localiza Rent a Car receives high praise for its efficient service and excellent customer support, with many reviewers highlighting the ease of the rental process and the quality of the vehicles. Customers appreciate the quick return process and the availability of new cars, often describing their experiences as "excellent" and "practical." However, there are notable complaints regarding vehicle maintenance, with some customers reporting issues such as flat tires and mechanical problems. Additionally, a few reviewers express dissatisfaction with the handling of fines and charges, feeling that the company has not been transparent in these matters. Overall, while many customers enjoy a positive rental experience, concerns about vehicle condition and billing practices suggest there is room for improvement.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

marcio
marcioFeatured

7 months ago

3 out of 5 stars

me obrigaram a ficar com o mobi de…

me obrigaram a ficar com o mobi de porta malas minusculo e sem alarme depois de ter outros basicos como hb20,onix e argo disponiveis no momento

Denis Costa
Denis CostaFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Minha experiência tem sido excelente em…

Minha experiência tem sido excelente em todas as minhas locações, não há o que relatar, além da excelência a mim prestada, até aqui. Utilizo os serviços Localiza frequentemente, a trabalho e também pe... See more

Marcelo Sousa dos Santos
Marcelo Sousa dos SantosFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Localiza melhor locadora do Brasil

Localiza melhor locadora do Brasil, manutenção perfeita , ótimo atendimento, loja do shopping continental, todos nota 10 , tanto pessoal do balcão , quanto pessoal que entre o carro , nota 1000 indico... See more

Lucas Daneluti
Lucas DanelutiFeatured

7 months ago

1 out of 5 stars

Pessima experiencia

Boa tarde, Fiz a locação de 1 polo as 20h da noite do dia 14/07/2025, quando fui pegar o carro, o pneu dianteiro direito estava murcho, fiz a calibragem do pneu, e depois continuou murchando, ident... See more

Filter by rating:
Vinicius tj Lunar
Vinicius tj Lunar
1 reviews
11 months ago
3 out of 5 stars

Os carros da localiza eram limpinhos ao…

Os carros da localiza eram limpinhos ao alugar porém agora estão vindo sujos

Helpful?
Rubimar Engler
Rubimar Engler
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Muito locar pela localiza

Gosto Muito de locar pela localiza. Ótimo atendimento. Poderia voltar a parcela de 6x no cartão obrigado

Helpful?
Felipinho Drop
Felipinho Drop
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Ótimo atendimento e carros ótimos

Atendimento rápido e bastante prático. Carros bem limpo e com uma excelente mecânica.

Helpful?
Zogi Higashie
Zogi Higashie
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Gostei

Foi td ótimo.

Helpful?
Giraya
Giraya
1 reviews
11 months ago
2 out of 5 stars

Dois Veículos com Problemas

Retirada em Salvador, dois primeiros veículos (o primeiro a entrada USB não funcionava com isso o espelhamento do celular não funcionava e o segundo o ar não funcionava) saí com o terceiro veículo e 30 minutos depois.....

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VERA   LUCIA O BONO
VERA LUCIA O BONO
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

excelência no atendimento

ótima atendente, na realidade todos atendentes, excelência nos serviços e carros top, Localiza Sorocaba - Campolim

Helpful?
Marcos Cleyton lages
Marcos Cleyton lages
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Localiza são Bernardo do campo sp…

Localiza são Bernardo do campo sp excelente atendimento as meninas muito educadas localiza agência Rotary abc muito bom

Helpful?

TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

Read the analysis
Kleberson Gimenes
Kleberson Gimenes
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Muito rápido para retirar o veiculo e…

Muito rápido para retirar o veiculo e devolver, atendente muito simpática, sanou todas minhas duvidas. equipe muito atenciosa ao cliente.

Helpful?
Warllenn Santos
Warllenn Santos
1 reviews
11 months ago
1 out of 5 stars

Péssima experiencia

Sou cliente fidelidade na categoria Platinum, além de não ter prioridade aqui na unidade de Lafaiete na minha última locação fui muito mal atendido. As pessoas não ligam para o cliente. Demora para pegar e devolver o carro. Falta de empatia com o próximo. Carro com cheiro de mofo. Péssima experiência.

Helpful?
Jair dos Reis quimbra
Jair dos Reis quimbra
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Muito felizes com a localiza

Muito felizes com a localiza

Helpful?
RODRIGO SERRANO
RODRIGO SERRANO
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Foi a 1a.vez que utilizei os serviços…

Foi a 1a.vez que utilizei os serviços da Localiza... Gostei demais. Atendimento, explicação, rapidez, utilização do veículo, conservação.

Helpful?
Andreyson Saraiva
Andreyson Saraiva
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Carros impecáveis

Atendimento muito bom, carros excelentes e suporte 100%, nota 10 pra localiza.

Helpful?
Yasmim
Yasmim
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Estou super satisfeita

Minha experiência foi excelente, ainda mais que recebi um Upgrade, me deixando ainda mais feliz. Carro perfeito e confortável, atendimento ótimo e ágil. Valores super acessíveis.

Helpful?
Natanael Ribeiro
Natanael Ribeiro
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Agência Pirassununga excelente

Agência Pirassununga excelente, carros limpos , atendimento no balcão rápido e eficaz. Devolução sempre sem problemas.

Helpful?
Vagner Aniceto Teixeira
Vagner Aniceto Teixeira
1 reviews
11 months ago
4 out of 5 stars

Tenho utilizado os serviços da empresa

Tenho utilizado os serviços da empresa através da loja localizada na Prestação de serviços de um projeto quinzenalmente. O atendimento no balcão, na entrega e devolução são excelentes.

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Ricardo Linares
Ricardo Linares
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Excelência

Por comodidade, tenho utilizado os serviços da empresa através da loja localizada no Shopping Metrô Santa Cruz. O atendimento no balcão, na entrega e devolução são excepcionais. Eles não ficam tentando te empurrar nenhum upgrade e sempre perguntam se eu tenho alguma dúvida. Mesmo geralmente pegando um veículo da classe CE, a limpeza e estado de conservação são pontos fortes e que fazem a diferença.

Helpful?
André Dias de Brito
André Dias de Brito
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Eles me deram um upgrade de categoria…

Eles me deram um upgrade de categoria isso me deixou muito feliz. Fidelizou ainda mais minha experiência como cliente. Indico e recomendo.

Helpful?
Fred Araujo
Fred Araujo
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Satisfação total

Sempre com atendimento muito bom, veículos de primeira linha, facilidade e agilidade na hora de retirar, prorrogar e entregar o carro.

Helpful?
Fellipe
Fellipe
1 reviews
11 months ago
1 out of 5 stars

Decepção com a Localiza

Sou cliente fidelidade da Localiza, constantemente alugando carro na empresa, porém nessa última vez nunca fui tão mal atendido. Mais 40 minutos pra van fazer o translado de ida aeroporto para agência, mais de 1:30h pra retirar um carro e ainda o carro em pessimas condições mecânicas(volante sem alinhamento, puxando o carro pra esquerda e etc).

Helpful?
Ozias Luiz
Ozias Luiz
1 reviews
11 months ago
4 out of 5 stars

Empresa fantástica

Sempre Sempre faço aluguel de veículos com a localiza, empresa fantástica...

Helpful?
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About Localiza Rent a Car

Localiza Rent a Car is a leading car rental service in Brazil, known for having the largest fleet of vehicles in the country. With over 650 locations nationwide, the company provides a range of mobility solutions, including traditional car rentals, subscription services, and options for rideshare drivers. Localiza caters to both leisure and business travelers looking for convenient and efficient transportation options across various destinations in Brazil. The company emphasizes customer convenience through services such as digital pick-up, allowing customers to retrieve their vehicles in as little as five minutes without waiting in lines. In addition to car rentals, Localiza offers additional resources like travel tips and guides to enhance customers' travel experiences. By focusing on accessibility and a diverse range of vehicle options, Localiza Rent a Car aims to meet the needs of a wide array of customers seeking flexible transportation solutions.

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