Review summary

JD Sports Nederland has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

DT

DD T

1 out of 5 stars
Koop geen schoenen bij JD Sports – slechte service bij klachten

Ik heb Adidas kindersneakers gekocht bij JD Sports (maat 21, in de winkel in Amsterdam), maar na anderhalve maand liet het klittenband al los. Mijn kleindochter verloor haar schoen tijdens het lopen. Ik ben teruggegaan naar de winkel, mét bankafschrift als aankoopbewijs. Dit werd direct afgewezen omdat ik de originele doos niet meer had. Ook de online klantenservice van JD reageerde vreemd, door mij wederom naar de winkel te verwijzen – terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik daar al was geweest. Volgens de wet is een bankafschrift gewoon een geldig aankoopbewijs, maar JD Sports weigert daar iets mee te doen. Hun reactie: ga terug naar de winkel, maar zonder bon wordt het sowieso afgewezen – aldus in de mail van de klantenservice. Een klacht indienen is bijna onmogelijk als je niet online hebt besteld. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Geen service, geen oplossing. Zelfs met Adidas-schoenen loop je bij JD Sports vast. Geen JD meer voor mij.

mb

midas booy

5 out of 5 stars
Na het lezen van veel slechte reviews…

Na het lezen van veel slechte reviews toch besloten hier een bestelling te doen op producten die hier wel voorradig waren en bij anderen niet. Ik heb het snel en keurig geleverd gekregen en er een goede ervaring aan over gehouden. Alleen het verpakken kan misschien iets beter worden doormiddel van een box bv in plaats van een zak. Ik ben tevreden en raad JD Sports nl wel aan.

AR

A Radahi

1 out of 5 stars
Dit is wel echt slechte…

Dit is wel echt slechte klantonvriendelijke winkel van Nederland! Mijn zoon had een Under Amor pak gepast in de winkel en daar stond een aparte sale label op van 30 euro. Ik dacht nou fijn dit is in de uitverkoop. Heb dit nog gecheckt en de hele rek stuk of 20 stuks zijn hetzelfde afgeprijsd. Kom ik bij de kassa en bleek dit niet zo te zijn. Heb aangegeven dat het zo bij de hele rek is gelabeld. Vanuit de consumentenrecht ben je verplicht deze prijs aan mij te verkopen. Dit wilde de manager niet.

SM

Shariff Moens Housni

1 out of 5 stars
3 weken geleden schoenen besteld via…

3 weken geleden schoenen besteld via JDs mail ontvangen dat ze aan de deur zijn geweest (niet) en eindstand afgeleverd hadden bij afhaalpunt DPD (ook niet) €170 betaald voor denkbeeldige schoenen… helaas contact zoeken erg lastig

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
HR

Halfords Retail

www.halfords.com

2.348 out of 5 stars

2.3 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.181 out of 5 stars

4.2 (1000)

FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.755 out of 5 stars

4.8 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.597 out of 5 stars

2.6 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 111 - 120 of 996 reviews
MM
1 out of 5 stars

Zeer onduidelijk dachten een complete…

Zeer onduidelijk dachten een complete complete set te kopen blijkt alleen broekje te zijn en als je da wil retourneren mag ook nog betalen voor mij geen jd sports meer

Date of experience: May 21, 2025

MB
1 out of 5 stars

Twee maanden na het retourneren van een…

Twee maanden na het retourneren van een paar sneakers, nog steeds niet vernomen. Ook na het meermaals mailen met de vraag wanneer mijn geld wordt teruggestort, geen reactie. Telefonisch contact opnemen is niet mogelijk. Waardeloos!

Date of experience: May 20, 2025

AB
1 out of 5 stars

Zeer slechte service, pakket kwijt en toch betalen

Op 11 april zou mijn bestelling van €150 aan schoenen zijn bezorgd. Volgens de Track & Trace is het pakket “overhandigd aan een persoon des huizes”. Nou, dat is simpelweg onmogelijk. Niemand was thuis, iedereen in het huishouden werkt doordeweeks buitenshuis van 9 tot 5. Waarschijnlijk heeft de bezorger het pakket gewoon voor de deur gegooid, zichtbaar vanaf de straat, en is het vervolgens verdwenen. Maar JD Sports weigert verantwoordelijkheid te nemen. Na een zogenaamd “onderzoek” is mijn claim zonder uitleg afgewezen. We hebben dus moeten betalen voor een pakket dat we nooit hebben ontvangen. Wat de frustratie compleet maakt, is dat JD totaal onbereikbaar is. Geen klantenservice die je kunt bellen, geen live chat alleen e-mail, en dan mag je dagen wachten op een reactie. Ondertussen sta je machteloos. Het is onbegrijpelijk dat een grote keten als JD Sports zo slecht omgaat met klantenservice en pakketafhandeling. Je bestelt, betaalt netjes, en als er iets misgaat laten ze je gewoon barsten. Nooit meer JD Sports. Pas op als je hier iets bestelt, als het misgaat, ben je je geld gewoon kwijt. Schandalige afhandeling en nul verantwoordelijkheid. En let op zoals andere reacties op reviews zullen ze zeggen om nogmaals contact op te nemen met de klanten service via de website. Dit werkt niet, ze helpen niet ze geven alleen aan dat het geweigerd is. Meer gaan ze niet doen… nooit meer bij JD bestellen.

Date of experience: May 20, 2025

E

Eda

US

1 out of 5 stars

Wat een klotebedrijf is dit

Wat een klotebedrijf is dit. Laten je gewoon schelden. Tig berichten gestuurd. Contactformulier gebruikt. Alle instructies gevolgd op website van JDSPORTS, dus kom aub niet met standaardreacties van 'gebruik onze contactformulier' snapje niet dat mensen dit sowieso doen? Of al alles hebben gedaan tot we bij Trustpilot komen. Krijg gewoon geen reactie geen contact helemaal niets. Schoenen besteld. Heb niks ontvangen. Maar wel een bevestiging dat het is opgehaald? Waar opgehaald? Heb levering voor THUIS gekozen. 26 april bericht gehad, tot heden niks!! Wtf is dit allemaal joh. Laatst 2021 besteld was ook heel chaos. Sindsdien niet meer besteld. Doe ik het weer met me domme kop. Waar is deze bestelling??? Door wie is het opgehaald??? Factuur klaarmaken voor betaling kunnen jullie wel? Maar reageren, mag wel fluiten. Ga niets betalen. Dat er zo gewerkt wordt. Schandalig serieus. Je kiest zelf voor zo een werk dat weinig betaald. Moet ook gewerkt worden dan. Nu de vraag om met normale antwoorden en informatie te komen.

Date of experience: May 20, 2025

HY
1 out of 5 stars

Wat een een stelletje amateurs

Wat een een stelletje amateurs! Ik ben al weken aan het mailen en formulieren invullen en opsturen. Niet 1 antwoord terug! Maar ze sturen wel een rekening voor wat ik niet heb ontvangen. Er zat niet eens een pakbon bij! Wat een oplichters die me al weken aan het lijntje houden! Ik heb hun pakket teruggestuurd maar ze willen het ontbrekende product wat ik nooit heb gekregen en wat ik ook gelijk heb vermeld bij mij verhalen? NOOIT MEER JD VOOR MIJ! Mensen niet bestellen! Als je besteld, open het pakket en controleer voordat de bezorger weg gaat! Na bovenstaande krijg ik onderstaande onzin. Onderstaande bericht krijgen mensen overal waar er een klacht is! Ze doen gewoon overal copy paste! Ze houden je gewoon voor de gek van “neem contact met ons op” Dat doen we ook, maar geen antwoord op onze hulpvraag!!!!!!!

Date of experience: May 19, 2025

MB
1 out of 5 stars

Sneakers gekocht met gat in de zool

Sneakers gekocht, helaas thuis er achter gekomen dat er een gat zat in de schoenzool. Eenmaal terug in de winkel aangegeven dat we de schoenen wilde ruilen. Letterlijk uitgelachen in ons gezicht en niet verder geholpen. Het gaat om JD Sport zuidplein. Geholpen door manager Ricardo Lopez. Wat een slechte manier van omgaan met je klanten.

Date of experience: May 15, 2025

A
1 out of 5 stars

Een jasje besteld maat L krijg ik…

Een jasje besteld maat L krijg ik uiteindelijk een maatje S binnen. Lekker dan goed bezig stelletje pannenkoeken

Date of experience: May 14, 2025

Ss
5 out of 5 stars

Gewoon goed

Gewoon goed. Zoals het hoort ☺️

Date of experience: May 14, 2025

NJ
1 out of 5 stars

The worst experience ever

The worst experience ever - Avoid JD Sports! I ordered a pair of shoes over a month ago and still haven’t received them. The tracking information on both the JD Sports app and the delivery company’s site has shown the package as “on the way” for weeks with no updates. I contacted customer service and was told they’d open an investigation and get back to me in five days. After hearing nothing for over a week, I followed up, only to be told the case was being closed because they “confirmed” the package was delivered - even though the tracking still shows it hasn’t arrived! Since then, I’ve tried reaching out again multiple times -no response. There’s no phone number listed on their website, and the only “contact” option is through Facebook, which just leads to a dead chat link. Absolutely unacceptable. JD Sports has the worst customer service I’ve ever dealt with. If I could give less than one star, I would. Never ordering from them again.

Date of experience: May 13, 2025

ae
1 out of 5 stars

Amateuristische webwinkel

Tas besteld het zou maximaal 6 werk dagen duren maar 14 dageb verder nog niks ontvangen ik heb gebeld gemaild contact formulier niks helpt bij zalando zou het allang binnen zijn gekomen ik snap er helemaal niks meer van nooit online bestellen meer alleen in winkels fysiek kopen stelletje amateurs dat geld Mogen jullie houden ik ga wel aanklagen bij meldnu.nl

Date of experience: May 13, 2025

Previous1•••111213•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.