Review summary

JD Sports Nederland has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

DT

DD T

1 out of 5 stars
Koop geen schoenen bij JD Sports – slechte service bij klachten

Ik heb Adidas kindersneakers gekocht bij JD Sports (maat 21, in de winkel in Amsterdam), maar na anderhalve maand liet het klittenband al los. Mijn kleindochter verloor haar schoen tijdens het lopen. Ik ben teruggegaan naar de winkel, mét bankafschrift als aankoopbewijs. Dit werd direct afgewezen omdat ik de originele doos niet meer had. Ook de online klantenservice van JD reageerde vreemd, door mij wederom naar de winkel te verwijzen – terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik daar al was geweest. Volgens de wet is een bankafschrift gewoon een geldig aankoopbewijs, maar JD Sports weigert daar iets mee te doen. Hun reactie: ga terug naar de winkel, maar zonder bon wordt het sowieso afgewezen – aldus in de mail van de klantenservice. Een klacht indienen is bijna onmogelijk als je niet online hebt besteld. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Geen service, geen oplossing. Zelfs met Adidas-schoenen loop je bij JD Sports vast. Geen JD meer voor mij.

mb

midas booy

5 out of 5 stars
Na het lezen van veel slechte reviews…

Na het lezen van veel slechte reviews toch besloten hier een bestelling te doen op producten die hier wel voorradig waren en bij anderen niet. Ik heb het snel en keurig geleverd gekregen en er een goede ervaring aan over gehouden. Alleen het verpakken kan misschien iets beter worden doormiddel van een box bv in plaats van een zak. Ik ben tevreden en raad JD Sports nl wel aan.

AR

A Radahi

1 out of 5 stars
Dit is wel echt slechte…

Dit is wel echt slechte klantonvriendelijke winkel van Nederland! Mijn zoon had een Under Amor pak gepast in de winkel en daar stond een aparte sale label op van 30 euro. Ik dacht nou fijn dit is in de uitverkoop. Heb dit nog gecheckt en de hele rek stuk of 20 stuks zijn hetzelfde afgeprijsd. Kom ik bij de kassa en bleek dit niet zo te zijn. Heb aangegeven dat het zo bij de hele rek is gelabeld. Vanuit de consumentenrecht ben je verplicht deze prijs aan mij te verkopen. Dit wilde de manager niet.

SM

Shariff Moens Housni

1 out of 5 stars
3 weken geleden schoenen besteld via…

3 weken geleden schoenen besteld via JDs mail ontvangen dat ze aan de deur zijn geweest (niet) en eindstand afgeleverd hadden bij afhaalpunt DPD (ook niet) €170 betaald voor denkbeeldige schoenen… helaas contact zoeken erg lastig

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
HR

Halfords Retail

www.halfords.com

2.348 out of 5 stars

2.3 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.181 out of 5 stars

4.2 (1000)

FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.755 out of 5 stars

4.8 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.597 out of 5 stars

2.6 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 991 - 996 of 996 reviews
N
1 out of 5 stars

Geen geld retour...

Geen geld retour... Inmiddels weten we dat JD langere levertijd heeft dan andere webshops. Vorige keer werd een artikel zonder enig bericht geannuleerd en zaten we voor niets te wachten. Nu kregen we een schoenendoos van merk A en zat er een totaal andere kleur, maat en merk schoen in. Dit binnen het uur na leveren gemeld,en dezelfde dag terug gebracht, en nu 3,5 week verder nog steeds geen geld. JD zegt: neem contact op met je betaalprovider. De schoen was ook niet meer te bestellen en dus nu geen schoenen en geen geld. Wat een waardeloze service.

Date of experience: November 12, 2024

FV
5 out of 5 stars

gewoon top

gewoon top Helaas duurde het deze keer iets langer normaliter heb ik het heel snel binnen maar kind is weer gelukkig maat was perfect dank je wel

Date of experience: November 12, 2024

M
1 out of 5 stars

Het reageren op mijn mail ging te traag

Het reageren op mijn mail ging te traag. Als ik verzoek om een vervangende returncode, omdat dhl het retourpakket gewoon weer dom bij mij terugbrengt, dan verwacht ik binnen twee dagen toch wel antwoord, ook omdat de tijd doortikt!

Date of experience: November 11, 2024

G
1 out of 5 stars

Belachelijke klantenservice

Belachelijke klantenservice van alle kanten. Geen enkele winkel is bereikbaar, via de mail krijg je korte onbehulpzame antwoorden van Ahmet (+ kinderlijke spelfouten). Echt heel slecht.

Date of experience: November 11, 2024

IS
4 out of 5 stars

Snelle service

Snelle service, goede communicatie

Date of experience: November 11, 2024

F
1 out of 5 stars

bestelling kwijt en klantenservice onbereikbaar

Helaas ben ik totaal niet tevreden over mijn ervaring met dit bedrijf. Ik heb een bestelling geplaatst die nooit is aangekomen. Na lang wachten en meerdere pogingen om contact op te nemen, bleek de klantenservice onbereikbaar – enkel alleen via formulier via de website. Geen enkele reactie op mijn berichten, en geen enkele moeite om mijn probleem op te lossen. Dit is ontzettend frustrerend, vooral omdat ik vooraf heb betaald en het product dringend nodig had. Ik verwacht op zijn minst dat een bedrijf zorgdraagt voor het oplossen van een probleem wanneer een bestelling zoekraakt, maar daar lijkt hier geen sprake van te zijn. Niet aan te raden, ik zal hier in elk geval niet opnieuw bestellen.

Date of experience: November 11, 2024

Previous1•••99100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.