Review summary

JD Sports Nederland has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

DT

DD T

1 out of 5 stars
Koop geen schoenen bij JD Sports – slechte service bij klachten

Ik heb Adidas kindersneakers gekocht bij JD Sports (maat 21, in de winkel in Amsterdam), maar na anderhalve maand liet het klittenband al los. Mijn kleindochter verloor haar schoen tijdens het lopen. Ik ben teruggegaan naar de winkel, mét bankafschrift als aankoopbewijs. Dit werd direct afgewezen omdat ik de originele doos niet meer had. Ook de online klantenservice van JD reageerde vreemd, door mij wederom naar de winkel te verwijzen – terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik daar al was geweest. Volgens de wet is een bankafschrift gewoon een geldig aankoopbewijs, maar JD Sports weigert daar iets mee te doen. Hun reactie: ga terug naar de winkel, maar zonder bon wordt het sowieso afgewezen – aldus in de mail van de klantenservice. Een klacht indienen is bijna onmogelijk als je niet online hebt besteld. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Geen service, geen oplossing. Zelfs met Adidas-schoenen loop je bij JD Sports vast. Geen JD meer voor mij.

mb

midas booy

5 out of 5 stars
Na het lezen van veel slechte reviews…

Na het lezen van veel slechte reviews toch besloten hier een bestelling te doen op producten die hier wel voorradig waren en bij anderen niet. Ik heb het snel en keurig geleverd gekregen en er een goede ervaring aan over gehouden. Alleen het verpakken kan misschien iets beter worden doormiddel van een box bv in plaats van een zak. Ik ben tevreden en raad JD Sports nl wel aan.

AR

A Radahi

1 out of 5 stars
Dit is wel echt slechte…

Dit is wel echt slechte klantonvriendelijke winkel van Nederland! Mijn zoon had een Under Amor pak gepast in de winkel en daar stond een aparte sale label op van 30 euro. Ik dacht nou fijn dit is in de uitverkoop. Heb dit nog gecheckt en de hele rek stuk of 20 stuks zijn hetzelfde afgeprijsd. Kom ik bij de kassa en bleek dit niet zo te zijn. Heb aangegeven dat het zo bij de hele rek is gelabeld. Vanuit de consumentenrecht ben je verplicht deze prijs aan mij te verkopen. Dit wilde de manager niet.

SM

Shariff Moens Housni

1 out of 5 stars
3 weken geleden schoenen besteld via…

3 weken geleden schoenen besteld via JDs mail ontvangen dat ze aan de deur zijn geweest (niet) en eindstand afgeleverd hadden bij afhaalpunt DPD (ook niet) €170 betaald voor denkbeeldige schoenen… helaas contact zoeken erg lastig

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
HR

Halfords Retail

www.halfords.com

2.348 out of 5 stars

2.3 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.181 out of 5 stars

4.2 (1000)

FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.755 out of 5 stars

4.8 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.597 out of 5 stars

2.6 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 101 - 110 of 996 reviews
GL
1 out of 5 stars

Oplichting pas op!!!!

Oplichting pas op!!!! Ik heb een bestelling gedaan van 3 shirts waarvan ik er 1 geleverd heb gekregen. De order staat al 3 weken op: bezig met verwerken. Niemand is bereikbaar bij dit bedrijf ik heb al 3 keer het klachten formulier ingevuld maar GEEN REACTIE. Bestel lekker bij een andere winkel want dit zijn echt oplichters, dit is mijn 1e negatieve revieuw ooit maar dat een miljoenenbedrijf klanten oplicht voor 9 tientjes is te triest voor woorden!!!!

Date of experience: June 2, 2025

DB
1 out of 5 stars

Belachelijke service!

In Groningen schoenen gekocht. Kom ik er thuis achter dat het 2 verschillende maten zijn. Klantenservice doet niks. Ik kan alleen maar terug naar Groningen, bij andere filialen word je weggestuurd. Groningen is voor mij 3 uur rijden. Koop hier nooit meer iets, belachelijke service

Date of experience: June 2, 2025

J

JB

US

5 out of 5 stars

Leuke set sneakers ontvangen ❤️

Leuke set sneakers ontvangen ❤️

Date of experience: June 1, 2025

MK
1 out of 5 stars

Retourneren een drama

Heb iets besteld en heb dit ook gertourneerd met het retourformulier, wat ik na veel zoeken eindelijk had gevonden. Vervolgens kon ik niet meer inloggen op de site, waardoor ik niet kon zien of het retour was. Ik heb dit gedaan net nadat ik uit het ziekenhuis kwam, daardoor was alles een beetje vaag. Geprobeerd contact te zoeken, zij reageren nergens op. Ik ben €70 kwijt, heel erg spijt dat ik hier heb besteld en gelijk betaald! Niet bestellen bij JD sports! Dit is niet ok

Date of experience: May 29, 2025

JP
3 out of 5 stars

Ze doen er alles aan om het retourneren…

Ze doen er alles aan om het retourneren moeilijk te maken. Ik moet 20 minuten rijden naar een of ander pakketpunt. Ook moet je betalen voor retourneren.

Date of experience: May 28, 2025

DD
1 out of 5 stars

Ook ik ben zwaar teleurgesteld

Ook ik ben zwaar teleurgesteld! Ik hen voor mijn dochter via jd sports groen roze Gazelles Adidas besteld in maat 38 Nu ontvang ik beige sambas junior in maat 36!! Ook de bon klopt van de meter niet er staan namen en email adres van iemand anders op! Retourneren blijkt idd heel moeilijk te gaan ik bestel nooit meer iets op bij jd sports!!! Want ik moet nu elders schoenen bestellen om m'n dochter voor haar verjaardag gelukkig te maken en ik zit zelf met schoenen die te klein zijn!! Nooit meer

Date of experience: May 27, 2025

SL
1 out of 5 stars

Verschrikkelijk bedrijf

Verschrikkelijk bedrijf. Als er iets mis is met je bestelling kunnen ze je niet verder helpen aangezien ze nergens bereikbaar zijn. Heb al 8 mails gestuurd, maar krijg iedere keer een automatisch gegenereerd antwoord en uiteindelijk kappen ze je af door te zeggen dat hun klantenservice email niet meer bestaat, en je maar opnieuw dat contactformulier mag invullen. Service is uitermate slecht.

Date of experience: May 27, 2025

HD
1 out of 5 stars

Vanmiddag ( zondag 25 mei '25) bezoek…

Vanmiddag ( zondag 25 mei '25) bezoek gebracht aan de winkel in Eindhoven. In rek van de aanbiedingen stond een linkerschoen van adidas die we graag wilden kopen. Schoen gepast. En we wilde graag ook de rechterschoen om te passen. Een medewerker ( in het Engels😞) maakte ons duidelijk dat die deze niet mocht geven, we moesten in de rij bij de kassa , afrekenen en dan kregen we de rechter schoen, wij vonden dat raar, de medewerkers ook. Maar opdracht Boss. Wij in de rij ( tot achter in de winkel) , eindelijk aan de beurt. Na nog een heleboel mensen met 1 schoen🥴. Zegt de juffrouw achter de kassa ( geeft heel kortaf aan dat ze geen Nederlands spreekt) dat we de andere schoen in de winkel moeten vragen. We geven aan dat we die niet kregen, en hier moesten vragen. We worden kortaf terug de winkel in gestuurd. Dacht het niet...... Zonder schoenen vertrokken. Service is waardeloos, communicatie onder nul Wat een waardeloze winkel

Date of experience: May 25, 2025

MC
1 out of 5 stars

Mijn vriendin heeft hier gisteren…

Mijn vriendin heeft hier gisteren schoenen gekocht, filiaal Leeuwarden. Zeer onkundige bedrijfsleiders. Maken zelf een fout met het labelen van de prijs op hun schoenen en willen de klant daarvoor laten opdraaien. Weigeren in eerste instantie ook nog de schoenen te verkopen voor de prijs die op de doos staat. Schaam je diep, misschien moet je eerst een opleiding doen hoe je met klanten omgaat voordat je de functie bedrijfsleider op je shirtje speld.

Date of experience: May 21, 2025

J
1 out of 5 stars

Slechte service!!!

Slechte service!!!! Heb op 30 april een bestelling gedaan van € 155,- euro voor schoenen. Bestelling is nooit aangekomen en is dus kwijt. Aantal keren contact gezocht met de klantenservice maar ontvang gewoon automatische berichten met zodra wij uw bestelling retour hebben ontvangt u uw geld binnen een aantal dagen retour. Maar het kan NIET retour want de bestelling is kwijt!! Dus gevraagd of zij mijn geld terug kunnen storten maar dan krijg ik het antwoord als u het bedrag na uw bestelling volledig heeft betaald kan u dit niet meer annuleren. Dus kort gezegd je kan fluiten naar je geld. Je kan ze ook niet bellen, heb uiteindelijk via Facebook nog geprobeerd maar die sturen je ook van kastje naar de muur. Ook geven ze aan dat je kan chatten, maar deze staat al dagen op offline. Slechte zaak!!! Bestel hier NOOIT meer iets!

Date of experience: May 21, 2025

Previous1•••101112•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.