Review summary

JD Sports Nederland has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

DT

DD T

1 out of 5 stars
Koop geen schoenen bij JD Sports – slechte service bij klachten

Ik heb Adidas kindersneakers gekocht bij JD Sports (maat 21, in de winkel in Amsterdam), maar na anderhalve maand liet het klittenband al los. Mijn kleindochter verloor haar schoen tijdens het lopen. Ik ben teruggegaan naar de winkel, mét bankafschrift als aankoopbewijs. Dit werd direct afgewezen omdat ik de originele doos niet meer had. Ook de online klantenservice van JD reageerde vreemd, door mij wederom naar de winkel te verwijzen – terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik daar al was geweest. Volgens de wet is een bankafschrift gewoon een geldig aankoopbewijs, maar JD Sports weigert daar iets mee te doen. Hun reactie: ga terug naar de winkel, maar zonder bon wordt het sowieso afgewezen – aldus in de mail van de klantenservice. Een klacht indienen is bijna onmogelijk als je niet online hebt besteld. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Geen service, geen oplossing. Zelfs met Adidas-schoenen loop je bij JD Sports vast. Geen JD meer voor mij.

mb

midas booy

5 out of 5 stars
Na het lezen van veel slechte reviews…

Na het lezen van veel slechte reviews toch besloten hier een bestelling te doen op producten die hier wel voorradig waren en bij anderen niet. Ik heb het snel en keurig geleverd gekregen en er een goede ervaring aan over gehouden. Alleen het verpakken kan misschien iets beter worden doormiddel van een box bv in plaats van een zak. Ik ben tevreden en raad JD Sports nl wel aan.

AR

A Radahi

1 out of 5 stars
Dit is wel echt slechte…

Dit is wel echt slechte klantonvriendelijke winkel van Nederland! Mijn zoon had een Under Amor pak gepast in de winkel en daar stond een aparte sale label op van 30 euro. Ik dacht nou fijn dit is in de uitverkoop. Heb dit nog gecheckt en de hele rek stuk of 20 stuks zijn hetzelfde afgeprijsd. Kom ik bij de kassa en bleek dit niet zo te zijn. Heb aangegeven dat het zo bij de hele rek is gelabeld. Vanuit de consumentenrecht ben je verplicht deze prijs aan mij te verkopen. Dit wilde de manager niet.

SM

Shariff Moens Housni

1 out of 5 stars
3 weken geleden schoenen besteld via…

3 weken geleden schoenen besteld via JDs mail ontvangen dat ze aan de deur zijn geweest (niet) en eindstand afgeleverd hadden bij afhaalpunt DPD (ook niet) €170 betaald voor denkbeeldige schoenen… helaas contact zoeken erg lastig

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
HR

Halfords Retail

www.halfords.com

2.348 out of 5 stars

2.3 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.181 out of 5 stars

4.2 (1000)

FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.755 out of 5 stars

4.8 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.597 out of 5 stars

2.6 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 121 - 130 of 996 reviews
L
1 out of 5 stars

Slechte service

In de winkel schoenen gekocht, maar was er niet in de juiste maat, ze zouden het via de post naar ons huis adres sturen. Maar geen schoenen ontvangen helaas. Waren zoek geraakt. En als ik mijn geld terug wou hebben dan moest ik extra weer naar de winkel gaan. Omdat ik het ook via de winkel gekocht had.

Date of experience: May 12, 2025

H
5 out of 5 stars

Prima kwaliteit en service en heel snel…

Prima kwaliteit en service en heel snel geleverd!!

Date of experience: May 12, 2025

K

K

US

1 out of 5 stars

OPGELICHT

Ik heb schoenen besteld maar ik wilde ze retourneren toen heb ik nooit een label gekregen, ik heb zelf een label gekocht voor 16€ en het pakket is bezorgd maar jd sport zegt van niet! Nu zijn de schoenen daar en ik heb niks! Maar ik moest vandaag wel betalen voor de schoen 95€! Belachelijk! Ik ben hier drie maanden mee bezig geweest elke dag e-mail contact maar niemand kon mij helpen ook hebben ze niet eens een telefoonnummer van de klantenservice ik bestel hier nooit meer! Ik moet wel betalen voor spullen die ik niet een heb en de hulp is zooo slecht!!

Date of experience: May 12, 2025

mr
1 out of 5 stars

JD zoetermeer

JD zoetermeer, 11 05 2025. Mother Day, Shipping white my childeren in JD Sport. Only childeten age about i think 18 ,19 year old are working there. The have no respect. The fight whit the customer. The don,t help , big mouth. JD, shame shame on you personeel. Give them cursus, to behalve white customer. To sell good, Only child are werking there. Mangement don,t do nothing, the are fight al so white customer. The to speak to the personeel to behave. But no Shame shame No happy mother Day, disaster. First fight white my son Whe lease, after while i go back white my dochter to buy fila O my god this peopel treat my also bad The don,t want to help my. I want to spend 500 euro. The fight to my also and my dochter say mom lets go dont spend your momey in this shop. The talk very bad , and Only becaus that my son say to one behave your self This gay is i think 17 18 year old. My son is 47 year. I ,am 67 year o my god this childeren are working there no respect. Onl.big mouth. JD ,but peopel to work whit a management paper. The have to put aldult personeel ,not childeren to work. Maby is cheep , JD , management you dont read the REVIEUWS. This fiaal is very bad. PEOPEL do not go buy there. Is horribel, NO RESPECT. The say came after six o clock ,i say why To the Girls behind the kassa. Yes than i wil fight ,o my god i am 67 year and i have heart problemen. She will kill my. My dochter say mom leaf leaf please. Management do nothing say nothing. DISASTER, my dochter yes i wil cone than you can fight with my. Peopel warming whats out , dont go spend your money JD zoetermeer.

Date of experience: May 12, 2025

NT
1 out of 5 stars

Ze hadden geen zin

Vanmorgen vroeg ik aan de medewerkers heeft U nog maatje groter, ze had geen zin om te werken, ze zat gewoon de wachten dat wij weg gingen, maar goed dat we ook weg zijn gegaan!

Date of experience: May 10, 2025

G
1 out of 5 stars

Ik krijg niemand te pakken ik heb een…

Ik krijg niemand te pakken ik heb een retour in de winkel gedaan wat ik online had gekocht dan ik in de mal terug gebracht en een andere weer besteld maat kleinner heb ik ook betaald nu zeggen ze dat het nooit geroutineerd is en op mijn bon staat zwemshort die ik niet eens geroutineerd heb nu zeggen ze dat ik het jasje van 120 nog moet betallen mijn fout dat ik niet goed heb gekeken de betalling ging allemaal met klarna daar staat ook op dat ik die jasje ook betaald heb maar dat ze dat andere jasje nooit terug hebben gehad nu moet ik weer 120 betallen dit kan toch niet ik ga toch niet twee dezelfde jasjes kopen echt pff krijg ze ook niet te pakken telefoon hellemaal niks zo kwaad gwenda henny oplichterij

Date of experience: May 10, 2025

JV
5 out of 5 stars

Leuke schoen gekocht

Leuke schoen gekocht

Date of experience: May 9, 2025

M
5 out of 5 stars

Perfect iets sneller laten bezorgen

Perfect iets sneller laten bezorgen

Date of experience: May 9, 2025

YS
1 out of 5 stars

Pakket retour gezonden maar tot op…

Pakket retour gezonden maar tot op heden geen geld terug. Meerdere malen gemaild geen reactie terug. Na mijn review contact gehad met mij, JD beweerd dat het geld is overgemaakt op 13 maart, dit is niet het geval, JD heeft mijn een ARN nummer gegeven voor de bank. De bank zegt mij dat er geen betaling geblokkeerd is op mijn rekening nummer. Graag JD een oplossing.

Date of experience: May 8, 2025

PC
1 out of 5 stars

Retourbeleid kan echt beter

Retourbeleid kan echt beter. Splitsen je bestelling ongevraagd op. Krijg deze in twee pakketten en moet dus ook apart weer retourneren. Kun je 2x4,50 betalen en dan ook nog zelf je retourlabel printen.

Date of experience: May 8, 2025

Previous1•••121314•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.