Il secondo reso che ho fatto mi è…
Il secondo reso che ho fatto mi è tornato indietro senza alcuna spiegazione. Pessima esperienza. State lontano da certe aziende.
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Review summary
JD Sports Italia has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate professional and service, though some mention concerns about customer service.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Ho perso i pantaloni e una maglietta di…
Ho perso i pantaloni e una maglietta di mio figlio. Non ho ricevuto la merce.
Ordine online dal negozio
Mi sono recata in uno store JD,ho effettuato un ordine online con la commessa che è stata gentilissima la merce la dava disponibile ,il giorno seguente non avendo ricevuto e-mail di conferma contatto il servizio clienti che gentilmente mi risponde che non ho ricevuto l'email perché gli articoli non sono disponibili quindi devo recarmi di nuovo al negozio per il rimborso ,per carità bene per il rimborso ma vista la lontananza devo fare tutto un su e giù...una rottura...poi per caso ricontrollo gli articoli e li dà disponibili...allora qualcosa non mi torna ...non aggiornano le disponibilità???intanto uno deve smaronarsi di tornare in negozio per il rimborso....sicuramente non acquisterò più online perché non mi fido delle giacenze.
Esperienza vergognosa
Pessimi. Ho ricevuto due scarpe completamente diverse tra loro nello stesso ordine. Oltre al danno, anche la beffa: devo pagare io le spese di reso per un errore loro. Assurdo. È più di una settimana che provo a contattarli in ogni modo: tramite email (che torna indietro perché l’indirizzo è FALSO), tramite modulo sul sito, e persino tramite DM sui social. Nessuna risposta da nessuna parte. Non esiste neppure un numero telefonico per parlare con qualcuno che gestisca gli ordini online. Per un’azienda di queste dimensioni è imbarazzante non avere un vero servizio clienti attivo.
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jdsports.it
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Showing 41 - 50 of 996 reviews
VC
Cafona da paura
Sono andata nel negozio jd di Nichelino a mondojuve e dopo aver preso due paesi scarpe una per mio marito una per mia figlia con i prezzi corrispettivi di €30 e €25 scritti sull'etichetta attaccata alla scarpa arrivata in cassa la commessa Spero che non sia la responsabile ha fatto il conto risultava sessantacinque euro quando gli abbiamo fatto presente che il prezzo sulla scarpa da 25 lei ha chiesto ai suoi colleghi e maleducatamente ci ha risposto che erano due tipi di scarpe uguali ma con prezzo diverso e io devo pagare €5 in più gli ho detto io dovrei prendere la scarpa a 25 il prezzo sull'etichetta è quello eh ma il prezzo non è quello giusto al che ho lasciato sia il paio di scarpe per mia figlia che quelle per mio marito Ringraziando anche del fatto che non ho potuto comprare niente per la sua cafonaggine.
Date of experience: July 11, 2025
E
Edoardo
US
Servizio scandaloso e personale scortese
Ho ordinato una maglia in un negozio JD, ma senza alcuna comunicazione l’hanno annullata senza alcuna comunicazione. Per evitare le spese di spedizione, avevo preso un paio di lacci (che non avrei comprato altrimenti), ma alla fine mi è stato addebitato solo il costo dei lacci senza ricevere la maglia. Praticamente ho pagato per niente! A rendere tutto peggiore, il personale è stato antipatico e svogliato, dimostrando zero interesse ad aiutarmi. Inoltre, nessuno risponde al telefono quando si cerca di chiarire la situazione. Gestione degli ordini disastrosa e servizio clienti inaccettabile. Mai avuto un’esperienza così deludente in un negozio. Evitate se non volete sprecare tempo e soldi!
Date of experience: July 11, 2025
GA
Esperienza molto negativa
Abbiamo chiesto informazioni su delle scarpe e la commessa ha risposto in modo scortese dicendo che ne aveva mille di modelli in magazzino. Poi alla cassa ho detto alla stessa di stare tranquilla ma non ha apprezzato il mio "consiglio". Io poi effettivamente ho risposto male e non ha più voluto vendermi il prodotto impedendomi di pagare. Altra discussione all'uscita con l'addetta alla sicurezza. Quindi sono uscito. Non ci metterò più il piede. Poi le scarpe le ho prese da un'altra parte a prezzo minore. Ammetto di aver risposto male ma....
Date of experience: July 6, 2025
VR
Ho acquistato un articolo online mai…
Ho acquistato un articolo online mai arrivato. Contatto il servizio di assistenza e segnalo con diverse mail, ma nulla. Non sono stata né ricontattata né rimborsata. Non acquisterò mai più qui
Date of experience: July 6, 2025
LP
Ordine inevaso senza spiegazioni
Ho fatto un ordine di due birkenstock per un totale di 240€ ma nel pacco che mi hanno consegnato ce n'è solo un paio. Ho scritto una email ma non è operativa ,ho chiamato più volte il negozio di Roma da cui il pacco risulta spedito ma non rispondono. Non ci sono altri modi per avere un riscontro. Mi potete aiutare per favore dandomi un contatto? Ci sono 120€ in ballo Grazie Vorrei aggiungere che dopo aver mandato almeno 10 messaggi su vostra richiesta ,compilato moduli ora mi è arrivata una mail che dice che il servizio reclami ha fatto quello che poteva cioè nulla e che devo contattare un numero in Inghilterra attivo dal lunedì al venerdì.... Assurdo tutto questo ....non sono un paio di calzini ma un acquisto di 120€!! Mi dispiace tantissimo non è da me fare recensioni ma mi sembrava un ulteriore modo per avere contatti con il fornitore. È un vostro errore e dovreste essere voi eventualmente a chiamare e risolvere. È da ieri che mi chiedete di scrivere e compilare dei moduli solo per prendermi in giro Grazie mille
Date of experience: July 4, 2025
BA
Si potesse mettere 0 stelle lo farei
Si potesse mettere 0 stelle lo farei. Ho lavorato per questa azienda 5 anni e mezzo, sono partita che ero una nullità (come tutti i dipendenti che non conoscono qualcuno dentro l’azienda), sono cresciuta solo grazie alle mie capacità e alla mia tenacia, ma a prescindere a un certo punto faranno in modo di farti fuori se non sei andato a letto con qualcuno di importante, se tuo cugino non è l’area manager, se non sei il fidanzato di…. Vergognosi è dire poco, va avanti solo chi dice sempre si e si abbassa pur di andare avanti. Ora stanno aprendo negozi come funghi poi piano piano crolleranno. In bocca al lupo ;)
Date of experience: July 4, 2025
M
Marco
US
Esperienza surreale
Esperienza surreale: negozio fisico di Reggio Emilia, non c'è il colore desiderato delle scarpe, il commesso disponibilissimo fa provare un altro colore per individuare il numero, dopodiché dice che può ordinarle del colore che vogliamo perché DISPONIBILE A MAGAZZINO, con pagamento in negozio e consegna a domicilio in 3/4 giorni. "è un nuovo servizio che funziona benissimo" dice. Accetto e pago, torno a casa, arriva l'email di conferma dell'ordine, la mattina successiva(domenica) arriva e-mail "ci dispiace ordine cancellato" e qui iniziano i problemi. Ho pagato con Bancomat e siamo nel 2025, per avere il rimborso di un ordine che di fatto è un ordine online fatto dal commesso a mio nome, mi devo recare in negozio fisico, già qui c'è qualcosa che non va, ma sorvoliamo, non avendo tempo durante la settimana approfitto della domenica e torno al negozio, comunque non comodissimo a casa mia e qui continuano i problemi..."eh no oggi è domenica e noi per il rimborso dobbiamo avere l'autorizzazione dell'assistenza che però alla domenica non lavora, dovresti tornare fra qualche giorno..." morale, a malincuore ho dovuto diventare antipatico, "maleducato" non accettando per nessuna ragione questa soluzione e piantare una grana finché dopo circa un'ora, tramite una telefonata all'assistenza inglese(che evidentemente lavora anche alla domenica) il manager del negozio ha potuto emettere rimborso tramite Bancomat(dovrei vedere lo storno dell'operazione fra qualche giorno). Al mio commento "allora vedi che in qualche modo si poteva fare" il manager scocciato mi ha liquidato sostenendo che hanno dovuto fare un'operazione che va al di fuori delle procedure standard... "e quindi? chiedo io" I problemi possono capitare, ma se sono evidentemente problemi causati da JD, e per essere risolti hanno bisogno di una procedura fuori standard rispetto ad un normale reso, sono tenuti a farlo senza tante storie e senza far sentire il cliente in difetto perché non d'accordo a dover perdere altre due ore oltre a quelle già perse per tornare in negozio. Se l'idea di questo servizio è quella di evitare il "giochino" di provare le scarpe in negozio per poi comprarle online direi che se così stanno le cose fallirà miseramente.
Date of experience: June 29, 2025
F
Frank
US
Acquisto da 150Euro con spese di spedizione gratis paria a 1,99€. Errore del sito o poca trasparenza?
Ho pagato le spese di spedizione su un'acquisto da 150euro quando nella pagina di riassunto dell'ordine è scritto che per acquisti oltre i 30euro la spedizione è gratis. Il sito web presenta un report conclusivo dell'ordine sbagliato, e addebita 1,99Euro di spedizione. Si tratta di errore o semplicemente poca trasparenza di JD visto che non sono presenti altre informazioni o rinvii a punti asteriscati che dettaglino e spiegano le motivazioni del costo aggiuntivo? Dopo risposta del servizio clienti, su TrustPilot, ho seguito le indicazioni e ho provato ad aprire una segnalazione con il numero d'ordine riportato nella mail di conferma. Purtroppo il sito dice che il mio numero d'ordine (235273951) non è valido. Lo riporto così possiate verificare senza farmi perde altro tempo. E' evidente che il sito web NON funziona completamente e che gli utenti sono costretti a pagare per voi le vostre inefficenze. Buon lavoro.
Date of experience: June 29, 2025
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