Bestelle hier nie wieder
Bestelle hier nie wieder. Habe um Storno gebeten aufgrund falscher Bestellung komischerweise kam kurz danach die versandbestätigung!!!! Egal werde die Annahme verweigern
3.1
Average
628 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Internet-Bikes has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and poor quality.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Roestvorming onder het lak + schade
Roestvorming onder het lak + schade We hebben 135 euro betaald en een kinderfiets in ontvangst genomen met roestvorming, lakschade en zelfs overal bubbels onder het lak van de fiets. Ook de fiets is zeer slecht afgewerkt voor het merk amigo. We hopen op een oplossing, ons meisje is enorm verdrietig. Teleurstellend om zoiets in ontvangst te nemen voor de betaalde prijs.
Ik heb dit nog nooit nergens mee…
Ik heb dit nog nooit nergens mee gemaakt stuur ze een nieuwe fiets op amigo met 2 slagen in het wiel fiets kraakt van alle kanten fiets is zo licht dat hij door de wind op de grond is gevallen fiets retour gestuurd tot heden nog geen reactie terug op een terug betaling bij klarna staat nog steeds open bestel hier niks meer zeer teleurgesteld
dure binnenband na 2 dagen stuk niet…
dure binnenband na 2 dagen stuk niet lek. maar dun rubber 15 euro weg troep
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
internet-bikes.com
All reviews
628 total • Write a review
Showing 541 - 550 of 624 reviews
Ad
Minder klantvriendelijk geworden. Erg jammer.
Trouwe klant, maar service is minder geworden. Ik ben een trouwe klant en ik had een bestelling gedaan, maar wat vergeten. Contact met klanten service. "Het is niet mogelijk artikelen aan uw huidige bestelling toe te voegen. In de bevestigingsmail wordt ook aangeven dat uw bestelling niet meer gewijzigd kan worden. Ons proces werkt erg snel zodat we bestellingen ook snel kunnen verzenden" De bestelling komt niet sneller dan voorheen. En ik had in het verleden gewoon een voucher gekregen voor gratis verzenden toen kon ik alsnog mn vergeten bestelling doen zonder dubbele verzendkosten. Nu kan het er niet meer van af. "Het kan zijn dat u inderdaad ooit een keer een waardebon hiervoor heeft gekregen, echter hebben wij dit dat dan eenmalig gedaan". Jammer echt jammer. Ik kom vaak bij dezelfde bedrijven als ze moeite doen voor de klanten. En aan de andere eviews te zien is dat echt aan het afnemen. Mijn vergeten bestelling ga ik nu bij n ander bedrijf doen.
Date of experience: May 16, 2019
LW
Mooie spiderman step, minder service.
Supermooie spiderman step besteld. Helaas had ik niet goed gelezen dat het stuur niet verstelbaar is en moest de step helaas weer terug sturen. Volgende dag gelijk terug gestuurd via post.nl. Het aankoopbedrag zou terug worden gestort op de rekening helaas laat dit nog op zich wachten....
Date of experience: April 15, 2019
KS
Eens maar nooit meer
Een defecte fiets ontvangen en nog niet eens afgemonteerd waar je wel voor kan betalen... Kortom een spiksplinter nieuwe fiets in de schuur waar niet op gefietst kan worden! De fiets is net opgehaald door onze plaatselijke fietsenmaker en de kosten kan ik zelf betalen! Zo slecht! Ben slim en haal je fiets gewoon in een goeie fietsenzaak of miss bij een andere online winkel waar ze wel nakomen wat ze beloven. Voor ons is dit de eerste en meteen de laatste keer!!!
Date of experience: April 10, 2019
PS
Probleem (bij DHL) snel en vakkundig opgelost
Fietsonderdelen besteld welke snel en naar verwachting bij DHL werden aangemeld. Helaas ging het bij DHL door een storing mis. Dit gemeld bij de klantenservice die meteen reageerde en contact opnam met DHL. Ik werd snel en correct op de hoogte gehouden en uiteindelijk liep alles slechts een dag vertraging op. Er kan altijd iets mis gaan, maar het gaat er om hoe het opgelost wordt, en dat verdient bij TOM waar InternetBikes toe behoort, zeker een pluim. Ik heb hierdoor vertrouwen in het bedrijf en zal er een volgende keer zeker terugkomen. Eefje: Bedankt!
Date of experience: April 10, 2019
JG
Er stonden veel negatief reviews dus ik…
Er stonden veel negatief reviews dus ik had wel wat twijfels over bestellen bij deze winkel. Het betrof een set buitenbanden en binnenbanden die ik alleen op een buitenlandse site nog goedkoper had gevonden maar dat leek me helemaal een avontuur. Toch besteld via de site en alles keurig in goede orde de volgende dag ontvangen. Zou hier dus zeker een volgende keer weer onderdelen bestellen.
Date of experience: April 4, 2019
Jv
Prima budget fietsen, mindere support
Prima budget fietsen, houd er wel rekening mee dat als er iets stuk gaat ze je direct vertellen dat het geen garantie is terwijl dit wettelijk wel het geval is.
Date of experience: April 4, 2019
Rv
Zeer onpersoonlijke klantenservice.
Een prima website maar een zeer onpersoonlijke/matige klantenservice. Een uur na bestelling wenste ik mijn artikel te annuleren, helaas bleek tijdens het contact met de klantenservice dat dit proces niet meer geannuleerd kon worden. De klantenservice deed dit af (tot tweemaal toe) met de standaard berichtgeving in de chat: 'wij geven direct nadat u een bestelling heeft geplaatst aan dat het niet meer mogelijk is om de order aan te passen of te annuleren'. Wellicht een idee om dit in de toekomst voor andere klanten duidelijk te vermelden alvorens je een aankoop doet? Vervolgens, Om ervoor te zorgen dat ik geen extra kosten (naast de verzendkosten), denk hierbij aan de retourkosten, zou maken probeerde ik meer informatie te krijgen bij de klantenservice, namelijk hoe ik hier het beste mee om kon gaan. Hierbij werd ik verrast door de kwaliteit van de klantenservice. Veelal ontwijkende vragen, maar ook erg veel standaard antwoorden (namelijk de zelfde teksten die ik kreeg bij een andere collega). Het gesprek heb ik dan ook als zeer onprettig en onpersoonlijk ervaren en heeft geresulteerd in het feit dat ik nog steeds geen antwoord heb op mijn vraag. Conclusie, de site zelf is prima en de scherpe prijzen ook, maar stel geen eisen of heb geen hoge verwachting bij de klantenservice. Deze schiet in mijn ogen te kort.
Date of experience: February 6, 2019
I
Irem
US
Wrong skating shoes delivered and even…
Wrong skating shoes delivered and even though two e-mail sent still no feedback received. Our planing for skating during the weekend for this long holiday period seems too far. ==that is true, thank you internet bikes
Date of experience: December 28, 2018
H
Han
US
Gigantisch grote keuze, bijna alles op voorraad, lage prijs, snel bezorgd, wat wil je nog meer?
Ik snap het niet, al die negatieve reviews. Een gigantisch assortiment, goedkoop en, omdat ik het in buurt kan afhalen, ook nog eens razendsnel in huis. Ik bestel vaak hele specifieke gereedschappen en onderdelen voor de fiets die ze gewoon op voorraad hebben. Ik koop er regelmatig en het gaat altijd goed, een absolute aanrader. Internet Bikes staat onder mijn favorieten.
Date of experience: December 7, 2018
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.