Bestelle hier nie wieder
Bestelle hier nie wieder. Habe um Storno gebeten aufgrund falscher Bestellung komischerweise kam kurz danach die versandbestätigung!!!! Egal werde die Annahme verweigern
3.1
Average
628 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Internet-Bikes has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and poor quality.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Roestvorming onder het lak + schade
Roestvorming onder het lak + schade We hebben 135 euro betaald en een kinderfiets in ontvangst genomen met roestvorming, lakschade en zelfs overal bubbels onder het lak van de fiets. Ook de fiets is zeer slecht afgewerkt voor het merk amigo. We hopen op een oplossing, ons meisje is enorm verdrietig. Teleurstellend om zoiets in ontvangst te nemen voor de betaalde prijs.
Ik heb dit nog nooit nergens mee…
Ik heb dit nog nooit nergens mee gemaakt stuur ze een nieuwe fiets op amigo met 2 slagen in het wiel fiets kraakt van alle kanten fiets is zo licht dat hij door de wind op de grond is gevallen fiets retour gestuurd tot heden nog geen reactie terug op een terug betaling bij klarna staat nog steeds open bestel hier niks meer zeer teleurgesteld
dure binnenband na 2 dagen stuk niet…
dure binnenband na 2 dagen stuk niet lek. maar dun rubber 15 euro weg troep
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
internet-bikes.com
All reviews
628 total • Write a review
Showing 521 - 530 of 624 reviews
VS
Beware of payment page errors!!! Order duplicated
Ordered a bike for our daughters birthday. On the payment page a message showed up saying payment didn't go through and to try an alternative payment method. I tried again and still wasn't sure payment went through although no message this time. Checked order history and 2 orders had been placed. There is no way to automatically cancel an order, as with Amazon, the order must be cancelled by email. I emailed internet-bikes immediately cancelling the order. I also cancelled via there online chat facility. The next day I contacted internet-bikes via online chat to check if the order had been cancelled as requested. I was told that they had not cancelled my order and that I would have two bike delivered. I was advised that I could refuse the delivery at the door step and the courier may return the goods. If the good were returned I would then get a refund. Very very poor customer experience so far. Their system doesn't work very well.
Date of experience: September 17, 2019
M
Melissa
US
Goede ervaring!
Wel getwijfeld om te bestellen door alle negatieve reviews, maar de positieve lees je natuurlijk niet. Nu dus wel! Ik heb bij Internet Bikes een Spiderman step besteld. Bestelling is netjes verwerkt en bevestigd en de bestelling is uitgeleverd op de door mij gekozen datum. Het product is ziet er netjes uit en zit in een mooie originele verpakking. Het enige puntje van kritiek is wellicht de verpakking om de productverpakking heen: de doos was belachelijk groot. Al met al, prima ervaring!
Date of experience: September 11, 2019
F
Femke
US
Beschuldigende klantenservice
Nadat ik erachter kwam dat ik niet de buitenband had gekregen die ik besteld had, heb ik een zeer onprettige ervaring gehad met de klantenservice. Ze snappen zelf niet wat bepaalde maten betekenen en hoe deze omgerekend moeten worden. Ze gebruiken andere maten en rekenverhoudingen dan andere winkels en websites en leggen de schuld bij mij neer. Na veel heen en weer gemail, waarin ik niet geholpen werd maar wel elke keer opnieuw foto’s moest opsturen, kwamen mijn mails zelf in hun spambox terecht. Ik ben niet verder geholpen en ze willen ook niet bellen het over een geschikte oplossing te hebben. Ik ben zeer ontevreden over deze winkel.
Date of experience: September 10, 2019
J
Jan
US
Bestelling geplaatst
Bestelling geplaatst. Zag na de bevestiging dat ik een fout had gemaakt. Direct contact gezocht. Kon de bestelling niet meer wijzigen. Heel jammer, moet je weer tweemaal verzendkosten maken voor het juiste artikel. Retour en weer opsturen. Echt jammer aangezien de prijzen wel oké zijn. De chat met de medewerker stelt ook weinig voor. Die kan helemaal niks, niet aanpassen of annuleren om weer een nieuwe bestelling te plaatsen. Heb meteen maar een mail gestuurd met mijn herroepingsrecht.
Date of experience: September 9, 2019
CL
Slechtste bedrijf waar ik ooit iets…
Slechtste bedrijf waar ik ooit iets besteld heb! Schandalig dat je al verzendkosten moet betalen voor een duurder pakketje en als het niet bevalt je dan nog een keer 7 euro er overheen mag betalen!!! Ik zal hier nooit meer wat bestellen. Zeer telleurgesteld.
Date of experience: September 5, 2019
K
Koos
US
Pakketje besteld bij internet bikes
Pakketje besteld bij internet bikes. Volgens DHL is het al afgeleverd maar niets ontvangen. Volgens DHL moet ik dan contact opnemen met de verzender maar internet bikes laat al 2 dagen niets van zich horen via de mail, er is geen telefoon nummer om te bellen en de aangegeven chat mogelijkheid is ook nergens te vinden. Willen ze geen contact met hun klanten!
Date of experience: September 5, 2019
AG
Goede zaak.
Ik signaleer dat de ervaringen aangegeven in de reacties nogal uiteen lopen. Eerlijk is eerlijk,mijn ervaringen zijn toch voornamelijk positief, klantenservice reageert snel, is vriendelijk en behulpzaam na wat problemen en loste die tot volledige tevredenheid op na een onbegrijpelijke foutieve levering,verkeerd artikel kon ik houden en het juiste werd snel nagezonden. Na een stomme fout van mijn kant hebben zij zich ingespannen om een ander artikel alsnog op het juiste adres en op tijd geleverd te krijgen wat helaas door DHL's handelen dagen vertraging opliep. Kleine minpunt zijn verwarrende afbeeldingen bij sommige artikelen, gezien de vele items die zij verkopen zal er hier en daar wel eens een foutje insluipen maar daar zou men aan gaan werken wat natuurlijk heel zinvol voor de aspirant koper is.......toch vijf sterren gezien mijn ervaringen.
Date of experience: August 29, 2019
GP
Slechte klantenservice
Site is erg netjes. Prijzen prima, maar als het op klantvriendelijkheid komt, dan is dit ver te zoeken. Geen persoonlijk contact. Alleen via een live chat of via email. Garantie kan alleen via hun. Dat houd in dat je zelf een grote doos moet zien te halen, je fiets opsturen en dan maar afwachten. Dit duurt natuurlijk erg lang, Een plaatselijke dealer is vele malen sneller. En waar haal je zo 'n grote doos en dan ook hoe vervoer je die? Die past niet in mijn auto. Vind 't een vreemde gang van zaken. Waarom niet een beroep doen op collega zaken zodat je sneller de klant kan bedienen? Zou hier best een klein bedrag voor willen betalen. Opsturen moet je ook nog zelf betalen. 27-8 de fiets staat hier nog. Dit loopt nog. Het antwoord klopt niet die ze geven
Date of experience: August 21, 2019
HJ
Intenet-Bikes doet net alsof ze hoge korting geven.
Ik ben op zoek naar een SKS Injex Control Handpomp Met Drukmeter 10 Bar. Internet-Bikes geeft aan dat de "referentieprijs concurrenten" €36,75 is. De adviesprijs van SKS is echter €29,99. Internet-Bikes doet daarmee net alsof ze een zeer hoge korting geven (€14,80). Ik vind het de consument belazeren.
Date of experience: August 9, 2019
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.