IN
Internet-Bikes
View company profile →
Beschuldigende klantenservice
Nadat ik erachter kwam dat ik niet de buitenband had gekregen die ik besteld had, heb ik een zeer onprettige ervaring gehad met de klantenservice. Ze snappen zelf niet wat bepaalde maten betekenen en hoe deze omgerekend moeten worden. Ze gebruiken andere maten en rekenverhoudingen dan andere winkels en websites en leggen de schuld bij mij neer. Na veel heen en weer gemail, waarin ik niet geholpen werd maar wel elke keer opnieuw foto’s moest opsturen, kwamen mijn mails zelf in hun spambox terecht. Ik ben niet verder geholpen en ze willen ook niet bellen het over een geschikte oplossing te hebben. Ik ben zeer ontevreden over deze winkel.