GOITECH

Patetico, no hay manera de contactar con esta gente y ni ellos contigo, envían un SMS a las 9am y no aparecen, mediamarkt te pide una franja horaria para entrega q no se cumple, vaya mala gestión de operador logístico y de transporte. Creen q el tiempo de todo vale lo mismo que el de ellos, y no hay manera de contactar ni de que te digan nada y en mediamrkt se lavan las manos y ahora me aparece mensaje de entregado y no tengo nevera.

Una estrella porque no puedo poner menos Pone en su web que pactan con el cliente la entrega. Tururú!!! A tal hora voy y si no estás te aguantas y ya veremos cuando te lo llevo. Estoy por cancelar el pedido por la incompetencia del transporte. No sé cómo confían en ellos las empresas.

Buenas yo hice un pedido el lunes 4 a media mark salió dl martes a las 12,05 de Barcelona y todavía no me ha llegado la lavadora y me dicen que han intentado entregármelo hoy día 12 a las 17,28 y resulta que estoy en casa y no me llaman fatal

Nefasta gestión. Compré una bici en bike-ocasion.com y se me mandó a través de esta empresa. A lo largo de tres semanas ha habido cuatro intentos de entrega, todos ellos denegados por “ubicación no encontrada”. Tienen dos teléfonos y la dirección perfectamente detallada en google y en mapas (la dirección es una empresa grande). Desde este primer intento me pongo en contacto con ellos para tratar de solucionar y ayudar, no tienen teléfono suyo por ninguna parte. Contacto por correo hasta en tres ocasiones y solo te responden que no han encontrado la dirección y es todo lo que saben. No escuchan a mis intentos de solucionar el problema. Tras tres semanas recibo un correo de que la bicicleta se ha entregado, pero no es cierto. Me pongo en contacto con bike-ocasión.com y al par de días, con una incidencia de por medio, me manda una foto de un albarán firmado y la bicicleta al fondo. ¿Dónde y porqué? NADIE SABE NADA. En los siguientes días se ponen en contacto varias personas de Goitech haciendome preguntas de si me había llamado el repartidor (negativo), si me habían entregado la bicicleta (negativo), etc. Luego cuando les solicitas información, ni responden. Ya en la cuarta semana, me llega la captura de un whatsapp (de hace ya una semana) del repartidor a una persona preguntando ubicación para entregar la bicicleta. Está persona le indica la dirección de su negocio (supongo que es empleada de dicho negocio), que se encuentra como a 5Km de aquí. Nadie sabe de donde sale ese número, ni por qué el repartidor dejó la bici allí, siendo un destinatario incorrecto. Actualmente, yendo ya por la quinta semana, sigo sin saber realmente que ha pasado y sin bicicleta. Mi bici lleva mas de una semana en un negocio, y tanto como bike-ocasion.com como Goitech muestran pocas evidencias de agilizar y/o solucionar este incidente. Número de envío: 202410-AR5E

Una vergüenza de empresa.. ni responden ni dan señales de vida. Tengo una mesa que lleva en proceso de entrega desde el día 14/10 y estamos a 7/11 y sigo sin tener noticias de la mesa

imposible ponerse en contacto con esta emrpesa. No cumplen las condiciones de envio. No te dan soluciones por ningun lado.NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA

Fecha final entrega 18 octubre hoy es 27 y nadie se comunica en la web dice que está en almacén desde el 6 de octubre son el peor servicio de entrega de la historia nunca contratar esta empresa, encima media mark no me hace la devolución del dinero hasta que estos descarados no respondan y llevan 10 días sin responder los mails así que media mark online nefasto

Todo bien. Pedido en mediamarkt el viernes y recibido el lunes. Me llamaron 1 hora antes para confirmar que estaba en casa y lo entregaron a la hora pactada. Estaba muy acojonado por todos los malos comentarios que había leído aquí y me han sosprendido mucho para bien.

No hacen ni p*to caso a las instrucciones de entrega. No hacen ni p*to caso a las cocsas que les dices por teléfono. No hacen ni p*to caso a los Emails. La página no es usable. El reastreador de pedidos es completamente inútil.

Un autentico desastre, me dicen (después de contactarles yo porque cambiaron el estado de la entrega esta mañana, cuando el producto se suponía que llegaba) que no tienen la mercancía después de poner en su web que la recibieron hace 6 días. No me dan una fecha alternativa. No hay teléfono de contacto, solo un formulario, no responden a consultas adicionales y no hay mecanismo para poner quejas formales.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. El transportista, después de estar en contacto con él a lo largo del día, no se ha presentado y ha puesto que los datos eran incorrectos. Vivimos en una casa apartada 2 km del municipio. Le envié las instrucciones detalladas para llegar y aún así, le debió dar pereza leer.

Un desastre de servicio! Incumplen con las promesas de entrega, postergando sistemáticamente la entrega y cuando ello ocurre dejan de contestar. Aún sigo sin recibir mis muebles y sin respuesta a mis emails!

Mentirosos, marcan como pedido no fue posible de entregar a una hora que yo estaba (esperando a ellos precisamente) y que además hay servicio de portería. Pedido devuelto a Mediamarkt y mentirosos reportados.

Pagué 49€ por el envío de un mueble Lufe. Goi programó mi entregapara una fecha en que no podía. Cuando accedí al formulario para modificar la fecha, se mostraba un menú de opciones todas en blanco. Llamé a Lufe para cambiar la fecha y eso hicieron, pero Goi (ni Lufe) no me enviaron ningún mensaje de confirmación. Tres días antes de la fecha acordada me llamó el transportista que estaba a media hora de la dirección de entrega; yo estaba a dos horas. Le dije que tendrían que ceñirse a la fecha indicada pero me dijo que él no sabía nada e insistió para dejar los bultos (una litera doble y con cama nido) a algún vecino. Me negué. Después del incidente decidí llamar de nuevo a Lufe, que me aseguró que la entrega estaba programada en la fecha prevista (al cabo de tres días). Ese día acudí a la dirección (no vivo ahí) y estuve esperando todo el día. No se presentaron. Contacté 3 o 4 veces con Lufe, pero ni ellos no podían contactar con nadie de Goi. Nadie de Goi se dignó a llamarme o enviarme siquiera un mensaje. 3 días después de la supuesta fecha de entrega todavía no sé nada y la pantalla de seguimiento sigue mostrando "In warehouse" (solo en inglés) y sin indicar ninguna fecha de entrega.

MI PEDIDO NUNCA LLEGO,MARCANDO COMO ENTREGADO CON SKLUM ESTOS TRANSPORTISTAS TE OFRECEN FECHA DE ENTREGA EL CUAL PAGAS MÁS DE 70€ Y NO SE APARECEN,NO TE LLAMAN NI BRINDAN INFORMACIÓN DE TU PRODUCTO.AUN SIGO ESPERANDO EL PEDIDO SI ES QUE LO TIENEN O NO, NO CONTESTAN Y SI LO HACEN ES UN BOT AUTOMÁTICO QUE TE REPITE LO MISMO EN UN EMAIL ; CONCLUSIÓN UNA SITUACIÓN ESTRESANTE SI TE QUIERES AHORRAR EL MAL MOMENTO NO VAYAN CON ESTA EMPRESA Y TAMPOCO RECOMIENDO SKLUM POR UTILIZAR ESTA MISMA. LLEVO UN MES ESPERANDO EL PEDIDO

DE LAS PEORES EMPRESAS QUE EXISTEN, ESTAMOS AUN ESPERANDO EL PEDIDO, EL CUAL NI SE HAN MOLESTADO EN LLAMAR PARA CONCRETAR LA ENTREGA, LES LLAMAS Y LES SALTA UN CONTESTADOR AUTOMATICO QUE NO TE DIRIGE A NINGUN LADO, LES ESCRIBES EMAILS Y NO CONTESTAN, NO ENTIENDO LA SERIEDAD DE ESTE TIPO DE EMPRESAS Y MAS CUANDO ESTAS ESPERANDO UN PRODUCTO EL CUAL HAS PAGADO.

Finalmente después de más de tres meses y tres intentos de entrega fallidos por error de la empresa de transporte,me llega la parte del pedido que faltaba , la empresa de transporte GOI supuestamente especializada en productos voluminosos sube por las escaleras el pedido rayando la madera de los escalones de cuatro pisos hasta mi domicilio , una vez dentro del domicilio arrastran el pedido que tiene unas sujeciones de la caja con unas hebillas de plástico duro que rayan tb el suelo de madera de la entrada, pasillo y salón , a pesar de avisarles en repetidas ocasiones que tengan cuidado . Servicio nefasto, denunciable

Compré un electrodoméstico en MM, la entrega era en dos días, franja de 9 a 9,ni se presentaron, ni llamaron ni nada de nada, Ausente!!!. Reprogramaron la entrega para dos días después, lo mismo, ausente. Ya me reprograman para 5 días después, otra vez, ausente. Otra reprogramación, dos días más, ese día no marcaron nada, simplemente no vinieron y reprograman para el día siguiente, que claro, tampoco vienen y en su tracking ponen datos incorrectos. A todo esto desde el primer día se comprueban los datos y teléfono, correctos, se contacta vía formulario ( pq no hay otra manera)con GOI, ellos siempre lamentan los inconvenientes y te dicen que están haciendo todo lo posible para que tu entrega se realice con exito, excusa estandar, siempre la misma con diferente firma del operario .Ya el último día me llama una tipa de GOI, muy seca y me dice que el lunes sin falta me lo traen, efectivamente, el lunes a media mañana vuelve a cambiar el día de entrega. Cansada del mamoneo y de perder 5 días de trabajo, pq la franja es de 9 a 9, llamo a MediaMarkt por enèsima vez y cancelo el pedido. Se me dice que cuando el transportista les devuelva el genero me devuelven MI dinero. Martes, sorpresa!!!! A media mañana viene el transportista con mi pedido cancelado, evidentemente lo rechazo. Hoy, miércoles, tengo una nueva reprogramación de algo que ya no quiero. Increíble y surrealista. Ahora a ver cuando GOI es capaz de devolverlo y yo recuperar lo mío. Por su parte MediaMarkt muy mal teniendo subcontratas penosas actuando en du nombre a los cuales no pueden controlar. Nunca más una compra que GOI tenga que repartir y por consiguiente, por su mala gestión del asunto a MediaMarkt.

"SERVICIO" PÉSIMO, DELEZNABLE. 3 SEMANAS APLAZANDO ENTREGAS POR SUS SANTOS COJ*NES. ENCIMA MENTIROSOS, DICEN QUE PASAN Y ES MENTIRA. NI SE DIGNAN A CONTESTAR EMAILS. NO DAN NINGUNA ALTERNATIVA, POR TANTO COLABORACION NULA. SI VÉIS QUE DONDE COMPRAIS ESTOS MISERABLES VAN A HACER LA ENTREGA, HUÍD Y CANCELAD EL PEDIDO.

LA PEOR EMPRESA DE TRANSPORTE DE ESPAÑA. Hace un mes compré a través de Mediamarkt una nevera y me asignaron como transportista a la empresa GOI. Estuve más de tres semanas detrás de la empresa de transporte para que me entregaran la nevera y en tres ocasiones se negaron a venir a mi domicilio porque asumieron (sin comprobar) que no cabía por el ascensor. Finalmente he tenido que comprar la misma nevera en otra tienda y OH SORPRESA HA ENTRADO EN EL ASCENSOR. han sido tan rápidos que no me ha dado tiempo ni a tomar fotografías. No os podéis imaginar el cansancio y la frustatración que hemos vivido al tratar con estas dos empresas tan incompetentes, Mediamarkt por el pésimo servicio al cliente y GOI por tener unos transportistas tan nefastos y vagos. que llaman desde el camión sin comprobar ni medir los ascensores. Yo también me dedicaría al transporte de grandes volúmenes de esa forma. Ojalá nunca me vuelva a encontrar con ellos.